Reseñas de Clientes en Google es una función complementaria disponible en Merchant Center Next. Reseñas de Clientes en Google es un servicio gratuito que le permite recopilar opiniones valiosas de los clientes que han comprado en su sitio web. Si lo desean, los clientes pueden rellenar una encuesta para valorar su experiencia con tan solo un clic en la página de tramitación de la compra. Las valoraciones obtenidas mediante las encuestas se aplican a los requisitos de las valoraciones de tienda y de producto.
En este artículo se explican los aspectos básicos del funcionamiento de Reseñas de Clientes en Google y cómo se relaciona el programa con las valoraciones de tienda.
Secciones de esta página:
Ventajas
- Valoraciones de tienda: los datos de Reseñas de Clientes en Google se admiten en las valoraciones de tienda, lo que le permite conseguir valoraciones de tienda en los anuncios de búsqueda y de shopping.
- Interacción: con las valoraciones de tienda, es posible que atraiga a más compradores interesados a su sitio.
- Una insignia para su sitio web: con la insignia de Reseñas de Clientes en Google, los usuarios pueden ver la opinión de otros clientes sobre su sitio.
Valoraciones de tienda
Utilizamos las respuestas a la encuesta de Reseñas de Clientes en Google para determinar las valoraciones de tienda de su sitio. La puntuación total es una valoración de entre 1 y 5 estrellas que se muestra en los anuncios de búsqueda y de shopping. Esta valoración también aparece en la insignia de Reseñas de Clientes en Google. Más información sobre las valoraciones de tienda
Insignia de Reseñas de Clientes en Google
La insignia de Reseñas de Clientes en Google ayuda a los compradores a identificar su sitio con la marca de Google de manera sencilla y visual. La insignia también promociona la valoración de su tienda y puede colocarse en cualquier página de su sitio.
Participación en Reseñas de Clientes en Google
En Reseñas de Clientes en Google es obligatorio mostrar el módulo de participación en la encuesta a todos los clientes después del proceso de pago. Los usuarios que deciden participar suelen recibir un correo electrónico de Reseñas de Clientes en Google para puntuar su experiencia.
Módulo de participación de ejemplo de Reseñas de Clientes en Google
Encuesta de Reseñas de Clientes en Google
La encuesta de Reseñas de Clientes en Google es un breve cuestionario que se envía por correo a los clientes y les permite valorar la experiencia de compra en su sitio.
Habilitar Reseñas de Clientes en Google en la cuenta de Google Merchant Center
- En su cuenta de Merchant Center, haga clic en el icono de Configuración y herramientas
.
- Seleccione Complementos.
- En la pestaña "Descubrir", busque la tarjeta del complemento "Reseñas de Clientes en Google".
- Haga clic en Activar.