Se você tem um parceiro que pode fornecer os dados históricos de rastreamento de pedidos, é possível vincular sua conta do Merchant Center diretamente à conta do parceiro. Dessa forma, o Google usa esses dados para calcular a velocidade de envio de todos os pedidos de acordo o local do usuário e os produtos escolhidos por ele. Saiba mais sobre os indicadores de rastreamento de pedidos.
Quando você começa a disponibilizar o histórico de rastreamento de pedidos, a opção "Otimização automática de envio" é ativada. Isso faz com que a IA do Google calcule a velocidade de envio de todos os pedidos de acordo com os países e tipos de informações de produtos qualificados. Se nossos modelos de frete confirmarem que seu produto pode ser enviado mais rapidamente do que você configurou no Merchant Center ou nos feeds, vamos mostrar a melhor velocidade de envio para o usuário.
Nesta página
- Benefícios
- Como funciona
- Qualificação
- Instruções para gerenciar as vinculações com parceiros confiáveis
- Como o Google usa os dados
- Vincular um parceiro diretamente no site dele
Benefícios
- Clareza e precisão: as velocidades de envio configuradas manualmente mostram um período maior porque costumam considerar os locais mais remotos, levando a um tempo de entrega maior (por exemplo: de 3 a 10 dias). Em geral, as velocidades de envio calculadas pelo Google são determinadas com base no local do cliente (por exemplo, código postal ou estado), o que geralmente deixa a estimativa mais precisa (por exemplo, de 3 a 5 dias). Tempos de entrega mais precisos, principalmente quando são mais rápidos, costumam melhorar as taxas de conversão e de compra.
- Anotação de frete: esses dados podem ser usados para validar suas configurações de frete. Assim, você recebe o selo "rápido e gratuito" e semelhantes.
Como funciona
Qualificação
Para vincular seu parceiro, é necessário:
- ter uma conta no Merchant Center. Saiba como iniciar no Merchant Center;
- enviar para clientes nos EUA;
- Use os parceiros ShipStation, Simprosys ou Manhattan Associates.
Observação: se você é um parceiro e quer entrar para nossa lista, preencha este formulário de interesse (em inglês).
Instruções para gerenciar as vinculações com parceiros confiáveis
Siga as etapas abaixo para vincular:
- Na sua conta do Merchant Center, clique no ícone Configurações
no menu de navegação à esquerda.
- Selecione Acesso e serviços e abra a guia Apps e serviços.
- Para aprovar uma vinculação, na guia "Apps de terceiros", clique em Aceitar na coluna "Ação".
Após vincular a conta do Merchant Center a um parceiro, o Google poderá calcular as velocidades de envio em seu nome. Usando a conta vinculada, o Google vai coletar dados históricos de rastreamento de pedidos dos seus produtos à venda para calcular velocidades de envio personalizadas específicas para sua empresa. Se estimarmos uma velocidade de entrega menor, mostraremos esse prazo para seus clientes, em vez do tempo que você configurou no Merchant Center ou nos feeds.
Como o Google usa os dados
Os dados do histórico de rastreamento de pedidos incluem:
- informações do pedido, como ID, horário de criação, código postal da entrega e código telefônico regional;
- custo de frete cobrado do comprador;
- informações do envio, incluindo transportadora, número de rastreamento, origem, destino e tempos de entrega para cada item associado ao pedido;
- informações dos itens de linha do pedido, incluindo os produtos.
Nem todas as informações listadas acima são obrigatórias. Além disso, não coletamos nomes de clientes ou endereços exatos. Você terá melhores resultados se os dados históricos de rastreamento de pedido enviados por você ou seu parceiro incluírem todos os pedidos do seu site (por exemplo, o site para onde o Google direciona seu tráfego). Não há problema em incluir uma combinação de diferentes níveis de serviço selecionados pelo usuário, como "frete grátis" e "frete noturno". O Google vai tentar separá-los na modelagem. No entanto, evite incluir fontes de pedidos que não correspondam ao perfil do seu site. Por exemplo, mercados que exigem envio em 2 dias para a maioria dos pedidos. Se, na plataforma do seu parceiro, você não tiver controle sobre as fontes dos pedidos que envia ao Google, é provável que o Google e seu parceiro já tenham trabalhado juntos para resolver possíveis problemas.
Os dados que você enviar também serão usados para melhorar os modelos de aprendizado de máquina do Google para todos os varejistas, incluindo sua empresa. No entanto, nunca compartilharemos seus dados com outros varejistas, exceto como parte de comparativos de mercado agregados e anônimos. Saiba mais sobre a Política de Privacidade do Google.
Vincular um parceiro diretamente no site dele
Saiba como iniciar o processo com os parceiros aprovados:
- ShipStation
- Simprosys
- Manhattan Associates (link em inglês)
Depois que você iniciar o processo de vinculação da conta no site do parceiro, vamos redirecionar você ao Merchant Center. Faça login, caso ainda não tenha feito, e conecte sua conta do Merchant Center ao parceiro de frete. Vamos redirecionar você ao site do parceiro para concluir o processo de vinculação. Assim que a conta for vinculada, o parceiro vai aparecer como conectado no menu de navegação à esquerda em Configurações , na seção "Acesso e serviços" da guia "Apps e serviços".