בחשבון Merchant Center יש מרכז בקרה שבו אפשר לראות את המידע שמערכת 'Google ביקורות צרכנים' אספה ועיבדה. במרכז הבקרה הזה תוכלו לקבל תובנות בסיסיות לגבי דירוג החנות והנתונים שנאספו.
הנושאים בדף
לפני שמתחילים
כדי לצפות במידע שנאסף ועבר עיבוד על ידי 'Google ביקורות צרכנים':
- בחשבון Merchant Center לוחצים על ביקורות בקטע 'פעילות' בצד ימין של החשבון.
- לוחצים על הכרטיסייה 'Google ביקורות צרכנים'.
במרכז הבקרה של 'Google ביקורות צרכנים' מופיעים 5 מדדים מרכזיים. אפשר להציג את המדדים גם לפי מדינה ספציפית אם בוחרים מדינה מהרשימה הנפתחת.
משתמשים שהביעו הסכמה להשתתף בסקרים
המדד הזה מציג את מספר הלקוחות שהביעו הסכמה להשתתף בסקר של 'Google ביקורות צרכנים' ביום נתון.
סקרים שהוצעו
המדד הזה מציג את מספר הסקרים שנשלחו באימייל ללקוחות ביום נתון. לא כל הלקוחות שהסכימו להשתתף בסקר יקבלו את הסקר באימייל. צריך לדעת גם שיש עיכוב מסוים מהרגע שבו הלקוח מסכים להשתתף בסקר ועד שהסקר נשלח אליו.
תגובות שהתקבלו בסקרים
המדד הזה מראה את מספר התגובות שהתקבלו בסקרים מלקוחות ביום נתון.
דירוג החנות
המדד הזה מציג את דירוג החנות שהופיע בתג, ברשת החיפוש ובמודעות שופינג שלכם בתקופת הזמן שנבחרה.
ביקורות על מוצרים
בקטע 'ביקורות על מוצרים' במרכז הבקרה של 'Google ביקורות צרכנים' אפשר למצוא מידע על סטטוס הזכאות שלכם לקבלת דירוגי מוצרים.
סטטוס דירוגי מוצרים
בכרטיס הזה אפשר לראות אם החשבון שלכם עומד בדרישות לקבלת דירוגי מוצרים. דירוגי כוכבים לא יופיעו בפרטי מוצר אם החשבון לא עומד בדרישות.
תרשים של התשובות לסקרים על מוצרים
בתרשים הזה בחשבון Merchant Center אפשר לראות את מספר הביקורות על מוצרים שהתקבלו בהצלחה בכל יום דרך התוכנית 'ביקורות של לקוחות ב-Google'.
תרשים של מספרי GTIN
התרשים הזה מראה כמה מספרי GTIN תקינים התקבלו מלקוחות שהסכימו להשתתף בסקר 'Google ביקורות צרכנים'.
מבחינת 'Google ביקורות צרכנים', GTIN תקין הוא מספר בפורמט תקני בהתאם לתקנים בינלאומיים, שמתאים לפרטי מוצר קיימים בקטלוג של מודעות שופינג.