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Por que esse problema está acontecendo
Esse problema ocorre quando os URLs de pagamento não direcionam à página de finalização da compra ou ao carrinho. Por exemplo, você espera um carrinho ou uma página de finalização da compra, mas o redirecionamento leva os usuários imediatamente a uma página de login ou PDP.
Esse problema interrompe a continuidade dos compradores ao fazer a transição das informações do produto no Google para o carrinho ou site de finalização da compra, o que pode reduzir as conversões ou vendas. Além disso, a falta de correspondência de atributos do produto pode dificultar a conclusão da compra.
Como corrigir o problema
Verifique se o URL do carrinho ou de finalização da compra direciona o usuário apenas à página correta. Saiba mais sobre as especificações do URL de finalização de compra para entender o que é definido como "página de finalização de compra".
Corrigir produtos um por um diretamente no Merchant Center
Acesse Produtos no Merchant Center e selecione a guia Requer atenção.
Use o ícone de filtro
acima da tabela para encontrar todos os produtos afetados pelo problema.
Clique no título do item que você quer corrigir e depois em Editar produto.
Verifique se o URL do carrinho ou de finalização da compra informado direciona o usuário apenas para o carrinho ou para a página de finalização da compra, respectivamente.
Clique em Salvar.
Corrigir vários produtos de uma vez
Acesse Produtos no Merchant Center e selecione a guia Requer atenção.
Use o ícone de filtro
acima da tabela para encontrar todos os produtos afetados pelo problema.
Selecione o ícone para fazer download
para salvar uma lista (.csv) dos produtos afetados por esse ou todos os problemas.
Compare a lista baixada com os dados do produto carregado e certifique-se de que o carrinho fornecido ou URL de pagamento leve o usuário apenas ao carrinho ou à página inicial de finalização de compra, respectivamente.
Envie novamente os dados de produtos corrigidos para o Merchant Center usando o método de upload escolhido.
Próximas etapas
Após fazer as mudanças solicitadas, confira se o problema foi corrigido. Ele não vai mais estar listado na página "Requer atenção".
Observação: talvez leve algum tempo para que as mudanças apareçam nessa página.