為遵循新法規範並提供使用者安全可靠的購物廣告生態系統,Google 規定商家必須提供可驗證的基本商家和身分資訊。
Google 會向線上瀏覽你產品的使用者顯示你提交的商家資訊。消費者也可透過這些資訊與你聯絡,就訂單狀態、更新和其他問題尋求支援。
本頁面包含以下內容
新增商家資訊
在 Merchant Center 中,依序選取「 商家資訊」和「編輯商家詳細資料」。 | |
輸入「商家名稱」,然後按一下「儲存」。 | |
填寫「商家地址」下方的欄位。按一下「儲存」。 | |
在「電話號碼」中新增含國家/地區代碼的有效電話號碼,然後按一下「驗證號碼」。 注意:Google 會使用這組號碼來驗證你是否為商家擁有者,消費者不會看到這組號碼。 |
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視需要填寫「客戶服務」和「韓國商業登記號碼」下方的欄位。完成這部分後,按一下「儲存」。 | |
如果你的網站包含 Google 政策定義的成人導向內容,請勾選「成人內容」中的方塊,按一下「儲存」。 |
格式規定
請遵守以下格式規範,確保 Google 和消費者瞭解你提交的商家資訊。
- 商家名稱:輸入能代表商家名稱的簡稱,請使用明確且專業的語言。進一步瞭解如何新增商家名稱。
- 商家地址:根據文字欄位新增商家的登記位置,確認已填寫「地址 1」、「城市」和「郵遞區號」等必填欄位。
- 電話號碼:請務必新增有效的電話號碼,以及相應的國家/地區代碼,以便驗證帳戶。進一步瞭解如何驗證電話號碼。
- 客戶服務:使用顯示目前商家聯絡資訊的商家網站有效網址。在「電子郵件」欄位加入你的網域名稱。在「電話號碼」欄位中,輸入有效的商家聯絡電話號碼。
- 韓國商業登記號碼:請按照「XXX-XX-XXXXX」的格式,新增 10 位數的韓國商業登記號碼。
- 成人內容:確認商家是否宣傳這類內容前,請務必熟悉成人內容相關規定。
常見問題
如果你提供的資訊不符合格式規定,產品或整個 Merchant Center 帳戶可能會收到警告、遭到拒登或停權。這類問題可能會導致產品無法在 Google 上顯示。
商家名稱無法正常顯示
你提供的商家名稱中含有下列一或多組文字或字元:
- 其他文字或後置字詞
- 宣傳文字
- 重複和不必要的標點符號、大寫或符號
- 個人識別資訊 (PII)
- 令人反感或不當言語
輸入商家顯示名稱時,請務必使用清楚專業的語言。進一步瞭解如何新增商家名稱。
商家電話號碼未驗證
我們無法確認你是否為 Merchant Center 輸入了有效的電話號碼,這代表你的帳戶已停權,且無論是否含有廣告,你的產品已停止在 Google 上顯示。
如要解決這個問題,並讓廣告和產品資訊恢復刊登,請在 Merchant Center 帳戶中提供有效的商家電話號碼並進行驗證。瞭解如何修正未驗證的電話號碼的問題。
商家網址未驗證
你必須先驗證 Merchant Center 帳戶的網路商店網址,才能聲明該網址的擁有權。在新手上路程序的網路商店確認步驟中,系統會要求你完成驗證。瞭解如何修正網路商店網址驗證問題。