Votre compte Merchant Center contient un tableau de bord contenant des informations recueillies et traitées par Google Avis clients. Consultez le tableau de bord Google Avis clients pour découvrir les tendances initiales en lien avec la note de votre magasin et les données collectées.
Sur cette page
- Avant de commencer
- Acceptations reçues relatives à l'enquête
- Enquêtes proposées
- Réponses reçues relatives à l'enquête
- Note du magasin
Avant de commencer
Pour afficher les informations collectées et traitées par Google Avis clients :
- Dans votre compte Merchant Center, cliquez sur Avis sous "ACTIVITÉ" sur la gauche de votre compte.
- Sélectionnez l'onglet "Google Avis clients".
Votre tableau de bord Google Avis clients comprend cinq métriques clés. Vous pouvez également afficher les métriques d'un pays spécifique en sélectionnant celui-ci dans le menu déroulant.
Acceptations reçues relatives à l'enquête
Cette métrique présente le nombre de clients ayant accepté de répondre à l'enquête Google Avis clients au cours d'une journée donnée.
Enquêtes proposées
Cette statistique correspond au nombre d'enquêtes envoyées par e-mail à vos clients sur une journée donnée. Même s'ils acceptent de répondre à l'enquête, tous les clients ne la reçoivent pas. Veuillez noter qu'un délai peut s'écouler entre l'acceptation du client et l'envoi de l'enquête.
Réponses reçues relatives à l'enquête
Cette métrique indique le nombre de réponses à l'enquête que les clients ont envoyées sur une journée donnée.
Note du magasin
Cette métrique indique la note affichée sur votre badge, dans les résultats de la recherche et sur les annonces Shopping au cours de la période indiquée.