本文將說明導入問卷調查參與意願選項模組時，可能發生的常見問題。
本頁面包含以下內容
參與意願選項模組無法顯示
如果訂單確認頁面未顯示參與意願選項模組，請檢查是否有下列問題：
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問題 |
診斷 |
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HTML 原始碼中沒有參與意願選項模組程式碼 |
請查看瀏覽器的 HTML 原始碼。頁面中只會顯示一個參與意願選項模組程式碼區塊例項，請檢查這個例項。 |
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參與意願選項模組出現在畫面之外，或遭到其他元素遮擋 |
模組可能顯示在可檢視區域範圍外，請嘗試捲動頁面。 |
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系統不支援你的瀏覽器 |
你的瀏覽器必須支援 HTML 5。請將瀏覽器更新為最新版本。 |
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電子商務平台整合 |
某些電子商務平台可能存在相容性問題。請聯絡你的電子商務供應商，瞭解導入選項。 |
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確認頁面位於其他網域 |
如果結帳流程採用第三方處理器，請確認結帳後會重新導回你網域中的確認頁面。 |
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參與意願選項模組程式碼新增至 Google 代碼管理工具 |
目前 Google 代碼管理工具無法用於整合參與意願選項程式碼。 |
頁面發生 JavaScript 相關錯誤
下表列出參與意願選項模組 JavaScript 相關的常見問題：
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問題 |
診斷 |
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預留位置值 |
將預留位置替換成網站專屬的動態值。 |
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缺少一個必填參數 |
導入參與意願選項模組程式碼時，必須填入下列模組：
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DOCTYPE 必須採用 HTML 5 |
請確認訂單確認頁面使用 HTML 5 DOCTYPE： <!DOCTYPE html> |
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estimated_delivery_date 參數無效 |
日期格式必須為「YYYY-MM-DD」；「YYYY」為 4 位數的西元年份，「MM」為 2 位數的月份，「DD」則是 2 位數的日期。這個值是字串，必須以引號括住，例如 "2016-09-13"。 |
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opt_in_style 參數無效 |
opt_in_style 參數的值必須是下列任一字串：
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網站未使用 HTTPS |
所有確認頁面都必須使用 HTTPS。 |
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網站網址不一致 |
導入參與意願選項模組程式碼的網站網址，必須與在 Merchant Center 中驗證並聲明擁有權的網址相同。這個問題通常會產生 404 JavaScript 錯誤。 |
未收到問卷調查
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問題 |
診斷 |
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電子郵件地址不正確 |
確認你傳遞到模組中的電子郵件地址格式無誤，否則問卷調查電子郵件將無法正確遞送。 |
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國家/地區代碼不正確 |
確認你傳遞到參與意願選項模組中的國家/地區代碼正確無誤。這個值必須採用 ISO 3166-1 alpha-2 格式，如果傳遞不正確的國家/地區代碼，不會產生錯誤，但系統將無法傳送問卷調查。 |
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傳遞的時間不夠長 |
請確認傳遞訂單的 此外，資訊更新最多可能要一星期才會反映在 Merchant Center 圖表中。 |