У цій статті описано деякі поширені помилки, що можуть виникнути під час налаштування модуля згоди на опитування.
Зміст
- Модуль згоди на опитування не відображається
- Помилки JavaScript на сторінці
- Не надійшли відповіді на опитування
Модуль згоди на опитування не відображається
Якщо модуль згоди на опитування не відображається на сторінці підтвердження замовлення, перегляньте перелічені нижче можливі проблеми та їх причини.
| Проблема | Причини |
|---|---|
| Вихідний HTML-код не містить коду модуля згоди на опитування | Перевірте вихідний HTML-код у своєму вебпереглядачі й переконайтеся, що на сторінці відображається лише один блок із кодом модуля згоди. |
| Модуль згоди розміщено за межами екрана або заблоковано іншими елементами | Модуль опитування може відображатися за межами видимої області. Спробуйте прокрутити сторінку. |
| Вебпереглядач не підтримується | Веб-переглядач має підтримувати формат HTML5. Оновіть його до останньої версії. |
| Інтеграція платформи електронної комерції | Деякі платформи електронної комерції можуть мати проблеми із сумісністю. Зверніться до свого постачальника послуг електронної комерції, щоб дізнатися про варіанти налаштувань. |
| Сторінка підтвердження в іншому домені | Якщо для оформлення замовлення використовується сторонній обробник, він має переспрямовувати покупця на сторінку підтвердження у вашому домені. |
| Код модуля згоди на опитування додано в Менеджер тегів Google | Зараз Менеджер тегів Google не можна використовувати для інтеграції коду на отримання згоди. |
| У браузері ввімкнуто засіб блокування реклами або блокувальник спливаючих вікон | Щоб відобразився модуль згоди, вимкніть у браузері блокувальник спливаючих вікон і всі розширення для блокування реклами. |
Помилки JavaScript на сторінці
У таблиці нижче перелічено поширені причини проблем сценарію JavaScript у модулі згоди на опитування.
| Проблема | Причини |
|---|---|
| Значення-заповнювачі | Замініть значення заповнювачів динамічними значеннями зі свого сайту. |
| Відсутній обов’язковий параметр |
Під час розміщення коду модуля згоди на опитування обов’язковими є такі модулі:
|
| Тег DOCTYPE має відповідати специфікації HTML 5 |
Переконайтеся, що на сторінці підтвердження замовлення використовується елемент DOCTYPE для HTML5. <!DOCTYPE html> |
| Недійсне значення estimated_delivery_date | Укажіть дату у форматі РРРР-ММ-ДД, де РРРР означає рік (4 цифри), ММ – місяць (2 цифри) і ДД – день (2 цифри). Значення – це рядок у лапках, наприклад "2016-09-13". |
| Недійсне значення opt_in_style |
Параметр opt_in_style може мати одне з таких значень:
|
| Вебсайт не використовує протокол HTTPS | Усі сторінки підтвердження мають використовувати протокол HTTPS. |
| Невідповідна URL-адреса вебсайту | Модуль згоди потрібно розміщувати за тією самою URL-адресою, що й вебсайт, права на який підтверджено в Merchant Center. Зазвичай, коли виникає ця проблема, генерується помилка 404 JavaScript. |
Не надійшли відповіді на опитування
| Проблема | Причини |
|---|---|
| Неправильна електронна адреса | Переконайтеся, що ви вказали в модулі правильно відформатовану електронну адресу. В іншому разі листи з опитуванням не надходитимуть. |
| Неправильні коди країн | Переконайтеся, що в модулі вказано правильні коди країн. Вони мають бути у форматі ISO 3166-1 alpha-2. Якщо вказати неправильний код країни, помилка не з’явиться, але опитування не буде надіслано. |
| Минуло недостатньо часу |
Переконайтеся, що приблизна дата доставки замовлення ( Крім цього, інформація, яка відображається на графіках Merchant Center, може з’явитися на тиждень пізніше. |