บัญชี Merchant Center มีแดชบอร์ดซึ่งสามารถดูข้อมูลที่บริการรีวิวจากลูกค้าโดย Google ได้รวบรวมและประมวลผลไว้ โดยใช้แดชบอร์ดรีวิวจากลูกค้าโดย Google นี้ดูข้อมูลเชิงลึกเบื้องต้นเกี่ยวกับคะแนนร้านค้าและข้อมูลที่รวบรวมมา
ในหน้านี้
ก่อนเริ่มต้น
วิธีดูข้อมูลที่รวบรวมและประมวลผลโดยรีวิวจากลูกค้าโดย Google
- ในบัญชี Merchant Center ให้คลิกรีวิวในส่วนกิจกรรมทางด้านซ้ายของบัญชี
- เลือกแท็บรีวิวจากลูกค้าโดย Google
เมตริกหลักที่แสดงในแดชบอร์ดรีวิวจากลูกค้าโดย Google มี 5 เมตริก คุณยังดูเมตริกในประเทศที่ต้องการได้ด้วยการเลือกเมตริกในเมนูแบบเลื่อนลง
จำนวนผู้รับแบบสำรวจ
เมตริกนี้แสดงจำนวนลูกค้าที่เลือกเข้าร่วมทำแบบสำรวจรีวิวจากลูกค้าโดย Google ในแต่ละวัน
จำนวนแบบสำรวจที่ส่ง
เมตริกนี้แสดงจำนวนแบบสำรวจที่ส่งให้กับลูกค้าทางอีเมลในวันหนึ่งๆ โปรดทราบว่าระบบอาจไม่ได้ส่งแบบสำรวจทางอีเมลให้กับลูกค้าทุกคน และอาจมีความล่าช้าในการส่งแบบสำรวจ หลังจากที่เลือกรับแล้ว
จำนวนแบบสำรวจที่ตอบกลับ
เมตริกนี้แสดงจำนวนการตอบแบบสำรวจที่ลูกค้าส่งมาในแต่ละวัน
คะแนนร้านค้า
เมตริกนี้มีคะแนนร้านค้าที่แสดงภายในป้าย การค้นหา และโฆษณา Shopping ภายในระยะเวลาที่แสดง
รีวิวผลิตภัณฑ์
ส่วนรีวิวผลิตภัณฑ์ในแดชบอร์ดรีวิวจากลูกค้าโดย Google ประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับสถานะการมีสิทธิ์ให้คะแนนผลิตภัณฑ์
สถานะการให้คะแนนผลิตภัณฑ์
การ์ดนี้แสดงให้เห็นว่าบัญชีมีสิทธิ์ให้คะแนนผลิตภัณฑ์ไหม การให้ดาวจะไม่ปรากฏในข้อมูลผลิตภัณฑ์ หากบัญชีไม่มีสิทธิ์ให้คะแนนผลิตภัณฑ์
กราฟการตอบแบบสำรวจผลิตภัณฑ์
กราฟในบัญชี Merchant Center จะแสดงจำนวนรีวิวผลิตภัณฑ์ที่โปรแกรมรีวิวจากลูกค้าโดย Google เก็บรวบรวมสำเร็จในแต่ละวัน
กราฟ GTIN
กราฟนี้แสดงจำนวน GTIN ที่ถูกต้องซึ่งได้รับผ่านการเลือกรับรีวิวจากลูกค้าโดย Google
รีวิวจากลูกค้าโดย Google จะพิจารณาว่า GTIN ดังกล่าวถูกต้องหากมีการจัดรูปแบบอย่างเหมาะสมตามมาตรฐานสากลและสอดคล้องกับข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่แสดงอยู่ในแคตตาล็อกโฆษณา Shopping ที่มีอยู่