Khi bật tính năng theo dõi lượt chuyển đổi trong Merchant Center, bạn có thể theo dõi doanh số bán hàng bằng các chỉ số cụ thể về lượt chuyển đổi liên quan đến giao dịch mua. Tính năng theo dõi lượt chuyển đổi giúp bạn xác định những sản phẩm và từ khoá nào mang lại hiệu quả nhất cho doanh nghiệp của mình.
Bài viết này giải thích cách hoạt động của tính năng theo dõi lượt chuyển đổi và hướng dẫn cách thiết lập tính năng này trong Merchant Center.
Nội dung trong bài viết này
- Lợi ích của tính năng theo dõi lượt chuyển đổi
- Cách hoạt động của tính năng theo dõi lượt chuyển đổi
- Thiết lập hoạt động theo dõi lượt chuyển đổi
- Xoá hoạt động theo dõi lượt chuyển đổi
- Câu hỏi thường gặp
Lợi ích của tính năng theo dõi lượt chuyển đổi
- Đo lường hiệu suất: Tính năng theo dõi lượt chuyển đổi giúp bạn đo lường mức độ hiệu quả của việc bán sản phẩm. Khi dùng với công cụ phân tích web, tính năng theo dõi lượt chuyển đổi giúp bạn theo dõi mức độ hiệu quả của các sản phẩm xuất hiện miễn phí trên Google. Tính năng theo dõi lượt chuyển đổi giúp bạn xem được báo cáo hiệu suất kèm theo thông tin chi tiết về trang thông tin miễn phí về sản phẩm, chẳng hạn như liệu các trang đó có dẫn đến giao dịch mua hay không và so sánh với tổng lưu lượng truy cập của bạn trên Google.
- Cải thiện liên tục: Tính năng theo dõi lượt chuyển đổi tạo ra một vòng hồi tiếp thông tin để liên tục tối ưu hoá các sản phẩm. Bạn có thể liên tục tinh chỉnh và nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ và trang web dựa trên lưu lượng truy cập vào sản phẩm và thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu, từ đó cải thiện kết quả theo thời gian.
- Cải thiện chỉ số: Tính năng theo dõi lượt chuyển đổi đóng một vai trò quan trọng trong việc hiểu rõ và cải thiện các chỉ số như lượt nhấp, lượt hiển thị và tỷ lệ nhấp (CTR) nhằm cải thiện hoạt động tiếp thị và quảng cáo trực tuyến.
Cách hoạt động của tính năng theo dõi lượt chuyển đổi
Sau khi khách hàng nhấp vào trang thông tin miễn phí về sản phẩm của bạn, tính năng theo dõi lượt chuyển đổi sẽ thêm một số thông tin bổ sung (một tham số được gọi là mã kết quả) vào những URL mà khách hàng nhấp vào.
Ví dụ
Nếu có người nhấp vào trang thông tin miễn phí của bạn trên trang www.example.com, thì URL cuối cùng sẽ có dạng www.example.com/?srsltid=123xyz.
Mã kết quả được tạo ngay tại thời điểm có lượt hiển thị. Nếu một khách hàng nhấp vào trang thông tin miễn phí đó một lần nữa thì mã kết quả đó sẽ được sử dụng.
Thiết lập tính năng theo dõi lượt chuyển đổi
3 bước để thiết lập tính năng theo dõi lượt chuyển đổi bao gồm:
- Bật tính năng tự động gắn thẻ
- Liên kết một nguồn chuyển đổi bằng 2 cách:
- Liên kết với Tài sản Google Analytics. Cách này yêu cầu liên kết với một tài khoản Google Analytics hiện có.
- Gắn thẻ trang web của bạn. Cách này yêu cầu bạn thay đổi mã trang web của bạn.
- Thiết lập một thẻ trên trang web
Quản trị viên có thể bật tính năng theo dõi lượt chuyển đổi ở cấp tài khoản Merchant Center. Tính năng này sẽ không được bật theo mặc định. Để thiết lập tính năng theo dõi lượt chuyển đổi, hãy làm theo các bước bên dưới.
Trong tài khoản Merchant Center, hãy nhấp vào biểu tượng Cài đặt và công cụ
.
Nhấp vào Cài đặt lượt chuyển đổi.
Bật Tự động gắn thẻ. Một biểu ngữ sẽ xuất hiện để xác nhận rằng bạn đã bật tính năng tự động gắn thẻ. Giờ đây, bạn có thể bắt đầu thêm nguồn chuyển đổi. Tìm hiểu thêm bài viết Giới thiệu về chú thích dựa trên lượt chuyển đổi.
- Bạn có thể bật chú thích dạng số, giúp Google dùng dữ liệu lượt chuyển đổi dạng số để làm nổi bật mức độ phổ biến của cửa hàng cho người mua sắm. Chú thích dạng số bao gồm các tính năng có thể hiển thị số lượt chuyển đổi cụ thể. Tuy nhiên, bạn không bắt buộc phải thực hiện.
Nhấp vào Thêm nguồn chuyển đổi. Bạn có thể chọn thực hiện cho Google Analytics hoặc áp dụng thẻ cho trang web.
Trong "Chọn cách thêm nguồn chuyển đổi", bạn có thể chọn "Liên kết Google Analytics" hoặc "Liên kết trang web".
