Artikel ini menjelaskan beberapa error umum yang mungkin Anda alami saat menerapkan kode badge Google Customer Review.
Pada halaman ini
Badge tidak terlihat dan masalah tampilan lainnya
Tampilan badge dapat berupa salah satu bentuk berikut:
- Mengambang: Badge muncul di bagian kanan bawah atau kiri bawah halaman.
- Inline: Badge muncul di tempat Anda memasukkan cuplikan.
- Dengan rating toko: Badge berisi rating bintang, jika ada.
- Tanpa rating toko: Badge tidak berisi rating bintang.
Jika badge tidak terlihat pada halaman, periksalah sumber masalah berikut:
|
Masalah |
Diagnosis |
|---|---|
|
Mengakses halaman di perangkat seluler |
Badge Google Customer Review tidak ditampilkan di ponsel atau tablet |
|
Sumber HTML tidak berisi kode badge dan kode bahasa |
Lihat sumber HTML pada browser dan pastikan blok kode badge muncul persis satu kali di halaman. |
|
Badge berada di luar area layar atau terhalang oleh elemen lain |
Badge pasti dirender di luar area yang dapat dilihat. Coba scroll secara vertikal dan horizontal di sekitar halaman untuk melihat badge. |
|
Teks badge selalu dalam bahasa Inggris, terlepas dari setelan bahasa yang digunakan, dan rating bintang berwarna abu-abu. |
Ini adalah perilaku normal jika Anda belum mencapai nilai minimum untuk menampilkan rating. Bisnis Anda harus memiliki ulasan unik dalam jumlah yang mencukupi untuk sebuah negara dalam 12 bulan terakhir di seluruh Google Customer Review atau partner ulasan pihak ketiga kami untuk memenuhi nilai minimum. Jumlah ulasan yang diperlukan dapat bervariasi berdasarkan penjual, tetapi sebagian besar penjual dapat memperoleh rating setelah mengumpulkan 100 ulasan atau lebih yang memenuhi syarat. |
|
Rating toko ditampilkan di beberapa kolom, tetapi tidak di kolom lainnya |
Badge akan menampilkan rating toko di suatu negara. |
Terjadi error JavaScript di halaman
Tabel berikut berisi sumber masalah umum pada JavaScript:
|
Masalah |
Diagnosis |
|---|---|
|
ID Penjual tidak ditemukan atau tidak valid |
Ketika menerapkan kode badge, ID merchant ( |
|
DOCTYPE harus HTML 5 |
Pastikan bahwa semua halaman yang menggunakan cuplikan menggunakan HTML5 DOCTYPE:
|
|
position tidak valid |
Nilai parameter
|
|
lang tidak valid |
Nilai parameter lang di blok bahasa harus berupa salah satu nilai yang tercantum. Nilainya harus berupa string dan diapit dengan tanda kutip. Jika Anda tidak menentukan bahasa, setelan bahasa di browser pengguna akan digunakan. |
|
Browser Anda tidak didukung |
Browser Anda harus mendukung HTML 5. Update browser ke versi terbaru. |