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Agora esta Central de Ajuda mostra artigos relacionados ao Merchant Center Next. Saiba mais sobre o upgrade e tire suas dúvidas na seção de perguntas frequentes.

Como corrigir: atributo não compatível

Excluir um atributo dos dados do produto

Neste artigo


Por que esse problema está acontecendo

Um ou mais itens nos seus dados de produtos usam um atributo não compatível. Sua oferta foi reprovada por esse motivo.


Como corrigir o problema

Remova o atributo não compatível dos seus itens para resolver o problema.

Corrigir produtos um por um diretamente no Merchant Center

Step 1 Acesse Produtos no Merchant Center e selecione a guia Requer atenção.

Step 2 Use o ícone de filtro acima da tabela para encontrar todos os produtos afetados pelo problema.

Step 3 Clique no título do item que você quer corrigir e depois em Editar produto.

Step 4 Remova o atributo incompatível.

Step 5 Selecione Salvar.

Corrigir vários produtos de uma vez

Step 1 Acesse Produtos no Merchant Center e selecione a guia Requer atenção.

Step 2 Use o ícone de filtro acima da tabela para encontrar todos os itens afetados pelo problema.

Step 3 Selecione o ícone Fazer download para salvar uma lista (.csv) dos produtos afetados por esse ou todos os problemas.

Step 4 Compare a lista baixada com os dados de itens enviados por upload e remova os valores dos atributos incompatíveis dos produtos afetados.

Step 5 Envie novamente os dados dos itens corrigidos para o Merchant Center usando o método de upload escolhido.


Próximas etapas

Após fazer as mudanças solicitadas, confira se o problema foi corrigido. Ele não vai mais estar listado na página "Requer atenção".

Observação: talvez leve algum tempo para que as mudanças apareçam nessa página.

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Como podemos melhorá-lo?
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