Die Seite mit den Versandrichtlinien soll Ihnen beim Erkennen und Beheben von Versandproblemen helfen. Sie ist speziell auf Sie ausgerichtet und enthält wichtige Informationen, KPIs zum Versand und wertvolle Empfehlungen.
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die bei der Einrichtung des Merchant Centers angegebenen Versandinformationen aufrufen und bearbeiten.
Weitere Informationen zum Festlegen von Versandeinstellungen für Ihr gesamtes Konto
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Funktionsweise der Versandrichtlinientabelle
Melden Sie sich in Ihrem Merchant Center-Konto an und wählen Sie im linken Navigationsmenü „Versand und Retouren“ aus, um die Tabelle mit den Versandrichtlinien aufzurufen. Die Tabelle mit den Versandrichtlinien wird auf dem Tab „Versandinformationen“ angezeigt.
Informationen und Messwerte der Versandeinrichtung aufrufen und bearbeiten
In der Tabelle mit den Versandrichtlinien können Sie verschiedene Aspekte der Versandinformationen, die Sie bei der Einrichtung angegeben haben, ansehen und bearbeiten. Dazu gehören:
- Übersicht über die eingerichteten Versandrichtlinien, u. a. Name des Service und nähere Angaben zu dessen Erstellung (manuell oder über die Content API) sowie Datum der letzten Aktualisierung des Versandservice.
- Versandland, Lieferquelle und -zeit, Versandkosten sowie die Anzahl der Produkte, für die die Versandrichtlinien gelten.
- Lieferdauer: Informationen zur Festlegung der Lieferdauer, z. B., ob die Einrichtung manuell erfolgt ist, ein Transportunternehmen hinzugefügt oder ein Partner verknüpft wurde.
- Versandkosten: Nähere Informationen zu den Versandkosten, z. B., ob die Berechnung auf der Grundlage einer oder mehrerer Sendungsabmessungen, pauschal bzw. nach Transportunternehmen erfolgt oder keine Versandgebühren erhoben werden.
- Status Ihrer Versandrichtlinien
- Abgeschlossen
- Fehler (rot)
- Sichtbarkeit Ihrer Versandrichtlinien
- Grün: auf Google anzeigen
- Grau: auf Google ausblenden
- Rot: auf Google ausgeblendet
Hinweis: Ist die Spalte „Sichtbarkeit“ nicht grün und Sie möchten Ihre Versandrichtlinien auf Google anzeigen lassen, dann klicken Sie auf „Korrigieren“, um die Richtlinien dort für Nutzer sichtbar zu machen.
- Wenn Sie einen Versandservice mit Funktionen erstellt haben, die nur über eine Content API-Einrichtung verfügbar sind, können Sie auch Informationen zu folgenden Themen aufrufen:
- Untergeordnete Tabellen
- Unterschiedliche Versandkosten
- Ein Versandservice mit unterschiedlichenTransportunternehmen
Hinweis: Da die Funktion im Merchant Center nicht unterstützt wird, ist das Bearbeiten bzw. Löschen von Zeilen in mithilfe einer erweiterten Content-API erstellten Versandrichtlinien unter Umständen nicht möglich. Alle Änderungen müssen in der Content API vorgenommen werden.
Probleme ansehen und beheben
Die Versandrichtlinientabelle enthält eine erweiterbare Fehlermeldung, die eine detailliertere Beschreibung des jeweiligen Problems ermöglicht. Diese Zusatzinformationen werden jeweils zusammen mit den problembehafteten Versandrichtlinien angezeigt und geben dem Nutzer umfassende Informationen an die Hand.
Funktionsweise der Versand-Widget-Tabelle
Unterhalb der Versandrichtlinientabelle finden Sie eine Versand-Widget-Tabelle, in der Sie die Herkunftsorte von Sendungen (Warenlager) bearbeiten und überprüfen können.