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En este Centro de ayuda, podrás encontrar contenido tanto para Merchant Center Next como para la experiencia clásica de Merchant Center. Busca el logotipo de la versión de Merchant Center que corresponda en la parte superior de cada artículo para asegurarte de consultar el correcto. 

Configura el envío (para usuarios de Shopify)

Este artículo está dirigido a los usuarios de la app de Google & YouTube en Shopify.
Un ícono personalizado para el encabezado del artículo sobre la versión clásica de Merchant Center.

Si quieres obtener información para establecer tu configuración de envío (para usuarios de Shopify) en Merchant Center Next, haz clic aquí.

La información de envío es obligatoria para que tus productos aparezcan en Google y proporcionar detalles valiosos para tus clientes. Según el país al que envíes los productos, es posible que debas configurar tus tarifas de envío para cumplir con los requisitos de Google Merchant Center.

En este artículo, se proporcionan instrucciones para configurar el envío. Si quieres obtener más información para optimizar tu proceso de envío, consulta el artículo Prácticas recomendadas de envío.


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Beneficios

  • Menos abandono de carritos: La velocidad y el costo de envío son los motivos más comunes por los que los clientes abandonan sus carritos de compra. Mantén la información de envío exacta y actualizada para reducir las probabilidades de que se abandonen los pedidos y mejorar tus porcentajes de conversiones.
  • Mejores tasas de clics: Los compradores suelen identificar el envío como una de sus principales consideraciones a la hora de comprar en línea. Mantén la información de envío actualizada para atraer más clics y participación de clientes potenciales, lo que aumenta tu visibilidad en línea.
  • Más confianza de los clientes con la insignia “Top Quality Store”: El costo de envío es uno de los criterios importantes para aumentar la confianza de los clientes y obtener la insignia “Top Quality Store”.
  • Más clientes y fomento de la confianza: Brinda una experiencia de envío sin problemas y confiable para generar confianza entre los clientes y animarlos a que regresen para realizar compras recurrentes.

Instrucciones

Cuando usas la app de Google & YouTube en Shopify, puedes seguir uno de los 2 métodos que se indican a continuación para configurar y sincronizar tu información de envío. Para la mayoría de los usuarios de Shopify, se recomienda el primer método de configuración de envío en tu cuenta de la plataforma, especialmente si tienes parámetros de configuración de envío simples.

Método 1: Configura el envío en Shopify

Puedes configurar tu estrategia de envío, incluidos el método de envío, la entrega local y el método de retiro local. En el caso de las empresas con varias ubicaciones, puedes establecer tarifas de envío por ubicación en cada perfil de envío para controlar mejor los costos de envío. Si quieres ofrecer métodos locales para que los clientes reciban sus productos, puedes configurar el retiro y la entrega local.

Aprende a configurar y administrar los envíos y las entregas en Shopify.

Revisa siempre tu configuración de envío en Shopify para asegurarte de que sea correcta y, luego, confirma que esté sincronizada con Merchant Center.

Nota: Solo las tarifas de envío de tu perfil de envío general se pueden sincronizar con Google Merchant Center. Si usas perfiles de envío personalizados, las tarifas se sincronizarán de forma incorrecta con Google Merchant Center y causarán errores. Para obtener más información sobre los perfiles de envío, consulta cómo configurar las tarifas de envío.

Si tienes establecida una zona de envío para el país al que envías productos, puedes importar automáticamente la configuración de envío de tu tienda.

Pasos para sincronizar tu configuración de envío con Merchant Center

  1. En la app de Google & YouTube, haz clic en Configuración.
  2. En la sección “Configuración de tu feed de productos”, haz clic en Administrar junto a Configuración de envío.
  3. En la página “Administrar la configuración de envío”, selecciona Importar información de envío automáticamente.

Cada vez que se actualice la configuración de envío de tu tienda, los cambios se volverán a importar automáticamente a Google Merchant Center.

Aprende a configurar el envío rápido y gratuito en Shopify en el artículo Prácticas recomendadas de envío.


Método 2: Configura el envío en Merchant Center

Esta opción es adecuada para los usuarios de Shopify con parámetros de configuración de envío avanzados o personalizados.

Usa los “parámetros de configuración de envío” de Merchant Center para establecer manualmente los servicios de envío a nivel de la cuenta. Si prefieres establecer el costo y el tiempo de envío de cada producto, usa el atributo envío [shipping]. Para establecer los parámetros de configuración de envío a nivel de la cuenta, debes configurar un servicio de envío en Merchant Center o a través de la API de Shipping Settings. Puedes ajustar varios parámetros de configuración de cada servicio de envío, como el costo de envío, el tiempo de entrega y los horarios límite para hacer pedidos en días festivos.

En Merchant Center, tienes una configuración avanzada que incluye valores mínimos de pedidos, tablas de tarifas de envío, tablas secundarias para situaciones de envío complejas, tarifas calculadas por empresas de transporte y la opción de conectar tus datos de envío de socios externos.

Obtén más información sobre la configuración de envío.

Sugerencia: Los costos que envíes a Merchant Center deben coincidir con los que cobras en tu tienda de Shopify. Si no puedes igualar ambos costos, sobreestima los importes que envías a Merchant Center. Recuerda que los clientes tendrán en cuenta estos costos y la velocidad de entrega para decidir si hacen clic en tus productos o no.

Aprende a configurar el envío rápido y gratis en Merchant Center en el artículo Prácticas recomendadas de envío.

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