Päivitä tuotteen kuljetuspalvelu ja sisällytä kaikki mahdolliset toimitushinnat ja tilauksen vähimmäisarvot
Sisällys
Ongelman syy
Yhdellä tai useammalla tuotteellasi ei ole toimitusmaksua. Syynä voi olla se, että toimitusmaksua ei ole luotu tai toimitusmaksua ei ole lisätty oikein, koska se ei ole yhteensopiva hintaa, toimituskohdetta, painoa tai tilaukseen sisältyvien tuotteiden lukumäärää koskevien toimitussääntöjen kanssa.
Oletetaan esimerkiksi, että myyt kenkäparia, jonka hinta on 75 USD, ja olet määrittänyt toimitusasetukset niin, että toimitusmaksu lisätään tilauksiin, joiden hinta on 0–50 USD ja 50–100 USD. Jos asiakkaan ostoskorissa on jo tuote, joka maksaa 30 USD, ja asiakas lisää kenkäparin, jonka hinta on 75 USD, kokonaissumma ylittää 100 USD, eikä toimitusmaksua lisätä.
Näin korjaat ongelman
Ratkaise ongelma seuraavasti: tarkista kuljetuspalveluasetukset ja muuta niitä niin, että kaikille mahdollisille tilauksille on sopiva kuljetuspalveluvaihtoehto, joka määräytyy hinnan, toimituskohteen, painon tai tuotteiden lukumäärän perusteella.
Tuotteiden korjaaminen yksitellen Kauppiaskeskuksessa
Siirry Kauppiaskeskuksen Tuotteet-kohtaan ja valitse Ratkaise ongelmat ‐välilehti.
Etsi taulukon yläpuolella olevalla suodatinkuvakkeella 
kaikki tuotteet, joita ongelma koskee.
Klikkaa korjattavan tuotteen nimeä ja valitse Muokkaa tuotetta.
Klikkaa avattavan valikon Hinta, kunto ja saatavuus- ja Toimitus, verot ja palautukset ‑kohdat auki. Päivitä toimitusasetukset, jotta tuotteen toimitusta käsitellään varmasti oikein. Tarkista kaikki mahdollisesti määrittämäsi hintaa, painoa tai tuotteiden määrää koskevat asetukset, jotta tuotteen toimitusta voidaan käsitellä aina oikein.
Valitse Tallenna.
Useiden tuotteiden korjaaminen kerralla
Siirry Kauppiaskeskuksen Tuotteet-kohtaan ja valitse Ratkaise ongelmat ‐välilehti.
Etsi taulukon yläpuolella olevalla suodatinkuvakkeella kaikki tuotteet, joita ongelma koskee.
Valitsemalla Lataa-kuvakkeen 
voit ladata listan (.csv) tuotteista, joissa on mitä tahansa ongelmia tai joita juuri tämä ongelma koskee.
Vertaa ladattua listaa tuotetietoihin ja päivitä toimitusasetukset, jotta tuotteen toimitusta käsitellään varmasti oikein. Tarkista kaikki mahdollisesti lisäämäsi hintaa, painoa tai tuotteiden määrää koskevat säännöt, jotta tuotteiden toimitusta voidaan käsitellä aina oikein.
Lataa korjatut tuotetiedot uudelleen Kauppiaskeskukseen valitsemallasi latausmenetelmällä.
Seuraavat vaiheet
Kun olet tehnyt pyydetyt muutokset, varmista, että ongelma ei enää näy Ratkaise ongelmat ‑sivulla.
Huom. Voi mennä hetki, ennen kuin tekemäsi muutos päivittyy Ratkaise ongelmat ‐sivulle.