Notifikasi

Pusat bantuan ini menampilkan artikel yang berlaku untuk Merchant Center Next. Pelajari lebih lanjut upgrade dan dapatkan jawaban atas pertanyaan umum (FAQ).

Mengirimkan sumber data produk menggunakan SFTP

Apa itu SFTP?

SFTP adalah singkatan dari SSH File Transfer Protocol. SFTP merupakan cara umum bagi pengguna untuk mendownload atau mengupload file ke Internet. Dengan SFTP, data dapat ditransfer secara aman menggunakan enkripsi dan data file teks yang jelas tidak akan ikut ditransfer.

Pada halaman ini

Sebelum memulai

Buat sumber data file produk dan aktifkan akun SFTP Merchant Center dengan membuat sandi. Perhatikan bahwa saat mengirimkan file menggunakan SFTP, file Anda harus berukuran di bawah 4 gigabyte (GB), baik dalam format yang sudah dikompresi maupun yang belum dikompresi. Jika ukuran file lebih dari 4 GB, bagi file Anda menjadi beberapa file yang lebih kecil sebelum mengupload.

Jika setelah membaca artikel ini Anda memerlukan bantuan lebih lanjut dalam menggunakan SFTP, baca panduan pemecahan masalah kami.

Membuat akun SFTP

Akun Merchant Center Anda sudah memiliki akun SFTP. Namun, akun tersebut perlu diaktifkan. Untuk mengaktifkan akun SFTP:

  1. Buat sumber data file produk.
  2. Pilih Tambahkan file menggunakan SFTP dan klik Lihat detail SFTP.
  3. Klik Buat sandi. Selanjutnya sandi Anda dibuat secara otomatis.
    Catatan: Untuk alasan keamanan, sandi Anda tidak akan ditampilkan lagi. Pastikan Anda menyimpan sandi dengan aman sebelum menutup kotak pop-up. Jika lupa sandi, Anda dapat membuat sandi baru dengan mengklik Reset sandi.
  4. Akun SFTP Merchant Center Anda sekarang aktif. Namun, sandi yang pertama kali dibuat mungkin tidak akan berfungsi selama beberapa jam. Jika Anda tidak dapat langsung login ke server SFTP kami, coba lagi nanti.

Mengupload file Anda menggunakan SFTP

Meskipun Anda dapat menggunakan banyak metode untuk mengupload file menggunakan SFTP, petunjuk di bawah ini menjelaskan jenis-jenis yang paling umum. Jika Anda belum pernah menggunakan SFTP sebelumnya, kami sarankan Pilihan 1 di bawah ini karena merupakan cara yang paling mudah untuk mengatur konfigurasi.

Selain pilihan tersebut, Anda juga memerlukan informasi berikut:

  • Nama host: partnerupload.google.com adalah server SFTP kami dan merupakan tujuan pengiriman feed Anda.
  • Pengguna: Anda dapat menemukan nama pengguna SFTP di setelan SFTP Google Merchant Center.
  • Port server SFTP: 19321 adalah port yang digunakan oleh server SFTP Google Merchant Center.
  • Sidik jari server SFTP: 85:19:8a:fb:60:4b:94:13:5c:ea:fe:3b:99:c7:a5:4d adalah kunci sidik jari yang mengidentifikasi server untuk partnerupload.google.com.
  • Sandi: Sandi SFTP yang Anda buat di akun Merchant Center. Perhatikan bahwa sandi ini berbeda dengan sandi Merchant Center Anda. Sandi SFTP Anda dapat ditemukan di detail sumber data berbasis file di Merchant Center.

Pilihan 1: Transfer feed data Anda menggunakan program SFTP

Transfer data feed Anda dengan menggunakan program SFTP

Untuk menggunakan metode ini, Anda harus memiliki program SFTP di komputer Anda, yang juga dikenal sebagai klien SFTP. Jika belum memiliki klien SFTP, Anda dapat mendownload klien SFTP dari web. Bergantung pada penggunaan, Anda mungkin harus membayar klien SFTP setelah periode uji coba program berakhir.
Berikut adalah klien SFTP yang dapat Anda coba gratis:

Setelah mendownload dan menginstal program SFTP, Anda perlu melakukan konfigurasi agar dapat terhubung ke server SFTP kami. Klien SFTP Anda memerlukan setelan berikut:

  • Nama host: partnerupload.google.com adalah server SFTP kami dan merupakan tujuan pengiriman feed Anda.
  • Pengguna: Nama pengguna SFTP Anda dapat ditemukan di detail sumber data berbasis file di Merchant Center.
  • Sandi: Sandi SFTP yang dibuat di akun Google Merchant Center Anda. Perhatikan bahwa sandi ini berbeda dengan sandi Merchant Center Anda. Sandi SFTP Anda dapat ditemukan di detail sumber data berbasis file di Merchant Center.
  • Logontype: Harus diatur dalam setelan normal, tidak boleh anonim. Anda mungkin harus mengubah setelan ini sebelum dapat memasukkan nama pengguna dan sandi Anda.
Catatan: Klien SFTP memiliki antarmuka yang berbeda. Anda mungkin harus memilih koneksi sebagai SFTP atau memberikan awalan untuk alamat nama host menggunakan protokol "sftp://", seperti di sftp://partnerupload.google.com. Lihat dokumentasi klien SFTP untuk mengetahui petunjuknya.

