Ez a cikk a felmérésre való feliratkozás moduljának alkalmazása során esetlegesen előforduló gyakori hibákat mutatja be.
Ezen az oldalon
- A feliratkozási modul nem látható
- Az oldalon JavaScript-hibák jelentkeznek
- A felmérés nem érkezett meg
A feliratkozási modul nem látható
Ha a feliratkozási modul nem látható a megrendelés megerősítési oldalán, ellenőrizze az alábbi lehetséges problémaforrásokat:
|
Probléma |
Megoldás |
|---|---|
|
A HTML-kód forrása nem tartalmazza a feliratkozási modul kódját |
Nézze meg a HTML-forrást a böngészőjében, és ellenőrizze, hogy az oldalon pontosan egy példány jelenik-e meg a feliratkozási modul kódjának blokkjából. |
|
A feliratkozási modul a képernyőn kívül van, vagy más elemek takarják. |
Előfordulhat, hogy a böngésző a látható terület határain túlra helyezi a modult. Görgessen a megfelelő helyre. |
|
A böngészője nem támogatott |
A böngészőnek támogatnia kell a HTML 5-öt. Frissítse a legújabb verzióra. |
|
Az e-kereskedelmi platform integrálásával kapcsolatos probléma |
Bizonyos e-kereskedelmi platformok esetén kompatibilitási problémák merülhetnek fel. Vegye fel a kapcsolatot az e-kereskedelmi platform szolgáltatójával, és ismerje meg a rendelkezésre álló integrálási lehetőségeket. |
|
A megerősítési oldal másik domainen jelenik meg |
Ha a fizetési folyamatnál külső fél adatfeldolgozóját veszi igénybe, annak vissza kell irányítania az Ön domainjén lévő megerősítési oldalra. |
|
A feliratkozási modul kódja hozzá van adva a Google Címkekezelőhöz |
A Google Címkekezelő jelenleg nem használható a feliratkozási kód integrálásához. |
Az oldalon JavaScript-hibák jelentkeznek
Az alábbi táblázat a feliratkozási modul JavaScript-kódjával kapcsolatban gyakran előforduló problémaforrásokat mutatja be:
|
Probléma |
Megoldás |
|---|---|
|
Helyőrzőértékek |
Cserélje ki az említett helyőrzőt webhelyspecifikus, dinamikus értékekre. |
|
Egy kötelező paraméter hiányzik |
A feliratkozási modul kódjának alkalmazásakor az alábbi paraméterek használata kötelező:
|
|
A DOCTYPE deklarációban HTML 5-öt kell megadni |
Ügyeljen rá, hogy a megrendelések megerősítési oldalain a HTML5 DOCTYPE-deklaráció szerepeljen: <!DOCTYPE html> |
|
Az „estimated_delivery_date” értéke érvénytelen |
A dátumnak az ÉÉÉÉ-HH-NN formátumban kell lennie, ahol az ÉÉÉÉ a 4 számjegyből álló év, a HH a 2 számjegyből álló hónap, és az NN a 2 számjegyből álló nap. Az érték egy karakterlánc, és idézőjelek közé kell foglalni. Például: „2016-09-13”. |
|
Az „opt_in_style” értéke érvénytelen |
Az „opt_in_style” paraméter értéke az alábbi karakterláncok egyike lehet:
|
|
A webhely nem használ HTTPS-t |
Minden megerősítő oldalnak HTTPS-t kell használnia. |
|
Nem egyező webhely-URL |
A feliratkozási modul kódját a Merchant Centerben igazolt és igényelt webhely-URL-lel megegyező URL-lel rendelkező webhelyen kell alkalmazni. Ez a probléma általában 404-es JavaScript-hibát generál. |
A felmérés nem érkezett meg
|
Probléma |
Megoldás |
|---|---|
|
Hibás e-mail-cím |
Ellenőrizze, hogy megfelelő formátumú e-mail-címeket adott-e meg a modulnak, különben a felmérésre vonatkozó e-mailek nem érkeznek meg. |
|
Helytelen országkód |
Ellenőrizze, hogy helyes országkódokat adott-e meg a feliratkozási modulnak. Ennek az értéknek az ISO 3166-1 alpha-2 formátumban kell lennie. Ha nem megfelelő országkódot adott meg, nem érkezik hibaüzenet, de a felmérés nem lesz elküldve. |
|
Nem telt el elég idő |
Ellenőrizze, hogy a megrendeléshez tartozó A Merchant Center-diagramokon megjelenő információk frissítése legfeljebb egy hetet késhet. |