Met Merchant Center kunt u nu het verzend- en retourbeleid beheren dat u in Search Console heeft gemaakt. Als u het verzend- of retourbeleid in MC updatet, kunt u aanvullende opties gebruiken die beschikbaar zijn in Merchant Center, maar niet in Search Console.
In dit artikel leggen we uit welke aanvullende opties beschikbaar zijn in Merchant Center, hoe u het verzend- en retourbeleid bewerkt en wat er gebeurt als u een verzend- of retourbeleid dat u in Search Console heeft gemaakt, bewerkt in Merchant Center.
Aanvullende opties in Merchant Center
In Merchant Center krijgt u een reeks aanvullende opties om een uitgebreid verzend- of retourbeleid samen te stellen.
Hier is een lijst met aanvullende signalen die u in Merchant Center aan uw verzendbeleid kunt toevoegen:
- Uiterlijk besteltijdstip
- Verwerkingstijd
- Verzendkosten
- Tarief van bezorgdienst
- Op prijs
- Op gewicht
- Op bestemming
- Op aantal artikelen
- Geavanceerde kostentabel
Hier is de lijst met aanvullende signalen die u in Merchant Center aan uw retourbeleid kunt toevoegen:
- Productstaat
- Retourmethode (bijvoorbeeld retourneren in de winkel of retourneren via een afhaalpunt)
- Verlenging van retourperiode tijdens feestdagen
- Verwerkingstijd voor terugbetaling
- Ruilen
Verzendbeleid beheren
U kunt de in Search Console gemaakte regels van uw verzendbeleid weergeven, bewerken of verwijderen. Als u niet zeker weet welke beleidsregels in Search Console zijn gemaakt, ontdekt u dit door de bron van het beleid na te gaan op het tabblad Verzendgegevens.
Voor beleidsregels die in Search Console zijn gemaakt, is Search Console de bron.
Instructies
- Klik in uw Merchant Center in het linkermenu op Verzending en retourzendingen.
- Zoek op het tabblad Verzendgegevens het verzendbeleid dat u in Search Console heeft gemaakt.
- Klik op het potloodje
om het verzendbeleid te bewerken. U kunt het beleid ook verwijderen door op de prullenbak
te klikken.
- Alle verzendinstellingen die u in Search Console heeft ingesteld, worden vooraf ingevuld in Merchant Center.
- Selecteer de landen op het tabblad Landen en klik op Doorgaan.
- Ga naar het tabblad Producten, selecteer Alle producten of Specifieke producten en klik op Doorgaan.
- Kies op het tabblad Levertijden hoe u de levertijden wilt bepalen.
- Als u één bezorgdienst gebruikt, berekent Google automatisch de levertijd op basis van de bezorgdienst die u kiest.
- Als u meerdere bezorgdiensten gebruikt afhankelijk van de verzend- of bezorglocatie, moet u de levertijden handmatig instellen.
- Stel het uiterlijke besteltijdstip, de verwerkingstijd en de verzendtijd in.
- Klik op Doorgaan.
- Geef op het tabblad Verzendkosten de voorwaarden voor gratis verzending aan. Vermeld ook de verzendkosten voor bestellingen met een waarde die lager is dan de drempelwaarde voor gratis verzending.
- U kunt het tarief van de bezorgdienst of een vast tarief gebruiken, of u kunt de verzendkosten laten variëren op basis van de prijs, het gewicht, de bestemming of het aantal bestelde artikelen.
- Klik op Opslaan.
te klikken.
Retourbeleid beheren
Net als bij het verzendbeleid kunt u het retourbeleid in Merchant Center weergeven, bewerken of verwijderen.
Instructies
- Klik in uw Merchant Center in het linkermenu op Verzending en retourzendingen.
- Zoek op het tabblad Retourbeleid het retourbeleid dat u in Search Console heeft gemaakt en klik erop.
- U kunt nu de URL voor het retourbeleid, de landen en de informatie voor retourzendingen en omruilingen updaten.
- Klik op Volgende.
- Selecteer op het tabblad Staat en periode de staat van het product, de instellingen voor de retour- en ruilperiode en de instellingen voor verlenging van die periode.
- Selecteer op de volgende pagina de retourmethode, herbevoorradingskosten en de verwerkingstijd van de terugbetaling. Klik dan op Volgende.
- Vink het selectievakje aan om te bevestigen dat de informatie in Merchant Center overeenkomt met het retourbeleid op uw website.
- Klik op Opslaan.
U kunt naast uw retourbeleid ook een uitzonderingsbeleid toevoegen. Hier vindt u meer informatie over hoe u een uitzonderingsbeleid instelt.