Pilihan 2: SFTP data Anda menggunakan command line

Windows: SFTP data Anda dengan menggunakan Command Prompt

  1. Dari menu Start, pilih Programs, kemudian pilih Accessories, lalu pilih Command Prompt.. Atau, dari menu Start, pilih Programs, lalu pilih MS-DOS Prompt. Jika langkah yang disebutkan tidak berhasil, coba opsi ini: Dari menu Start, pilih Search, lalu pilih For Files or Folder, lalu ketik di prompt kata. Klik dua kali file bernama Command Prompt.
  2. Pada jendela yang muncul, ketik sftp -P 19321 {nama pengguna SFTP Anda}@partnerupload.google.com, lalu tekan Enter.
    • Nama pengguna SFTP Anda dapat ditemukan di detail sumber data berbasis file di Merchant Center.
    • “-P 19321” menunjukkan port yang benar untuk server SFTP Google Merchant Center.
  3. Jika ini adalah pertama kalinya Anda terhubung ke partnerupload.google.com, Anda akan melihat prompt berikut: “The authenticity of host "[partnerupload.google.com]:19321" can't be established. RSA key fingerprint is 85:19:8a:fb:60:4b:94:13:5c:ea:fe:3b:99:c7:a5:4d. Are you sure you want to continue connecting (yes/no)?” Setelah memastikan bahwa kunci sidik jari yang ditampilkan dalam sesi Anda cocok dengan kunci sidik jari di atas, ketik “y”.
  4. Anda akan diminta untuk memasukkan sandi. Masukkan sandi SFTP yang Anda buat di Merchant Center. Perhatikan bahwa sandi ini berbeda dengan sandi Merchant Center Anda. Sandi SFTP Anda dapat ditemukan di detail sumber data berbasis file di Merchant Center.
  5. Kirim file melalui SFTP dengan mengetik put {direktori Anda, termasuk nama file} dan menekan Enter. Sebagai contoh, jika feed Anda bernama "datafeed.txt" dan terletak di folder Documents, ketik "put C:\Users\username\Documents\datafeed.txt".
  6. Setelah beberapa saat, Anda akan menemukan pembaruan status yang menunjukkan progres upload Anda, lalu konfirmasi jika proses upload tersebut sudah selesai. Jika sudah selesai, Anda dapat keluar dari program.
Catatan: Jika membuat kesalahan selama proses, Anda akan melihat dialog kosong atau pesan error. Jika demikian, mulai lagi dari langkah pertama dan lanjutkan hingga file berhasil ditransfer.

Mac: SFTP data Anda menggunakan Terminal

  1. Buka jendela Terminal. Anda dapat melakukannya dengan menekan Command + Spacebar, menelusuri Terminal, lalu memilihnya di kotak yang muncul.
  2. Pada jendela Terminal yang muncul, ketik sftp -P 19321 {nama pengguna SFTP Anda}@partnerupload.google.com dan tekan Enter.
    • Nama pengguna SFTP Anda dapat ditemukan di detail sumber data berbasis file di Merchant Center.
    • “-P 19321” menunjukkan port yang benar untuk server SFTP Google Merchant Center.
  3. Jika ini adalah pertama kalinya Anda terhubung ke partnerupload.google.com, Anda akan melihat prompt berikut: “The authenticity of host "[partnerupload.google.com]:19321" can't be established. RSA key fingerprint is 85:19:8a:fb:60:4b:94:13:5c:ea:fe:3b:99:c7:a5:4d. Are you sure you want to continue connecting (yes/no)?” Setelah memastikan bahwa kunci sidik jari yang ditampilkan dalam sesi Anda cocok dengan kunci sidik jari di atas, ketik “y”.
  4. Anda akan diminta untuk memasukkan sandi. Masukkan sandi SFTP yang Anda buat di Merchant Center. Perhatikan bahwa sandi ini berbeda dengan sandi Merchant Center Anda. Sandi SFTP Anda dapat ditemukan di detail sumber data berbasis file di Merchant Center.
  5. Kirim file melalui SFTP dengan mengetik put {direktori Anda, termasuk nama file} dan menekan Enter. Sebagai contoh, jika feed Anda bernama "datafeed.txt" dan terletak di folder Documents, ketik "put /Users/username/Documents/datafeed.txt".
  6. Setelah beberapa saat, Anda akan menemukan pembaruan status yang menunjukkan progres upload Anda, lalu konfirmasi jika proses upload tersebut sudah selesai. Jika sudah selesai, Anda dapat keluar dari program.
Catatan: Jika membuat kesalahan selama proses, Anda akan melihat dialog kosong atau pesan error. Jika demikian, mulai lagi dari langkah pertama dan lanjutkan hingga file berhasil ditransfer.

