Základné informácie o Recenziách zákazníkov od Googlu

Recenzie zákazníkov od Googlu sú doplnkovou funkciou, ktorá je k dispozícii v službe Merchant Center Next. Umožňujú vám bezplatne zhromažďovať cennú spätnú väzbu od zákazníkov, ktorí nakúpili na vašom webe. Zákazníci sa môžu zúčastniť prieskumu a ohodnotiť svoju skúsenosť jediným kliknutím na stránke platby. Hodnotenia zo zákazníckych prieskumov sa zohľadňujú pri posudzovaní nároku na zaradenie do programu hodnotení obchodov a hodnotení výrobkov.

V tomto článku uvádzame základné informácie o tom, ako Recenzie zákazníkov od Googlu fungujú a ako súvisia s hodnoteniami obchodov.

Poznámka: Recenzie nie sú overené Googlom.

Na tejto stránke


Výhody

  • Hodnotenie obchodu: údaje Recenzií zákazníkov od Googlu sú akceptované v programe hodnotení obchodov, čím vám pomáhajú získať nárok na zobrazovanie hodnotenia vášho obchodu v reklamách vo vyhľadávaní (angl. Search ads) a nákupných reklamách (angl. Shopping ads).
  • Interakcia: zobrazovaním hodnotenia obchodu môžete docieliť, že váš web navštívi viac kvalifikovaných kupujúcich.
  • Odznak pre web: odznak Recenzií zákazníkov od Googlu informuje používateľov, aké skúsenosti majú s vaším webom iní zákazníci.

Hodnotenia obchodov

Odpovede na prieskumy Recenzií zákazníkov od Googlu používame na určenie hodnotenia obchodu pre váš web. Vaše súhrnné skóre môže byť 1 – 5 hviezdičiek a zobrazuje sa v reklamách vo vyhľadávaní a v nákupných reklamách. Toto hodnotenie sa zobrazuje aj na vašom odznaku Recenzií zákazníkov od Googlu. Ďalšie informácie o hodnoteniach obchodov

Odznak Recenzií zákazníkov od Googlu

Odznak Recenzií zákazníkov od Googlu umožňuje kupujúcim vizuálne rozpoznať váš web na základe značky Googlu. Odznak zároveň propaguje hodnotenie vášho obchodu a môžete ho umiestniť na ktorúkoľvek stránku svojho webu.

Poznámka: Konkrétne hodnotenie hviezdičkami v odznaku sa bude rôzniť podľa toho, aké hodnotenie obchodu získate.

Modul prihlásenia sa na účasť v prieskume Recenzií zákazníkov od Googlu

Program Recenzie zákazníkov od Googlu vyžaduje, aby ste modul vyjadrenia súhlasu s prieskumom zobrazovali všetkým používateľom po dokončení nákupu. Po vyjadrení súhlasu používateľom príde e‑mail z Recenzií zákazníkov od Googlu so žiadosťou o zhodnotenie ich skúsenosti.

Príklad modulu vyjadrenia súhlasu Recenzií zákazníkov od Googlu

Prieskum Recenzií zákazníkov od Googlu

Prieskum Recenzií zákazníkov od Googlu je stručný dotazník, ktorý zákazníkom posielame e‑mailom a umožňuje im ohodnotiť skúsenosť s nákupom na vašom webe.


Ako zapnúť Recenzie zákazníkov od Googlu v účte Google Merchant Center

  1. V účte Merchant Center kliknite na ikonu Nastavenia a nástroje Ikona ponuky nástrojov a nastavení [ozubené koliesko].
  2. Vyberte Doplnky.
  3. Nájdite kartu doplnku Recenzie zákazníkov od Googlu na karte Objaviť.
  4. Kliknite na Aktivovať.

Ďalšie informácie o registrácii a integrácii

Pomohlo vám to?

Ako ju môžeme zlepšiť?
Vyhľadávanie
Vymazať vyhľadávanie
Zavrieť vyhľadávanie
Aplikácie Googlu
Hlavná ponuka