Obsah této stránky
Proč k problému dochází
U jednoho nebo více produktů chybí jeden z podatributů atributu shipping, který je vyžadován k zobrazení předpokládaného data doručení. Mohli jste například u některého produktu zadat platnou hodnotu pro maximální dobu přepravy, ale neuvedli jste podatribut ceny za dopravu. Případně jste mohli zadat hodnotu pro maximální dobu zpracování, ale nikoli hodnotu pro maximální dobu přepravy.
Aby se u reklam a neplacených záznamů zobrazovalo předpokládané datum doručení, musíte uvést všechny následující podatributy:
- maximální doba přepravy
[max_transit_time] - maximální doba zpracování
[max_handling_time] - cena
[price]
V důsledku této chyby ztratily podatributy dopravy (doba přepravy a/nebo doba zpracování) platnost a nejsou u dotčených produktů momentálně uvedeny.
Upozorňujeme, že podatribut ceny za dopravu lze použít i v případě, že chybí podatributy doby zpracování nebo doby přepravy. Další informace o atributu dopravy
Jak problém vyřešit
Pokud chcete tento problém vyřešit, zajistěte, aby k daným produktům byly přidány všechny povinné atributy i podatributy, a potom produktová data znovu odešlete.
Oprava jednotlivých produktů přímo ve službě Merchant Center
Ve službě Merchant Center přejděte do části Produkty a vyberte kartu Vyžaduje pozornost.
Pomocí ikony filtru
nad tabulkou vyhledejte všechny produkty, kterých se problém týká.
Klikněte na problém, který chcete opravit, poté klikněte na možnost Upravit produkt.
Přidejte platné hodnoty požadovaných podatributů dopravy tohoto produktu.
Klikněte na Uložit.
Oprava několika produktů najednou
Ve službě Merchant Center přejděte do části Produkty a vyberte kartu Vyžaduje pozornost.
Pomocí ikony filtru
nad tabulkou vyhledejte všechny produkty, kterých se problém týká.
Kliknutím na ikonu Stáhnout
si uložte seznam (.csv) všech produktů dotčených všemi problémy nebo konkrétním problémem.
Stažený seznam porovnejte se svými nahranými produktovými daty a u všech produktů uveďte platné hodnoty povinných podatributů.
Opravená produktová data znovu obvyklou metodou nahrajte do služby Merchant Center.
Další postup
Po provedení požadovaných změn zkontrolujte, zda jste problém vyřešili a zda už není uveden na stránce „Vyžaduje pozornost“.
Upozornění: Než se změna na stránce Vyžaduje pozornost projeví, může to nějakou dobu trvat.