Ahora puedes usar Merchant Center para administrar las políticas de envío y de devoluciones que creaste en Search Console. Si actualizas las políticas de envío o de devoluciones en MC, podrás usar opciones adicionales que están disponibles en esa plataforma, pero no en Search Console.
En este artículo, se explican las opciones adicionales disponibles en Merchant Center, cómo editar las políticas de envío y de devoluciones, y qué sucede cuando una política de envío o de devoluciones creada en Search Console se edita en Merchant Center.
Opciones adicionales de Merchant Center
Merchant Center ofrece una variedad de opciones adicionales que te ayudarán a crear tus políticas de envío o de devoluciones de manera integral.
A continuación, se incluye una lista de indicadores adicionales disponibles para las políticas de envío en Merchant Center:
- Horario límite para hacer pedidos
- Tiempo de preparación
- Costo de envío
- Tarifa de la empresa de transporte
- Por precio
- Por peso
- Por destino
- Por cantidad de artículos
- Tabla de costos avanzada
Esta es la lista de indicadores adicionales disponibles para las políticas de devoluciones en Merchant Center:
- Estado del producto
- Método de devolución (por ejemplo, devolución en tienda o devolución en un lugar de entrega)
- Extensión del período de devolución durante las festividades
- Tiempo de procesamiento del reembolso
- Cambios
Administra las políticas de envío
Puedes ver, editar o borrar las políticas de envío que se crean en Search Console. Para identificar qué políticas de envío se crearon en Search Console, consulta la fuente de la política en la pestaña “Información de envío”.
Las políticas que se hayan creado en Search Console tendrán “Search Console” como fuente.
Instrucciones
- En tu cuenta de Merchant Center, haz clic en Envíos y devoluciones en el menú lateral izquierdo.
- En la pestaña “Información de envío”, identifica la política de envío que creaste en Search Console.
- Haz clic en el ícono de lápiz
para editar la política de envío. También puedes hacer clic en el ícono de borrar
para borrar la política.
- Todos los parámetros de configuración de envío que hayas definido en Search Console también se completarán previamente en Merchant Center.
- En la pestaña “Países”, selecciona los países y haz clic en Continuar.
- En la pestaña “Productos”, selecciona “Todos los productos” o “Productos específicos” y haz clic en Continuar.
- En la pestaña “Tiempos de entrega”, elige la forma en que determinas los tiempos de entrega.
- Si usas una sola empresa de transporte, Google calculará automáticamente el tiempo de entrega según la empresa que elijas.
- Si usas varias empresas de transporte según la ubicación de envío o entrega, deberás configurar los tiempos de entrega de forma manual.
- Establece el horario límite para hacer pedidos, el tiempo de preparación y el de envío.
- Haz clic en Continuar.
- En la pestaña “Costos de envío”, proporciona las condiciones del envío gratis y el costo de envío si el valor del pedido es inferior al umbral de envío gratis.
- Puedes usar la tarifa de la empresa de transporte o una tarifa plana, o bien variar el costo de envío según el precio, el peso, el destino o la cantidad de artículos del pedido.
- Haz clic en Guardar.
para borrar la política.
Administra las políticas de devoluciones
Al igual que con las políticas de envío, puedes ver, editar o borrar las políticas de devoluciones en Merchant Center.
Instrucciones
- En tu cuenta de Merchant Center, haz clic en Envíos y devoluciones en el menú lateral izquierdo.
- En la pestaña “Políticas de devoluciones”, identifica la política de devoluciones que creaste en Search Console y haz clic en ella.
- Ahora puedes actualizar la URL de la política de devoluciones, los países, las devoluciones y los cambios.
- Haz clic en Siguiente.
- En la pestaña de estado y período de devolución, selecciona el estado del producto, el período de devolución o cambio y la configuración de la extensión del período.
- En la página siguiente, selecciona el método de devolución, la tarifa de reposición y el tiempo de procesamiento del reembolso. Luego, haz clic en Siguiente.
- Marca la casilla de verificación para confirmar que la información proporcionada en Merchant Center coincide con las políticas de devoluciones de tu sitio web.
- Haz clic en Guardar.
También puedes agregar una política de excepciones, además de la política de devoluciones. Obtén más información para configurar una política de extensiones.