התראה

מרכז העזרה הזה עוסק גם ב-Merchant Center Next וגם בממשק הקלאסי של Merchant Center. כדי לבדוק אם המאמר שאתם קוראים רלוונטי לגרסת Merchant Center שבה אתם משתמשים, אתם יכולים לבדוק את הלוגו שבראש המאמר. 

שאלות נפוצות בנושא איסוף ביקורות על מוצרים

סמל מותאם אישית למאמרים של Merchant Center Next

האם איסוף ביקורות על מוצרים דרך 'Google ביקורות צרכנים' ישפיע על דירוג החנות הנוכחי של האתר שלי?

לא, דירוג החנות של האתר לא יושפע מאיסוף ביקורות על מוצרים דרך 'Google ביקורות צרכנים'. הביקורות על המוצרים משמשות לחישוב דירוגי המוצרים שנמכרים באתר שלכם, ואין להן שום השפעה על החישוב של דירוג החנות.

הטמעתי את הקוד החדש לאיסוף ביקורות על מוצרים. מתי יתחילו דירוגי המוצרים להופיע במודעות שלי?

דירוגי המוצרים יתחילו להופיע במודעות שופינג שלכם ובכרטיסייה 'שופינג' אחרי ש-Google תאסוף ביקורות על מוצרים בשמכם. כדי לעמוד בדרישות להצגת דירוגי מוצרים, Google צריכה קודם לקבל מספרי GTIN (מספר פריט מסחרי גלובלי) תקינים דרך מודול בקשת ההסכמה לגבי הזמנות שבוצעו באתר שלכם.

לתשומת ליבכם, הדירוג של מוצר מסוים מופיע רק אם Google קיבלה 3 ביקורות או יותר לגביו. אם לא מופיע דירוג של מוצר מסוים שסיפקתם את מספר ה-GTIN שלו, הסיבה לכך יכולה להיות ש-Google עדיין לא קיבלה מספיק ביקורות על המוצר. כמו כן, יכול להיות שיעבור קצת זמן מרגע האיסוף של ביקורת על מוצר מסוים דרך 'Google ביקורות צרכנים' ועד שהביקורת תוצג לצד ביקורות אחרות בדף של כרטיס המוצר.

האם אפשר להפסיק את האיסוף של ביקורות על מוצרים דרך 'Google ביקורות צרכנים' אם אני לא רוצה להשתמש בתכונה הזו?

כן, האיסוף של ביקורות על מוצרים דרך 'Google ביקורות צרכנים' הוא לא חובה. בכל שלב אפשר להפסיק את השימוש בתכונה הזו. כל מה שצריך לעשות הוא להסיר את שורת הקוד "products" מקטע הקוד של מודול בקשת ההסכמה באתר שלכם. אחרי שתסירו את שורת הקוד הזו, נפסיק לאסוף מספרי GTIN מהזמנות שיבוצעו באתר, ולא תקבלו יותר ביקורות על מוצרים מהקונים שלכם.

שימו לב שאם תחליטו להפסיק את האיסוף של ביקורות על מוצרים דרך 'Google ביקורות צרכנים', דירוגי המוצרים ייעלמו ממודעות שופינג שלכם ומכרטיסי המוצר בכרטיסיית שופינג.

לפניכם מודול בקשת ההסכמה, שבו מודגשת שורת הקוד שצריך למחוק כדי להפסיק את האיסוף של מספרי GTIN דרך 'Google ביקורות צרכנים'.


<!-- BEGIN GCR Opt-in Module Code -->

‎<script src="https://apis.google.com/js/platform.js?onload=renderOptIn"‎

async defer>‎

‎</script>‎

<script>

window.renderOptIn = function() {‎

window.gapi.load("surveyoptin", function() {‎

window.gapi.surveyoptin.render(‎

{

‪// REQUIRED

‪"merchant_id": "MERCHANT_ID",

‪"order_id": "ORDER_ID",

‪"email": "CUSTOMER_EMAIL",

‪"delivery_country": "COUNTRY_CODE",

‪"estimated_delivery_date": "YYYY-MM-DD",

‪// OPTIONAL

‎"opt_in_style": "OPT_IN_STYLE",‪‎

‪"products": [{"gtin":"‪GTIN1‪"}]

‎});‪‎

‎});‎

}

‎</script>‎

‎<!-- END GCR Opt-in Module Code →‪‎


 

החלטתי להפסיק לאסוף ביקורות על מוצרים דרך 'Google ביקורות צרכנים'. מה יקרה לביקורות קיימות על מוצרים שכבר נאספו מהחנות שלי?

אם תפסיקו לאסוף ביקורות על מוצרים דרך 'Google ביקורות צרכנים', ביקורות קיימות על מוצרים שכבר נאספו מהאתר שלכם ימשיכו להופיע בדף כרטיס המוצר של כל אחד מהמוצרים שעונים על הדרישות. עם זאת, דירוגי המוצרים ייעלמו ממודעות שופינג ומכרטיסי המוצר שלכם ב-Google.

האם אפשר להפסיק לאסוף דירוגי חנות דרך 'Google ביקורות צרכנים', אבל להמשיך לאסוף דירוגי מוצרים?

סקר דירוגי המוצרים הוא המודול האופציונלי ב-'Google ביקורות צרכנים'. לעומת זאת, המודול הראשי אוסף ביקורות שמשפיעות על דירוגי החנות שלכם. לכן, אי אפשר להמשיך לאסוף דירוגי מוצרים דרך 'Google ביקורות צרכנים' אם משביתים את מודול בקשת ההסכמה לאיסוף ביקורות לצורך דירוג החנות.

