您需要使用商品评价数据源,才能向在 Google 上购物的客户显示您商品的汇总评价。符合条件的账号可以向 Merchant Center 上传商品评价数据源。
准备工作
请使用商品评分计划意向调查表来申请加入商品评分计划。在提出申请之前,请确保您至少获得了 50 条商品评价。
关于数据源的须知事项
- 应采用经过验证的 XML 格式的商品评价文件。不妨详细了解 XML 验证以及如何创建 XML Feed。
- 每个数据源的文件大小必须小于 4 GB。如果文件大于 4 GB,请将其拆分为多个小文件再上传。
- 您必须定期更新数据源。每月至少发送一次完整的评价数据源;如果条件允许,也可以提高发送频率。
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高级用户可以根据需要,将多个 XML 文件压缩为一个 .zip 文件。.zip 文件中的每个文件都必须是信息完备的有效 XML 文件。为保障处理能力,向一个 .zip 文件中压缩的文件不应超过 5000 个,且文件总大小应小于 4 GB。
操作说明
上传新的商品评价数据源
在您的 Merchant Center 账号中,点击“数据分析”下的评价。
在“评价”页面中,点击商品评价标签页。
点击商品评价数据源,然后选择添加商品评价。
通过文件添加商品评价。您可以选择以下任一方法上传文件:
- 输入指向您的文件的链接。
- 建议选择“按计划提取”输入方法。通过按计划提取,您可以在某个网址上托管 XML 数据源,并指定 Google 应何时提取它。您的文件位置必须以“http://”“https://”或“sftp://”开头。
- 使用 SFTP 或 Google Cloud Storage 添加文件。
- 点击查看 SFTP 和 Google Cloud Storage 详细信息,创建密码并激活您的 SFTP 账号,或者添加您的 Cloud Storage 账号(如果尚未添加)。
- 从计算机上传文件。
注意:目前不支持通过 API 上传商品评价数据源。
为您选择的上传方法配置数据源选项。如果您使用按计划提取,请执行以下操作:
- 输入文件网址。
- 点击“修改时间表”字段中的铅笔图标 ,然后从下拉菜单中选择提取频率和时间。然后点击保存。
- 若网址有密码保护,请输入登录信息。
点击继续。
查看数据源处理结果
在您的 Merchant Center 账号中,点击“数据分析”下的评价。
在“评价”页面中,点击商品评价标签页。
点击商品评价数据源。
点击要查看的商品评价数据源的名称。
查看结果:
- “最新更新版本”标签页:在此标签页中,您可以查看数据源中找到的更新后的商品评价总数,以及检测到存在商品问题的商品评价。查看商品问题列表即可了解数据源中受影响的商品数量,包括相关示例和指向问题解决方法说明文档的链接。
- “您的设置”标签页:您可以在此处找到文件和来源名称等信息,以及有关数据源处理的高级设置。如果您使用的是“按计划提取”输入方法,则会看到用于修改按计划更新、提取文件网址以及提取文件的用户名和密码(如果适用)的选项。
注意:无论您选择按计划提取还是直接上传,都必须每月至少上传一次数据源,才能保持参与计划的资格。请确保您提供的文件名称包含相应的扩展名(如果是 ZIP 文件,请使用 .zip;如果是单个 XML 文件,请使用 .xml)。了解如何创建商品数据源。
注册新数据源后,该数据源会显示在“商品评价数据源”页面中的已注册数据源列表中。
注意:要删除现有评价,只需将其从上传的数据源中排除即可。以前提交的评价若未包含在新上传的 Feed 中,则会被移除。