Akun Merchant Center Anda berisi dasbor yang dapat digunakan untuk melihat informasi yang dikumpulkan dan diproses oleh Google Customer Review. Untuk insight awal mengenai rating toko dan data yang dikumpulkan, gunakan dasbor Google Customer Review.
Pada halaman ini
- Sebelum memulai
- Keikutsertaan survei yang diterima
- Survei yang ditawarkan
- Respons survei yang diterima
- Rating toko
Sebelum memulai
Untuk melihat informasi yang dikumpulkan dan diproses oleh Google Customer Review:
- Di akun Merchant Center Anda, klik Ulasan pada bagian AKTIVITAS di sebelah kiri akun.
- Pilih tab Google Customer Review.
Ada 5 metrik utama yang muncul di dasbor Google Customer Review. Metrik juga dapat dilihat di negara tertentu dengan memilihnya di menu dropdown.
Keikutsertaan survei yang diterima
Metrik ini menunjukkan jumlah pelanggan dalam hari tertentu yang telah setuju untuk ikut serta dalam survei Google Customer Review.
Survei yang ditawarkan
Metrik ini menunjukkan jumlah survei yang dikirimkan melalui email kepada pelanggan Anda dalam hari tertentu. Beberapa pelanggan yang ikut serta mungkin tidak akan menerima kiriman survei melalui email. Perlu diperhatikan bahwa ada jeda waktu dalam pengiriman survei ketika pelanggan telah menyetujuinya.
Respons survei yang diterima
Metrik ini menunjukkan jumlah respons survei yang telah dikirim pelanggan dalam hari tertentu.
Rating toko
Metrik ini menunjukkan rating toko yang ditampilkan dalam badge, penelusuran, dan iklan Shopping Anda selama jangka waktu yang ditampilkan.
Ulasan Produk
Bagian Ulasan Produk di dasbor Google Customer Review berisi informasi mengenai status kelayakan Anda untuk menerima Rating Produk.
Status Rating Produk
Kartu ini akan ditampilkan jika akun Anda memenuhi syarat untuk Rating Produk. Rating bintang tidak akan muncul di listingan produk jika akun tidak memenuhi syarat.
Grafik jawaban survei produk
Grafik di akun Merchant Center Anda ini menampilkan jumlah ulasan produk yang telah berhasil dikumpulkan per hari melalui program Google Customer Review.
Grafik GTIN
Grafik ini menunjukkan jumlah GTIN valid yang diterima melalui keikutsertaan Google Customer Review.
Google Customer Review menganggap GTIN valid jika telah diformat dengan benar sesuai standar internasional dan sesuai dengan listingan produk yang sudah ada di katalog iklan Shopping.