Kyselyn suostumusmoduulin vianetsintä

Oma kuvake Merchant Center Nextin artikkeleille

Tässä artikkelissa kuvataan joitakin yleisiä virheitä, joita saatat kohdata kyselyn suostumusmoduulin käyttöönotossa.

Sisällys

Suostumusmoduuli ei näy
Sivulla on JavaScript-virheitä
Kysely ei mene perille

Suostumusmoduuli ei näy

Jos suostumusmoduuli ei näy tilausvahvistussivulla, tarkista seuraavat seikat:

Ongelma	Diagnoosi
HTML-koodi ei sisällä suotumusmoduulin koodia	Avaa HTML-lähdekoodi selaimessasi ja tarkista, että sivulla on vain yksi suostumusmoduulin koodiblokki.
Suostumusmoduuli on piilossa tai peitetty muilla elementeillä.	Suostumusmoduuli voi sijaita näkyvissä olevan alueen ulkopuolella. Vieritä sivua.
Selaimesi ei ole tuettu	Selaimen on tuettava HTML5:tä. Päivitä se uusimpaan versioon.
Verkkokauppa-alustan integrointi	Jotkin verkkokauppa-alustat eivät välttämättä ole yhteensopivia. Kysy lisätietoja käyttöönottovaihtoehdoista verkkokauppa-alustasi tarjoajalta.
Vahvistussivu on eri verkkotunnuksessa	Jos kassalla käytetään kolmannen osapuolen käsittelijää, asiakas pitää uudelleenohjata takaisin verkkotunnuksessasi olevalle vahvistussivulle.
Suostumusmoduulin koodi on lisätty Google Tag Manageriin	Google Tag Manageria ei voi tällä hetkellä käyttää suostumusmoduulin integrointiin.

Sivulla on JavaScript-virheitä

Seuraavassa taulukossa on joitakin yleisimpiä esimerkkejä osallistumisehdotusmoduulin JavaScript-ongelmista:

Ongelma	Diagnoosi
Paikkamerkkiarvot	Korvaa paikkamerkki sivustokohtaisilla dynaamisilla arvoilla.
Pakollinen määrite puuttuu	Kun otat käyttöön suostumusmoduulin koodin, seuraavat moduulit ovat pakollisia: merchant_id [kauppiastunnus] order_id [tilaustunnus] email [sähköposti] delivery_country [toimitusmaa] estimated_delivery_date [arvioitu_toimitusaika]
DOCTYPE on oltava HTML5	Varmista, että tilauksen vahvistussivulla on HTML5 DOCTYPE: <!DOCTYPE html>
estimated_delivery_date on virheellinen	Päivämäärän on oltava muotoa VVVV-KK-PP, jossa VVVV on nelinumeroinen vuosi, KK on kaksinumeroinen kuukausi ja PP on kaksinumeroinen päivä. Arvo on merkkijono, ja sen on oltava lainausmerkeissä. Esimerkki: "2016-09-13".
opt_in_style on virheellinen	Valinnaisen opt_in_style-parametrin arvon on oltava jokin näistä merkkijonoista: "CENTER_DIALOG" [Valintaikkuna keskellä] "BOTTOM_RIGHT_DIALOG" [Valintaikkuna alhaalla oikealla] "BOTTOM_LEFT_DIALOG" [Valintaikkuna alhaalla vasemmalla] "TOP_RIGHT_DIALOG" [Valintaikkuna ylhäällä oikealla] "TOP_LEFT_DIALOG" [Valintaikkuna ylhäällä vasemmalla] "BOTTOM_TRAY" [Alareunassa]
Verkkosivu ei käytä HTTPS-protokollaa	Kaikkien vahvistussivujen on käytettävä HTTPS-protokollaa.
Verkkosivuston URL-osoite ei täsmää	Suostumusmoduuli on otettava käyttöön samassa verkkosivuston URL-osoitteessa, joka on vahvistettu Kauppiaskeskuksessa ja jonka omistajaksi olet ilmoittautunut. Tästä aiheutuu yleensä JavaScript-virhe 404.

Kysely ei mene perille

Ongelma	Diagnoosi
Väärä sähköpostiosoite	Varmista, että moduuliin välitetyt sähköpostiosoitteet ovat oikeassa muodossa. Muutoin kyselysähköposteja ei toimiteta oikein.
Virheelliset maatunnukset	Varmista, että moduuliin välitetyt maatunnukset ovat oikein. Käytä ISO 3166-1 alpha-2 ‑muotoa. Jos oikeaa maatunnusta ei välitetä, virheilmoitusta ei näy, mutta kyselyä ei voida lähettää.
Aikaa ei ole kulunut riittävästi	Varmista, että tilauksen `ESTIMATED_DELIVERY_DATE` on mennyt umpeen. Kyselyehdotukseen suostuvia asiakkaita pyydetään sähköpostitse arvioimaan kokemuksensa pari päivää moduuliin määritetyn arvioidun toimituspäivän jälkeen. Lisäksi tietojen näkyviin tuleminen Kauppiaskeskuksen grafiikoissa voi viedä enintään viikon.

Ongelma

Diagnoosi

Väärä sähköpostiosoite

Varmista, että moduuliin välitetyt sähköpostiosoitteet ovat oikeassa muodossa. Muutoin kyselysähköposteja ei toimiteta oikein.

Virheelliset maatunnukset

Varmista, että moduuliin välitetyt maatunnukset ovat oikein. Käytä ISO 3166-1 alpha-2 ‑muotoa. Jos oikeaa maatunnusta ei välitetä, virheilmoitusta ei näy, mutta kyselyä ei voida lähettää.

Aikaa ei ole kulunut riittävästi

Varmista, että tilauksen ESTIMATED_DELIVERY_DATE on mennyt umpeen. Kyselyehdotukseen suostuvia asiakkaita pyydetään sähköpostitse arvioimaan kokemuksensa pari päivää moduuliin määritetyn arvioidun toimituspäivän jälkeen.

Lisäksi tietojen näkyviin tuleminen Kauppiaskeskuksen grafiikoissa voi viedä enintään viikon.

Oliko tästä apua?

Miten sivua voisi parantaa?