באתר שלי עדיין מוטמעים קטעי קוד של התכונה הישנה Trusted Stores ‏(חנויות מהימנות). האם אוכל להשתמש בתכונה החדשה 'ביקורות על מוצרים'?

אם באתר שלכם עדיין מוטמעים קטעי קוד של התכונה הישנה 'חנויות מהימנות', לא תוכלו להשתמש בתכונה החדשה 'ביקורות על מוצרים' עד שתעדכנו את קוד המקור ותטמיעו בו את קטע הקוד של התכונה החדשה 'Google ביקורות צרכנים'. תצטרכו להסיר מהאתר את הקוד של מודול בקשת ההסכמה של 'חנויות מהימנות' ואת קוד התג של 'חנויות מהימנות', ואז להוסיף לאתר את הקוד של מודול בקשת ההסכמה החדש, ואם רלוונטי, גם את הקוד של התג החדש, בהתאם להוראות שמפורטות במדריך השילוב הטכני של 'Google ביקורות צרכנים'.

לאחר מכן, תוכלו לבצע את ההוראות הבאות כדי להתחיל להשתמש בתכונה החדשה של ביקורות על מוצרים:

1. בקוד המקור של האתר, מאתרים את קטע הקוד של מודול הבעת ההסכמה של התכונה החדשה 'Google ביקורות צרכנים'.

2. מתחת לשורה "opt_in_style", מוסיפים את השורה החדשה "products".


‪// OPTIONAL

‎"opt_in_style": "OPT_IN_STYLE",‪‎

‪"products": [{"gtin":"‪GTIN1‪"}]


השורה שלמעלה מציינת את המוצרים בהזמנה של לקוח כמערך אובייקטים של JSON מסוג "gtin" בתוך מערך של "products". השורה הזו מכילה רק אובייקט "gtin" אחד, ולכן היא מאפשרת ל-'Google ביקורות צרכנים' לאסוף GTIN יחיד לכל הזמנה, בלי קשר לכמות המוצרים בהזמנה. כדי לאסוף את מספר ה-GTIN של כל אחד מהמוצרים בהזמנה, יש להוסיף לאתר קוד להוספה דינמית של אובייקט "gtin" למערך "products" עבור כל אחד מהמוצרים בהזמנה.

לדוגמה, הזמנה שכוללת 2 מוצרים שונים צריכה לכלול קטע קוד שנראה כך:


‪// OPTIONAL

‎"opt_in_style": "OPT_IN_STYLE",‪‎

‪"products": [{"gtin":"‪GTIN1‎"}, {"gtin":"‎GTIN2‪"}]


הזמנה שכוללת 3 מוצרים שונים צריכה לכלול קטע קוד שנראה כך:


‪// OPTIONAL

‎"opt_in_style": "OPT_IN_STYLE",‪‎

‪"products": [{"gtin":"‪GTIN1‎"}, {"gtin":"‎GTIN2‎"}, {"gtin":"‎GTIN3‪"}]


3. אחרי שתטמיעו את הקוד החדש באתר בצורה נכונה, נתחיל לאסוף מספרי GTIN מהזמנות שיבוצעו באתר שלכם ולאסוף מהקונים ביקורות על מוצרים.

האם יש מוצרים שאי אפשר לקבל עליהם ביקורות של קונים דרך 'Google ביקורות צרכנים'?

כן, יש מוצרים שאי אפשר לקבל עליהם ביקורות של קונים דרך 'Google ביקורות צרכנים'. נוכל ליצור סקרים רק למוצרים שיש להם מספר GTIN תקין שתואם למוצר בקטלוג שופינג.

למוצרים שהעסק שלי מוכר אין מספרי GTIN. האם אוכל בכל זאת לאסוף ביקורות על מוצרים דרך 'Google ביקורות צרכנים'?

לצערנו, אם למוצרים שנמכרים באתר שלכם אין מספרי GTIN, לא תוכלו לאסוף ביקורות על מוצרים דרך 'Google ביקורות צרכנים'. נוכל ליצור סקרים רק למוצרים שיש להם מספר GTIN תקין שתואם למוצר בקטלוג שופינג. עם זאת, תוכלו להמשיך להשתמש ב-'Google ביקורות צרכנים' כדי לאסוף ביקורות על אתר המכירה, שיעזרו לכם לקבל דירוג חנות להצגה באתר.

מהי ההגדרה של מספר GTIN תקין?

מבחינת 'Google ביקורות צרכנים', מספר GTIN תקין הוא מספר בפורמט תקני בהתאם לתקנים בינלאומיים, שתואם לכרטיס מוצר קיים בקטלוג שופינג.

אילו פורמטים של GTIN נתמכים על ידי 'Google ביקורות צרכנים'?

יש כל מיני פורמטים של מספרי GTIN שתואמים לתקנים בינלאומיים:‏ GTIN-12, ‏GTIN-14, ‏UPC, ‏EAN ועוד. כל הפורמטים האלה של מספרי GTIN נתמכים על ידי 'Google ביקורות צרכנים'.

מה קורה כשלקוח קונה כמה מוצרים עם מספרי GTIN תקינים באותה הזמנה?

כשלקוח קונה באותה הזמנה כמה מוצרים עם מספרי GTIN תקינים, הוא יקבל סקר על מוצר אחד בלבד מתוך ההזמנה. ‫Google תבחר אילו מספרי GTIN לכלול בסקרים שיוצגו למשתמשים, וסביר להניח שהשיקולים לגבי הבחירה ישתנו במשך הזמן.

האם המידע הועיל?

איך נוכל לשפר את המאמר?
חיפוש
ניקוי החיפוש
סגירת החיפוש
התפריט הראשי
15025962866977728289
true
חיפוש במרכז העזרה
true
true
true
true
true
71525
false
false