Ειδοποίηση

Σε αυτό το κέντρο βοήθειας, μπορείτε να βρείτε περιεχόμενο τόσο για το Merchant Center Next όσο και για την εμπειρία του κλασικού Merchant Center. Αναζητήστε το λογότυπο στο επάνω μέρος κάθε άρθρου, για να βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το άρθρο για την έκδοση του Merchant Center που ισχύει για εσάς. 

Αντιμετώπιση προβλημάτων της λειτουργικής μονάδας δήλωσης συμμετοχής στην έρευνα

Ένα προσαρμοσμένο εικονίδιο για άρθρα του Merchant Center Next

Αυτό το άρθρο περιγράφει ορισμένα συνηθισμένα σφάλματα που ενδέχεται να αντιμετωπίσετε κατά την εφαρμογή της λειτουργικής μονάδας δήλωσης συμμετοχής στην έρευνα.

Σε αυτή τη σελίδα


Η λειτουργική μονάδα δήλωσης συμμετοχής δεν εμφανίζεται

Αν η λειτουργική μονάδα δήλωσης συμμετοχής δεν εμφανίζεται στη σελίδα επιβεβαίωσης παραγγελίας, αναζητήστε τις ακόλουθες πιθανές πηγές προβλημάτων:

Πρόβλημα

Διάγνωση

Η πηγή κώδικα HTML δεν περιέχει τον κώδικα της λειτουργικής μονάδας δήλωσης συμμετοχής

Προβάλετε την πηγή HTML στο πρόγραμμα περιήγησης και ελέγξτε ότι στη σελίδα εμφανίζεται ακριβώς μία παρουσία του μπλοκ κώδικα της λειτουργικής μονάδας δήλωσης συμμετοχής.

Η λειτουργική μονάδα δήλωσης συμμετοχής είναι εκτός οθόνης ή παρεμποδίζεται από άλλα στοιχεία

Η λειτουργική μονάδα μπορεί να βρίσκεται εκτός των ορίων της περιοχής προβολής. Δοκιμάστε να κάνετε κύλιση.

Το πρόγραμμα περιήγησης δεν υποστηρίζεται

Το πρόγραμμα περιήγησής σας πρέπει να υποστηρίζει τη μορφή HTML 5. Ενημερώστε το στην πιο πρόσφατη έκδοση.

Ενσωμάτωση πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου

Ορισμένες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου ενδέχεται να έχουν προβλήματα συμβατότητας. Αποκτήστε πρόσβαση στον πάροχο ηλεκτρονικού εμπορίου σας για να κατανοήσετε τις επιλογές εφαρμογής.

Σελίδα επιβεβαίωσης σε διαφορετικό τομέα

Αν η διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς χρησιμοποιεί πρόγραμμα επεξεργασίας τρίτου μέρους, πρέπει να γίνεται ξανά ανακατεύθυνση στη σελίδα επιβεβαίωσης του τομέα σας.

Προστέθηκε κώδικας λειτουργικής μονάδας δήλωσης συμμετοχής στον Διαχειριστή ετικετών Google

Προς το παρόν, ο Διαχειριστής ετικετών Google δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την ενσωμάτωση του κώδικα δήλωσης συμμετοχής.


Η σελίδα αντιμετωπίζει σφάλματα JavaScript

Στον παρακάτω πίνακα αναφέρονται συνήθεις πηγές ζητημάτων με τη JavaScript της λειτουργικής μονάδας δήλωσης συμμετοχής:

Πρόβλημα

Διάγνωση

Τιμές placeholder

Αντικαταστήστε το placeholder με τις δυναμικές τιμές για τον συγκεκριμένο ιστότοπο.

Μια υποχρεωτική παράμετρος λείπει

Κατά την εφαρμογή του κώδικα της λειτουργικής μονάδας δήλωσης συμμετοχής, απαιτούνται οι εξής λειτουργικές μονάδες:

  • merchant_id [αναγνωριστικό_εμπόρου]
  • order_id [αναγνωριστικό_παραγγελίας]
  • email [ηλεκτρονικό ταχυδρομείο]
  • delivery_country [χώρα_παράδοσης]
  • estimated_delivery_date [εκτιμώμενη_ημερομηνία_παράδοσης]

Το DOCTYPE πρέπει να είναι HTML 5

Βεβαιωθείτε ότι η σελίδα επιβεβαίωσης παραγγελιών σας χρησιμοποιεί το DOCTYPE HTML 5:

