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Por qué ocurre este problema
Uno o más de tus productos no tienen uno de los atributos secundarios del atributo envío [shipping], que son obligatorios para mostrar fechas de entrega estimadas. Por ejemplo, puede que hayas enviado un valor válido para el tiempo máximo en tránsito de un producto, pero no proporcionaste el atributo secundario de precio de envío. También es posible que hayas proporcionado un valor para el tiempo de preparación máximo, pero no hayas proporcionado un valor para el tiempo máximo en tránsito.
Para que se muestre una fecha de entrega estimada en sus anuncios o fichas gratuitas, debe incluir todos los siguientes atributos secundarios:
Debido a este error, se invalidaron los atributos secundarios de envío (tiempo en tránsito o tiempo de preparación) y no se incluyen actualmente en los productos afectados.
Tenga en cuenta que el atributo secundario del precio de envío puede utilizarse de todos modos, incluso si falta el tiempo de preparación o en tránsito. Más información sobre el atributo envío
Cómo solucionar el problema
Para resolver este problema, asegúrate de que se hayan agregado a los productos afectados todos los atributos principales y secundarios obligatorios. Luego, vuelve a enviar tus datos de productos.
Cómo corregir los productos uno por uno directamente en Merchant Center
En Merchant Center, ve a Productos y, luego, selecciona la pestaña Requiere atención.
Usa el ícono de filtro
que está sobre la tabla para encontrar todos los productos afectados por el problema.
Haz clic en el título del problema que quieres corregir y, luego, en Editar producto.
Agrega valores válidos para cualquier atributo secundario de envío requerido para este producto.
Haz clic en Guardar.
Cómo corregir problemas en varios productos a la vez
En Merchant Center, ve a Productos y, luego, selecciona la pestaña Requiere atención.
Usa el ícono de filtro
que está sobre la tabla para encontrar todos los productos afectados por el problema.
Selecciona el ícono Descargar
para descargar una lista (en formato .csv) de todos los productos afectados por todos los problemas o por ese en particular.
Compara mediante referencia cruzada los datos de la lista descargada con los datos de productos que subiste y asegúrate de agregar valores válidos para todos los atributos secundarios de envío obligatorios en todos los productos.
Vuelve a subir los datos de productos corregidos a Merchant Center con el método de carga que elegiste.
Próximos pasos
Para verificar que corregiste el problema después de realizar los cambios solicitados, asegúrate de que este ya no aparece en la lista de la página “Requiere atención”.
Recuerda que el cambio puede tardar un poco en reflejarse en la página “Requiere atención”.