في هذه الصفحة
سبب حدوث هذه المشكلة
إنّ منتجًا واحدًا أو أكثر من منتجاتك لا يحتوي على إحدى السمات الفرعية للسمة shipping المطلوبة لعرض تواريخ التسليم المقدّرة. على سبيل المثال، يُحتمَل أنّك أرسلت قيمة صالحة للحدّ الأقصى لمدة النقل لمنتج معيّن، ولكنّك لم تقدّم السمة الفرعية لسعر الشحن، أو يُحتمَل أنّك قدّمت قيمة للحدّ الأقصى لوقت المناولة، ولكنّك لم تقدّم قيمة للحدّ الأقصى لمدة النقل.
لإظهار تاريخ تسليم مقدّر في إعلاناتك أو بياناتك المجانية، عليك إدراج جميع السمات الفرعية التالية:
نتيجةً لهذا الخطأ، تمّ إبطال صلاحية السمات الفرعية الخاصة بالشحن (مدة النقل و/أو وقت المناولة) ولم يتمّ إدراجها حاليًا في المنتجات المتأثرة.
ملاحظة: لا يزال بإمكانك استخدام السمة الفرعية لسعر الشحن حتى في حال عدم توفّر وقت المناولة أو مدة النقل. مزيد من المعلومات حول سمة "الشحن"
طريقة حلّ المشكلة
لحلّ هذه المشكلة، احرص على إضافة كلّ السمات والسمات الفرعية المطلوبة في المنتجات المعنيّة، ثم أعِد إرسال بيانات منتجاتك.
تصحيح بيانات كل منتج على حدة في Merchant Center مباشرةً
- انتقِل إلى المنتجات ضمن "المنتجات والمتجر"، ثم انقر على علامة التبويب المنتجات التي تستدعي الانتباه.
- استخدِم رمز الفلتر
فوق الجدول للعثور على كل المنتجات المتأثّرة بمشكلتك.
- انقر على عنوان المنتج الذي تريد تصحيح بياناته، ثم انقر على تعديل المنتج.
- انتقِل للأسفل في الصفحة وانقر على الشحن والمرتجعات.
- أضِف قيمًا صالحة لأي سمات فرعية مطلوبة لهذا المنتج، ثم انقر على حفظ.
تصحيح بيانات منتجات متعددة في آنٍ معًا
- انتقِل إلى المنتجات ضمن "المنتجات والمتجر"، ثم انقر على علامة التبويب المنتجات التي تستدعي الانتباه.
- استخدِم رمز الفلتر
- انقر على رمز التنزيل
لتنزيل قائمة (ملف .csv) تتضمّن كل المنتجات المتأثّرة بكل المشاكل أو بهذه المشكلة بالتحديد.
- قارِن بين القائمة التي تم تنزيلها وبيانات المنتج التي حمّلتها، وتأكَّد من إضافة قيم صالحة لأي سمات فرعية مطلوبة للشحن لجميع منتجاتك.
- بعد تصحيح بيانات المنتجات، أعِد تحميلها إلى Merchant Center باستخدام طريقة التحميل التي اخترتها.
الخطوات التالية
بعد إجراء التغييرات المطلوبة، تحقَّق مما إذا تمّ حل المشكلة من خلال التأكد من أنّها لم تعُد مدرَجة في الصفحة "المنتجات التي تستدعي الانتباه".
تذكير: قد يتطلّب التغيير بعض الوقت ليتم تطبيقه على صفحة "المنتجات التي تستدعي الانتباه".