<!DOCTYPE html>

Η παράμετρος estimated_delivery_date δεν είναι έγκυρη

Η ημερομηνία πρέπει να έχει τη μορφή ΕΕΕΕ-ΜΜ-ΗΗ, όπου ΕΕΕΕ είναι το τετραψήφιο έτος, ΜΜ είναι ο διψήφιος μήνας και ΗΗ είναι η διψήφια ημέρα. Η τιμή είναι μια συμβολοσειρά και πρέπει να περιβάλλεται από εισαγωγικά. Για παράδειγμα, "2016-09-13".

Η παράμετρος opt_in_style δεν είναι έγκυρη

Η τιμή της παραμέτρου opt_in_style μπορεί να είναι μία από τις ακόλουθες συμβολοσειρές:

  • "CENTER_DIALOG" ["ΔΙΑΛΟΓΟΣ_ΚΕΝΤΡΟΥ"]
  • "BOTTOM_RIGHT_DIALOG" ["ΔΙΑΛΟΓΟΣ_ΚΑΤΩ_ΔΕΞΙΑ"]
  • "ΔΙΑΛΟΓΟΣ_ΚΑΤΩ_ΑΡΙΣΤΕΡΑ" ["ΔΙΑΛΟΓΟΣ_ΚΑΤΩ_ΑΡΙΣΤΕΡΑ"]
  • "TOP_RIGHT_DIALOG" ["ΔΙΑΛΟΓΟΣ_ΕΠΑΝΩ_ΔΕΞΙΑ"]
  • "TOP_LEFT_DIALOG" ["ΔΙΑΛΟΓΟΣ_ΕΠΑΝΩ_ΑΡΙΣΤΕΡΑ"]
  • "BOTTOM_TRAY" ["ΚΑΤΩ_ΔΙΣΚΟΣ"]

Ο ιστότοπος δεν χρησιμοποιεί το HTTPS

Όλες οι σελίδες επιβεβαίωσης πρέπει να χρησιμοποιούν HTTPS.

Ακατάλληλο URL ιστοτόπου

Ο κώδικας της λειτουργικής μονάδας δήλωσης συμμετοχής πρέπει να εφαρμοστεί στο ίδιο URL ιστοτόπου με αυτόν που έχει επαληθευτεί και αξιωθεί στο Merchant Center. Αυτό το πρόβλημα δημιουργεί συνήθως το σφάλμα javascript 404


Η έρευνα δεν έχει ληφθεί

Πρόβλημα

Διάγνωση

Εσφαλμένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Βεβαιωθείτε ότι διαβιβάζετε σωστά μορφοποιημένες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη λειτουργική μονάδα. Σε αντίθετη περίπτωση, τα μηνύματα της έρευνας δεν θα παραδοθούν σωστά μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Εσφαλμένοι κωδικοί χωρών

Βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβιβάσει τους σωστούς κωδικούς χωρών στη λειτουργική μονάδα δήλωσης συμμετοχής. Αυτή η τιμή πρέπει να είναι σε μορφή ISO 3166-1 alpha-2. Αν περάσουν εσφαλμένοι κωδικοί χώρας, δεν θα δημιουργηθεί σφάλμα, αλλά η έρευνα δεν θα αποσταλεί.

Δεν έχει περάσει αρκετός χρόνος

Βεβαιωθείτε ότι έχει παρέλθει η εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης [ESTIMATED_DELIVERY_DATE] για την παραγγελία. Οι πελάτες που συμμετέχουν στην έρευνα λαμβάνουν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που τους ζητά να αξιολογήσουν την εμπειρία τους λίγες ημέρες μετά την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης που συμπεριλάβατε για την παραγγελία στη ενότητα δήλωσης συμμετοχής στην έρευνα.

Επιπλέον, οι πληροφορίες που εμφανίζονται στα γραφήματα του Merchant Center μπορούν να καθυστερήσουν έως και μία εβδομάδα.

Σας βοήθησε αυτό;

Με ποιον τρόπο μπορούμε να το βελτιώσουμε;
Αναζήτηση
Διαγραφή αναζητήσεων
Κλείσιμο αναζήτησης
Κύριο μενού
7303062626376613715
true
Αναζήτηση στο Κέντρο Βοήθειας
true
true
true
true
true
71525
false
false