כדי להציג ביקורות מצטברות על המוצרים שלכם ללקוחות שקונים ב-Google, נדרש פיד של ביקורות על מוצרים. חשבונות שעומדים בדרישות יכולים להעלות ל-Merchant Center פיד של ביקורות על מוצרים.
לפני שמתחילים
יש להירשם לתוכנית 'דירוגי מוצרים' בעזרת טופס ההתעניינות ב'דירוגי מוצרים'. לפני ההרשמה, אתם צריכים לוודא שיש לכם לפחות 50 ביקורות על מוצרים.
דרישות סף לשליחת פיד
- יש להשתמש בקובץ XML מאומת של ביקורות על מוצרים. מידע נוסף על אימות XML ויצירת פיד XML
- גודל הקובץ של כל פיד יכול להיות עד 4GB. אם הקובץ גדול יותר, צריך לפצל אותו לכמה קבצים לפני שמעלים אותו.
- צריך לעדכן את הפיד על בסיס קבוע. עליכם לשלוח את פיד הביקורות המלא לפחות פעם בחודש, ועדיף בתדירות גבוהה יותר.
-
אם אתם יודעים איך לעשות את זה ויש בכך צורך, תוכלו לדחוס כמה קובצי XML לקובץ ZIP אחד. קובץ ה-ZIP חייב לכלול אך ורק קובצי XML נפרדים ותקינים. כדי שהעיבוד יתבצע בהצלחה, קובץ ZIP יחיד יכול לכלול רק עד 5,000 קבצים נפרדים, והגודל הכולל שלו צריך להיות עד 4GB.
הוראות
העלאת פיד חדש של ביקורות על מוצרים
- בקטע 'ניתוח נתונים' בחשבון Merchant Center לוחצים על ביקורות.
- בדף 'ביקורות' לוחצים על הכרטיסייה ביקורות על מוצרים.
- לוחצים על מקורות נתונים של ביקורות על מוצרים.
- לוחצים על לחצן הפלוס שבדף.
- נותנים שם לזיהוי הפיד.
- בוחרים שיטת העלאה.
- אנחנו ממליצים להשתמש בשיטת הקלט של שליפה מתוזמנת. בשיטה הזו אתם יכולים לארח את פיד ה-XML בכתובת URL ספציפית ולציין מתי אתם רוצים ש-Google תשלוף אותו. הכתובת של מיקום הקובץ צריכה להתחיל באחת מהקידומות הבאות: http://, https:// או sftp://. אפשר גם להעלות את הקובץ דרך SFTP. כרגע אי אפשר להשתמש ב-API להעלאת פידים של ביקורות על מוצרים.
- מגדירים את האפשרויות של הפיד לפי שיטת ההעלאה שבחרתם. אם אתם משתמשים בשליפה מתוזמנת:
- מזינים את שם הקובץ.
- בוחרים את תדירות השליפה מהתפריט הנפתח.
- בוחרים את שעת השליפה מהתפריט הנפתח.
- בוחרים את אזור הזמן מהתפריט הנפתח.
- מזינים את כתובת ה-URL של הקובץ.
- אם כתובת ה-URL שלכם מוגנת באמצעות סיסמה, צריך לספק את פרטי ההתחברות.
- לוחצים על יצירת פיד.
בדיקת התוצאות של עיבוד הפיד
- בקטע 'ניתוח נתונים' בחשבון Merchant Center לוחצים על ביקורות.
- בדף 'ביקורות' לוחצים על הכרטיסייה ביקורות על מוצרים.
- לוחצים על מקורות נתונים של ביקורות על מוצרים.
- לוחצים על השם של פיד הביקורות שאתם רוצים לבדוק.
- מעיינים בתוצאות:
- מאפייני פיד: הקטע הזה כולל מאפייני מפתח של פידים שמשתנים בהתאם לשיטת הקלט של הפיד. כאן ניתן למצוא מאפיינים כמו שיטת קלט, אזור זמן, גודל קובץ, תו מפריד שזוהה (אם רלוונטי) ועוד.
- מאפייני מוצרים: בהתאם לתוכנית Merchant Center שאליה מצרפים את הפיד, המאפיינים צריכים לעמוד בדרישות של מפרט נתוני המוצרים. בקטע הזה תוכלו לסקור את כל המאפיינים שמצאנו בפיד, כולל מאפיינים מזוהים שניתן למפות למפרט הפיד, וגם מאפיינים לא מזוהים שלא תואמים לאף אחד מהמאפיינים במפרט הנתונים.
- נתוני עיבוד: בקטע הזה אפשר לבדוק את מספר הפריטים שנמצאו בפיד, וכן את הפידים שזוהו בהם בעיות בפריטים. כדאי לעיין ברשימת הבעיות בפריטים כדי להבין כמה פריטים בפיד הושפעו מהבעיה. הרשימה כוללת גם דוגמאות וקישורים למאמרים טכניים שאפשר להיעזר בהם כדי לפתור את הבעיה.
הערה: בלי קשר לשיטה שבחרתם (שליפה מתוזמנת או העלאה ישירה), כדי להמשיך להיות זכאים להשתתף בתוכנית תצטרכו להעלות פיד לפחות פעם בחודש. חשוב לוודא ששם הקובץ מכיל את הסיומת המתאימה (סיומת zip. אם מדובר בקובץ ZIP וסיומת xml. אם מדובר בקובץ XML יחיד). מידע נוסף על העלאת פיד נתונים
אחרי שרושמים פיד חדש, הוא יופיע ברשימת הפידים הרשומים במסך 'פידים'. קיימים שלושה מצבים של פיד:
- נמצא בעיבוד: המשמעות היא שהפיד נמצא בתהליך אימות.
- העיבוד הסתיים: Google קיבלה את הפיד ואימתה אותו בהצלחה.
- העיבוד נכשל: תהליך אימות הפיד נכשל ותוכן הפיד לא יועבר להמשך עיבוד. צריך לתקן את הפיד ולהעלות שוב את הקובץ.
הערה: כדי למחוק ביקורת קיימת, אפשר פשוט לא לכלול אותה בפיד שאתם מעלים. ביקורות שנשלחו בעבר ואינן כלולות בהעלאות חדשות יוסרו.