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Les articles de ce centre d'aide concernent Merchant Center Next. En savoir plus sur la mise à niveau et obtenir des réponses aux questions fréquentes

Résoudre le problème "Magasin physique introuvable dans les pays où vous vendez des produits"

Vérifiez que votre fiche d'établissement Google associée contient des magasins dans le pays ciblé par vos annonces produits en magasin ou vos fiches locales gratuites.

Sur cette page

Pourquoi ce problème se produit-il ?

D'après nos constatations, vous n'avez aucun magasin physique dans le pays ciblé par vos annonces produits en magasin ou vos fiches locales gratuites. Vous devez être physiquement implanté dans le pays ciblé par vos produits en magasin.

Si vous possédez bien un magasin physique dans le pays ciblé, ce problème peut survenir si vous avez associé la mauvaise fiche d'établissement Google à votre compte Merchant Center ou si vous avez sélectionné les mauvais magasins.

Comment le résoudre ?

Vérifiez que vous avez associé les bonnes fiches d'établissement Google à Merchant Center

Step 1Dans Merchant Center, cliquez sur Infos sur l'entreprise.

Step 2Sélectionnez les magasins

Step 3Vous verrez la liste des magasins associés à ce compte Merchant Center. Vous devez disposer d'au moins un magasin dans le pays où vous souhaitez diffuser des annonces produits en magasin ou des fiches locales gratuites.

Step 4Si ce n'est pas le cas ou si vous n'avez pas encore associé vos magasins, suivez les instructions indiquées dans l'article Ajouter des magasins à Merchant Center.

Étapes suivantes

Dans certains cas, si votre compte ou une offre de produit sont refusés, vous pouvez demander un examen si vous avez résolu le problème ou si vous n'êtes pas d'accord avec la décision. Si celui-ci vous est favorable, le problème disparaîtra. Dans le cas contraire, contactez-nous pour obtenir de l'aide si vous ne savez pas comment procéder.

Remarque : Si vous utilisez une plate-forme tierce pour présenter vos produits, il se peut également que vous puissiez accéder à l'application en question pour demander un examen.

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Comment pouvons-nous l'améliorer ?
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