Nếu có một tài khoản Google Analytics 4, thì bạn có thể chọn "Liên kết Google Analytics" rồi liên kết tài khoản của bạn để gửi thông tin chi tiết về lượt chuyển đổi của các giao dịch mua từ Google Analytics đến Merchant Center.
Nếu không có một tài khoản Google Analytics 4, thì bạn có thể dùng một thẻ Google để gửi trực tiếp thông tin chi tiết về giao dịch mua từ trang web của bạn đến Merchant Center. Bạn cần chọn "Liên kết trang web" rồi nhấp vào Tiếp theo.
Trên trang "Tạo vị trí xuất hiện", hãy nhấp vào Nhận dữ liệu theo dõi.
- Trong mục "Định cấu hình dữ liệu theo dõi lượt chuyển đổi", hãy thêm "Tên theo dõi".
- Chọn "Mô hình phân bổ".
- Chọn một "khoảng thời gian chuyển đổi" là 7, 30, 40 ngày. Bạn nên sử dụng khoảng thời gian chuyển đổi là 40 ngày.
- Nhấp vào Tiếp theo.
Nhấp vào Gửi dữ liệu theo dõi.
- Trong mục "Gửi dữ liệu theo dõi thông qua các thẻ trên trang web", hãy nhấp vào Thiết lập.
- Trong mục "Thẻ Google":
- Nhấp vào Thiết lập. Hãy chờ giao diện người dùng Trình quản lý thẻ của Google hiển thị.
- Bạn sẽ thấy một Thẻ Google kết nối với vị trí xuất hiện trên Merchant Center trong mục "Your Google Tag" (Thẻ Google của bạn).
- Nhấp vào Installation instructions (Hướng dẫn cài đặt).
- Làm theo các bước dành cho hai trường hợp: dùng một trình tạo trang web hoặc cài đặt theo cách thủ công.
- Đóng giao diện người dùng Trình quản lý thẻ của Google rồi nhấp vào Tiếp theo.
- Nếu bạn cần dùng một thẻ khác sau khi nhấp vào "Thiết lập":
- Nhấp vào Quản trị viên.
- Nhấp vào Manage Google tag (Quản lý thẻ Google).
- Nhấp vào Combine with another tag (Kết hợp với thẻ khác).
- Nhấp vào Choose a Google tag to combine (Chọn một thẻ Google để kết hợp).
- Chọn một thẻ. Làm theo các bước rồi nhấp vào Lưu.
- Đóng giao diện người dùng Trình quản lý thẻ của Google rồi nhấp vào Tiếp theo.
- Nếu bạn cần liên kết một vị trí xuất hiện khác với thẻ này sau khi nhấp vào "Thiết lập":
- Nhấp vào Quản trị viên.
- Nhấp vào Manage Google tag (Quản lý thẻ Google).
- Nhấp vào + Vị trí xuất hiện.
- Nhấp vào Choose a destination (Chọn một vị trí xuất hiện).
- Chọn vị trí xuất hiện. Làm theo các bước rồi nhấp vào Lưu.
- Đóng giao diện người dùng Trình quản lý thẻ của Google rồi nhấp vào Tiếp theo.
- Trong mục "Thẻ Google":
Nhấp vào Xác định lượt chuyển đổi.
- Trong mục "Chọn trang để đo lường lượt chuyển đổi", hãy thêm URL lượt chuyển đổi (URL này biểu thị một lượt chuyển đổi).
- Nhấp vào Xong.
Sau khi định cấu hình mối liên kết với nguồn chuyển đổi, bạn cần phải làm mới trang để xem nguồn chuyển đổi đã được thêm vào bảng trong Merchant Center.
Sau khi thiết lập xong, bạn có thể bắt đầu xem các chỉ số về lượt chuyển đổi trong trang tổng quan về hiệu suất.
Xin lưu ý, bạn phải đảm bảo rằng bạn đang cung cấp cho người dùng thông tin rõ ràng và đầy đủ về dữ liệu mà bạn thu thập trên ứng dụng của mình, đồng thời nhận được sự đồng ý của họ khi thu thập trong trường hợp pháp luật yêu cầu.
Xoá hoạt động theo dõi lượt chuyển đổi
Để xoá hoạt động theo dõi lượt chuyển đổi, hãy làm theo các bước sau:
Trong tài khoản Merchant Center, hãy nhấp vào biểu tượng Cài đặt và công cụ
.
Nhấp vào Cài đặt lượt chuyển đổi.
Trong cột "Hành động" của bảng, hãy chọn Xoá quyền truy cập cho "Nguồn chuyển đổi" mà bạn muốn xoá.
Trong cửa sổ bật lên, hãy nhấp vào Xoá quyền truy cập.
Câu hỏi thường gặp
Làm thế nào để xem lưu lượng truy cập từ trang thông tin miễn phí trong Google Analytics?
Đối với các tài sản Google Analytics 4, nguồn lưu lượng truy cập là "Trang thông tin miễn phí trên Mua sắm". Đối với các tài sản Universal Analytics (phiên bản cũ của Google Analytics), lưu lượng truy cập từ trang thông tin miễn phí được báo cáo cùng tất cả các nguồn lưu lượng truy cập từ trang thông tin miễn phí khác từ Google (trong đó "Google" là nguồn lưu lượng truy cập còn "trang thông tin miễn phí" là phương tiện).
Tìm hiểu thêm về các nguồn lưu lượng truy cập trong Google Analytics.