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¿Por qué se produce este problema?
A uno o varios de sus productos no tienen uno de los subatributos del atributo shipping obligatorios para mostrar fechas de entrega estimadas. Por ejemplo, es posible que haya enviado un valor válido para el tiempo máximo de transporte de un producto, pero que no haya proporcionado el subatributo de precio del atributo de envío. También puede que haya indicado un valor para el tiempo máximo de preparación, pero no para el tiempo máximo de transporte.
Para mostrar una fecha de entrega estimada en sus anuncios o fichas gratuitas, debe incluir todos los subatributos siguientes:
Debido a este error, sus subatributos de envío (tiempo de transporte o tiempo de preparación) no son válidos y no se incluyen en los productos afectados.
El subatributo de precio del atributo de envío se puede usar aunque no se indiquen el tiempo de preparación ni de transporte. Más información sobre el atributo de envío
Cómo solucionar el problema
Para solucionar este problema, compruebe que todos los atributos y subatributos obligatorios se hayan añadido a los productos afectados y vuelva a enviar los datos de producto.
Corregir los productos uno a uno directamente en Merchant Center
Vaya a Productos en Merchant Center y seleccione la pestaña Requiere atención.
Utilice el icono del filtro
situado encima de la tabla para buscar todos los productos afectados por el problema.
Haga clic en el título del problema que quiera corregir y, a continuación, en Editar producto.
Añada valores válidos para cualquier subatributo de envío obligatorio para este producto.
Haga clic en Guardar.
Corregir varios productos a la vez
Vaya a Productos en Merchant Center y seleccione la pestaña Requiere atención.
Utilice el icono de filtro
situado encima de la tabla para buscar todos los productos afectados por el problema.
Seleccione el icono Descargar
para descargar una lista en formato .csv con todos los productos a los que afecta ese problema en concreto.
Compare los datos de la lista descargada con los datos de producto subidos y asegúrese de añadir valores válidos para los subatributos de envío obligatorios de todos sus productos.
Vuelva a subir los datos de producto corregidos a Merchant Center con el método de subida que haya elegido.
Pasos siguientes
Tras aplicar los cambios solicitados, compruebe que ha solucionado el problema asegurándose de que ya no aparece en la página "Requiere atención".
Importante: El cambio puede tardar un tiempo en reflejarse en esa página.