Como corrigir: a promoção expirou

Esse problema ocorre porque uma ou mais das suas promoções expiraram. As promoções expiradas não aparecem nas plataformas do Google.

Para corrigir esse problema, estenda a data de término da promoção usando o atributo datas de vigência [promotion_effective_dates] ou datas de exibição da promoção [promotion_display_dates].

Instruções

Etapa 1 de 3: encontrar as promoções afetadas

1. Faça login no Merchant Center e clique em Marketing no menu de navegação à esquerda.
2. Selecione Promoções.
3. Clique em Feed de promoções no canto superior direito.
4. Selecione o feed que você quer abrir.
5. Na guia "Processamento", clique em Fazer download do relatório em "Relatório de processamento".

Etapa 2 de 3: atualizar as datas de término das promoções

1. Filtre o relatório salvo para mostrar somente promoções com:
   "Título do problema" = A promoção expirou.
2. Estenda a data de término das promoções usando o atributo datas de vigência [promotion_effective_dates] ou datas de exibição da promoção [promotion_display_dates].

Etapa 3 de 3: enviar novamente os dados da promoção

1. Faça login na sua conta do Merchant Center e clique em Marketing no menu de navegação à esquerda.
2. Selecione Promoções.
3. Clique em Feed de promoções no canto superior direito.
4. Selecione o feed que você quer abrir.
5. Clique em Fazer upload do arquivo no canto superior direito.
6. Depois de fazer upload do arquivo, clique em Processar novamente o feed.

Se você trabalha com uma plataforma de terceiros, algumas destas instruções podem não se aplicar a você. Consulte a plataforma terceirizada para saber como resolver o problema ou concluir a tarefa. Confira como receber suporte se você usa uma plataforma que não é do Google.