Los compradores suelen identificar el envío como una de sus principales consideraciones a la hora de comprar en línea. Ofrece envíos gratis y rápidos para que tus productos sean más atractivos para los clientes potenciales. En este artículo, encontrarás información para configurar el envío rápido y gratuito en Shopify y Merchant Center.
Si buscas información para configurar el envío por primera vez, consulta el artículo Configura el envío (para usuarios de Shopify).
Configura el envío rápido y gratis en Shopify
Envío gratis
- El envío gratis les garantiza a los clientes que no se les cobrará una tarifa de envío alta que no esperaban cuando realicen sus pedidos.
- Los productos aptos para el envío gratis pueden aparecer automáticamente con las anotaciones de “Entrega gratuita” en Google.
- Puedes configurar tarifas de envío gratis para cualquier zona, de manera que los clientes no paguen nada por el envío en la confirmación de la compra.
- Puedes configurar el envío gratis como la única tarifa de envío en tu tienda, o bien ofrecer envío gratis cuando se cumplan criterios específicos. Estos pueden basarse en pedidos que superan cierto valor o peso.
- También puedes aplicar el envío gratis a productos específicos o brindar servicios a clientes determinados.
Obtén más información para crear tarifas de envío gratis.
Envío rápido
- El tiempo en tránsito es el período que transcurre desde que la empresa de transporte recoge el envío hasta que llega a la dirección del cliente.
- También puedes ofrecer opciones de envío rápido (de 1 a 3 días hábiles), además de tus tarifas de envío fijas, para brindarles una opción a los clientes que quieran que sus productos lleguen rápido.
- El envío exprés se puede ofrecer en estados específicos o para productos limitados. Simplemente debes indicar esta información cuando configures las zonas de envío en Shopify.
- Los productos aptos para el envío rápido pueden aparecer automáticamente con anotaciones en Google.
- Puedes agregar tarifas de envío calculadas por la empresa de transporte para indicarles a los clientes el importe exacto que cobrará una empresa de transporte, como UPS o FedEx, cuando compres una etiqueta de envío. Obtén más información para agregar tarifas de envío calculadas por la empresa de transporte.
Nota: Asegúrate de confirmar qué empresas de transporte y servicios de envío admite Google. Si usas una empresa de transporte no admitida o vives en otro país o región, debes utilizar tarifas de envío fijas personalizadas. Obtén más información sobre el tiempo en tránsito según las opciones de empresas de transporte disponibles en cada país.
Aprende a configurar el tiempo en tránsito para las tarifas de envío fijas.
Configura el envío rápido y gratis en Merchant Center
Envío gratis
- Los productos con opciones de envío rápido y gratis aparecen con anotaciones en la Búsqueda de Google, la pestaña de Shopping y sus anuncios.
- Si quieres habilitar el envío gratis, cuando configures el costo de envío, puedes elegir entre opciones como envío gratis o envío gratis para pedidos superiores a un importe específico.
Envío rápido
- Muestra la opción de entrega el mismo día si ofreces ese servicio.
- Si eres minorista y envías productos a Alemania, EE.UU. o Francia, puedes permitir que Google calcule la velocidad de envío (también llamada “tiempo de entrega”) para tus clientes. Consulta este artículo para aprender a configurar tiempos en tránsito calculados por la empresa de transporte para un servicio de envío nuevo.
- También puedes compartir el historial de pedidos con tus socios de entrega para permitir un envío rápido y eficiente. Con el acceso a tu historial de pedidos, el socio de entrega puede optimizar las rutas, reducir los tiempos de entrega y mejorar el servicio de envío general.