يمكنك ضبط سياسات الشحن والإرجاع في Merchant Center إذا كان لديك معرّف Merchant Center أو مباشرةً في Search Console (إذا لم يكن لديك حساب على Merchant Center). من خلال ضبط معلومات الشحن والإرجاع، يمكن أن تظهر سياساتك في المزيد من نتائج البحث، بما في ذلك بطاقات المعلومات وملفات العلامات التجارية ونتائج البحث عن المنتجات، ما قد يؤدي إلى تحسين مستوى ظهور المنتجات وجذب المزيد من الزيارات.
تتناول هذه المقالة خيارَي إدارة سياسات الشحن والإرجاع، فضلاً عن الميزات الإضافية في Merchant Center التي تتيح لك تعديل سياسات الشحن أو الإرجاع التي تم إنشاؤها في Search Console.
إدارة سياسات الشحن والإرجاع في Merchant Center
من خلال تعديل سياسات الشحن أو الإرجاع في Merchant Center، ستتوفّر لك خيارات إضافية غير متاحة في Search Console.
الخيارات الإضافية في Merchant Center
تقدّم لك خدمة Merchant Center مجموعة من الخيارات الإضافية التي ستساعدك في إعداد سياسات الشحن أو الإرجاع بطريقة شاملة.
في ما يلي قائمة بهذه الخيارات المتاحة لسياسات الشحن في Merchant Center:
- الموعد النهائي لطلب المنتجات
- وقت المناولة
- تكلفة الشحن
- سعر شركة النقل
- حسب السعر
- حسب الوزن
- حسب الوجهة
- حسب عدد السلع
- جدول التكاليف المتقدّم
في ما يلي قائمة بالخيارات المتاحة لسياسات الإرجاع في Merchant Center:
- حالة المنتج
- طريقة الإرجاع (على سبيل المثال، في المتجر أو في موقع مخصّص)
- تمديد مهلة إرجاع المشتريات خلال العطلات
- وقت معالجة رد الأموال
- تبادل الأوراق المالية
إدارة سياسات الشحن
يمكنك عرض سياسات الشحن أو تعديلها أو حذفها بعد إنشائها في Search Console، كما يمكنك التعرّف على مصدر هذه السياسات من خلال علامة التبويب "معلومات الشحن".
بالنسبة إلى السياسات التي تم إنشاؤها في Search Console، سيكون مصدرها Search Console.
التعليمات
- في حسابك على Merchant Center، انقر على الشحن والمرتجعات من القائمة الجانبية اليمنى.
- ضمن علامة التبويب "معلومات الشحن"، ابحث عن سياسة الشحن التي أنشأتها في Search Console.
- انقر على رمز القلم
لتعديل سياسة الشحن. يمكنك أيضًا حذف السياسة من خلال النقر على الرمز "حذف"
.
- ستتوفّر أيضًا في Merchant Center كل إعدادات الشحن التي تم ضبطها سابقًا في Search Console.
- في علامة التبويب "البلدان"، اختَر البلدان المطلوبة وانقر على متابعة.
- في علامة التبويب "المنتجات"، انقر على "كل المنتجات" أو "منتجات معيّنة"، ثم انقر على متابعة.
- في علامة التبويب "مُدد التسليم"، اختَر كيفية تحديد مُدد التسليم.
- إذا كنت تستعين بشركة نقل واحدة، ستحتسب Google مدة التسليم تلقائيًا استنادًا إلى شركة النقل التي تختارها.
- إذا كنت تستعين بعدة شركات نقل استنادًا إلى الموقع الجغرافي للشحن أو التسليم، عليك إعداد مُدد التسليم يدويًا.
- اختَر الموعد النهائي لطلب المنتجات، ووقت المناولة، ووقت الشحن.
- انقر على متابعة.
- في علامة التبويب "تكاليف الشحن"، أدخِل شروط الشحن المجاني وتكلفة الشحن إذا كانت قيمة طلب الشراء أقل من الحد الأدنى للشحن المجاني.
- يمكنك استخدام سعر شركة النقل أو سعر ثابت أو تغيير تكلفة الشحن حسب السعر، أو الوزن، أو الوجهة، أو عدد السلع التي يتم طلبها.
- انقر على حفظ.
.
إدارة سياسات الإرجاع
كما هو الحال مع سياسات الشحن، يمكنك أيضًا الاطّلاع على سياسات الإرجاع أو تعديلها أو حذفها في Merchant Center.
التعليمات
- في حسابك على Merchant Center، انقر على الشحن والمرتجعات من القائمة الجانبية اليمنى.
- ضمن علامة التبويب "سياسات الإرجاع"، ابحث عن سياسة الإرجاع التي أنشأتها في Search Console وانقر عليها.
- من هنا، يمكنك تعديل "عنوان URL الخاص بسياسة الإرجاع"، والبلدان، والمرتجعات، وعمليات الاستبدال.
- انقر على التالي.
- في علامة التبويب "الحالة والمهلة"، اختَر حالة المنتج، ومهلة الإرجاع أو الاستبدال، وإعدادات تمديد المهلة.
- في الصفحة التالية، اختَر طريقة الإرجاع، ورسوم إعادة التخزين، ووقت معالجة طلب ردّ الأموال، ثم انقر على التالي.
- ضَع علامة في مربّع الاختيار للإقرار بأنّ المعلومات المقدَّمة في Merchant Center تتطابق مع سياسات الإرجاع على موقعك الإلكتروني.
- انقر على حفظ.
يمكنك أيضًا إضافة سياسة استثناء إلى جانب سياسة الإرجاع. مزيد من المعلومات حول إعداد سياسة تمديد المهلة
إدارة سياسات الشحن والإرجاع في Search Console
إذا لم يكن لديك حساب على Merchant Center، سيظل بإمكانك ضبط سياسات الشحن والإرجاع مباشرةً في Search Console لتحسين شكل ظهور سياساتك في نتائج البحث.
ملاحظة: تكون الأولوية لإعدادات الشحن والإرجاع في Search Console وليس لإعدادات موقعك الإلكتروني، بما في ذلك ترميز بطاقة بيانات التاجر على مستوى المنتجات. تعرَّف على مزيد من المعلومات حول الإعدادات التي تحظى بالأولوية عند حدوث تعارض.