Linux: SFTP data Anda menggunakan command line

  1. Buka Terminal.
  2. Pada jendela terminal yang muncul, ketik sftp -P 19321 {nama pengguna SFTP Anda}@partnerupload.google.com dan tekan Enter.
    • Nama pengguna SFTP Anda dapat ditemukan di detail sumber data berbasis file di Merchant Center.
    • “-P 19321” menunjukkan port yang benar untuk server SFTP Google Merchant Center.
  3. Jika ini adalah pertama kalinya Anda terhubung ke partnerupload.google.com, Anda akan melihat prompt berikut: “The authenticity of host "[partnerupload.google.com]:19321" can't be established. RSA key fingerprint is 85:19:8a:fb:60:4b:94:13:5c:ea:fe:3b:99:c7:a5:4d. Are you sure you want to continue connecting (yes/no)?” Setelah memastikan bahwa kunci sidik jari yang ditampilkan dalam sesi Anda cocok dengan kunci sidik jari di atas, ketik “y”.
  4. Anda akan diminta untuk memasukkan sandi. Masukkan sandi SFTP yang Anda buat di Merchant Center. Perhatikan bahwa sandi ini berbeda dengan sandi Merchant Center Anda. Sandi SFTP Anda dapat ditemukan di detail sumber data berbasis file di Merchant Center.
  5. Kirim file melalui SFTP dengan mengetik put {direktori Anda, termasuk nama file} dan menekan Enter. Sebagai contoh, jika feed Anda bernama "datafeed.txt" dan terletak di folder Documents, ketik "put /home/username/Documents/datafeed.txt".
  6. Setelah beberapa saat, Anda akan menemukan pembaruan status yang menunjukkan progres upload Anda, lalu konfirmasi jika proses upload tersebut sudah selesai. Jika sudah selesai, Anda dapat keluar dari program.
Catatan: Jika membuat kesalahan selama proses, Anda akan melihat dialog kosong atau pesan error. Jika demikian, mulai lagi dari langkah pertama dan lanjutkan hingga file berhasil ditransfer.

Error login saat mengupload file menggunakan SFTP

Ada beberapa alasan umum yang menyebabkan Anda mengalami masalah koneksi ke server SFTP.

Anda belum membuat akun SFTP

Agar dapat mengupload file menggunakan SFTP, Anda harus membuat akun SFTP untuk Merchant Center. Perlu diperhatikan, login akun SFTP dan Google Merchant Center Anda akan berbeda. Oleh karena itu, nama pengguna dan sandi yang digunakan akan berbeda.

Akun SFTP Anda belum aktif

Anda mungkin tidak dapat login saat mencoba untuk menghubungkan segera setelah membuat atau mengedit akun SFTP. Perlu waktu beberapa jam agar informasi akun SFTP baru menjadi aktif.

Anda tidak terhubung ke server SFTP yang benar

Untuk SFTP, jika menggunakan prompt command line, Anda harus terhubung ke {nama pengguna SFTP Anda}@partnerupload.google.com dengan port server 19321 yang telah ditentukan (misalnya, sftp -P 19321 {nama pengguna sftp Anda}@partnerupload.google.com). Jika menggunakan klien SFTP, Anda mungkin perlu memberikan awalan untuk alamat nama host menggunakan protokol "sftp://" (misalnya, sftp://partnerupload.google.com).

Anda menggunakan nama pengguna SFTP yang salah

Pastikan Anda menggunakan nama SFTP untuk akun Merchant Center yang benar. Nama pengguna SFTP dapat ditemukan di detail sumber data berbasis file di Merchant Center.

Anda memasukkan sandi SFTP yang salah

Sandi SFTP tidak ditampilkan di akun Anda demi keamanan informasi. Jika tidak mengingatnya, Anda perlu mereset sandi tersebut.

Apakah ini membantu?

Bagaimana cara meningkatkannya?

Perlu bantuan lain?

Coba langkah-langkah selanjutnya berikut:

Posting ke komunitas bantuan Dapatkan jawaban dari anggota komunitas
Hubungi kami Beri tahu kami selengkapnya dan kami akan membantu Anda
true
Telusuri
Hapus penelusuran
Tutup penelusuran
Menu utama
11720759771956017269
true
Pusat Bantuan Penelusuran
true
true
true
true
true
71525
false
false