ส่งแหล่งข้อมูลผลิตภัณฑ์โดยใช้ SFTP

SFTP คืออะไร

SFTP ย่อมาจาก SSH File Transfer Protocol ซึ่งเป็นวิธีทั่วไปสำหรับผู้ใช้ในการดาวน์โหลดหรืออัปโหลดไฟล์ไปยังอินเทอร์เน็ต SFTP เป็นวิธีถ่ายโอนข้อมูลอย่างปลอดภัยโดยใช้การเข้ารหัส และจะไม่โอนข้อมูลไฟล์ที่เป็น clear-text

---

ในหน้านี้

• ก่อนเริ่มต้น
• สร้างบัญชี SFTP
• อัปโหลดไฟล์โดยใช้ SFTP
• ข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบเมื่ออัปโหลดไฟล์โดยใช้ SFTP

---

ก่อนเริ่มต้น

สร้างแหล่งข้อมูลสำหรับไฟล์ผลิตภัณฑ์ และเปิดใช้งานบัญชี SFTP สำหรับ Merchant Center โดยการสร้างรหัสผ่าน โปรดทราบว่าเมื่อส่งโดยใช้ SFTP ไฟล์จะต้องมีขนาดไม่เกิน 4 กิกะไบต์ (GB) โดยจะอยู่ในรูปแบบที่บีบอัดหรือไม่บีบอัดก็ได้ หากไฟล์มีขนาดใหญ่กว่า 4 GB ให้แบ่งไฟล์ออกเป็นไฟล์เล็กๆ หลายไฟล์ก่อนที่จะอัปโหลด

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการใช้ SFTP หลังจากอ่านบทความนี้ โปรดอ่านคู่มือการแก้ปัญหา

---

สร้างบัญชี SFTP

หากบัญชี Merchant Center มีบัญชี SFTP อยู่แล้ว คุณจะต้องเปิดใช้งานบัญชี SFTP ก่อน โดยทำดังนี้

1. สร้างแหล่งข้อมูลสำหรับไฟล์ผลิตภัณฑ์
2. เลือกเพิ่มไฟล์โดยใช้ SFTP แล้วคลิกดูรายละเอียด SFTP
3. คลิกสร้างรหัสผ่าน จากนั้นระบบจะสร้างรหัสผ่านให้โดยอัตโนมัติ
   หมายเหตุ: ระบบจะไม่แสดงรหัสผ่านของคุณอีกเนื่องจากเหตุผลด้านความปลอดภัย โปรดเก็บรหัสผ่านให้ปลอดภัยก่อนปิดกล่องป๊อปอัป หากลืมรหัสผ่าน คุณก็สร้างรหัสผ่านใหม่ได้โดยคลิกรีเซ็ตรหัสผ่าน
4. บัญชี SFTP สำหรับ Merchant Center ใช้งานได้แล้ว อย่างไรก็ตาม การสร้างรหัสผ่านครั้งแรกอาจใช้เวลาหลายชั่วโมงก่อนจะเข้าสู่ระบบได้ หากเข้าสู่ระบบเซิร์ฟเวอร์ SFTP ไม่ได้ในทันที โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง

---

อัปโหลดไฟล์โดยใช้ SFTP

แม้ว่าคุณจะอัปโหลดไฟล์โดยใช้ SFTP ได้หลายวิธี แต่เราขอแนะนำให้ใช้วิธีการด้านล่างนี้ซึ่งเป็นวิธีที่ใช้กันมากที่สุด หากคุณไม่เคยใช้ SFTP มาก่อน เราขอแนะนำให้ใช้ตัวเลือกที่ 1 ด้านล่างเนื่องจากเป็นวิธีกำหนดค่าที่ง่ายที่สุด

ไม่ว่าจะปฏิบัติตามตัวเลือกใด คุณจะต้องมีข้อมูลต่อไปนี้

• ชื่อโฮสต์: partnerupload.google.com เป็นเซิร์ฟเวอร์ SFTP ที่คุณจะส่งฟีดไป
• ผู้ใช้: ชื่อผู้ใช้ SFTP ที่หาได้ในการตั้งค่า SFTP สำหรับ Google Merchant Center
• พอร์ตเซิร์ฟเวอร์ SFTP: 19321 เป็นพอร์ตที่เซิร์ฟเวอร์ SFTP ของ Google Merchant Center ใช้
• ลายนิ้วมือของเซิร์ฟเวอร์ SFTP: 85:19:8a:fb:60:4b:94:13:5c:ea:fe:3b:99:c7:a5:4d เป็นคีย์ลายนิ้วมือของเซิร์ฟเวอร์สำหรับระบุ partnerupload.google.com
• รหัสผ่าน: รหัสผ่าน SFTP ที่สร้างขึ้นในบัญชี Merchant Center โปรดทราบว่ารหัสผ่านนี้จะแตกต่างจากรหัสผ่าน Merchant Center ดูรหัสผ่าน SFTP ได้ในรายละเอียดแหล่งข้อมูลที่อิงตามไฟล์ใน Merchant Center

ตัวเลือกที่ 1: โอนฟีดข้อมูลโดยใช้โปรแกรม SFTP

โอนฟีดข้อมูลโดยใช้โปรแกรม SFTP

หากใช้วิธีนี้ คุณจะต้องมีโปรแกรม SFTP หรือที่เรียกว่าไคลเอ็นต์ SFTP ติดตั้งไว้ในคอมพิวเตอร์ แต่หากยังไม่มีไคลเอ็นต์ SFTP ก็ดาวน์โหลดจากเว็บได้ คุณอาจต้องจ่ายค่าไคลเอ็นต์ SFTP หลังจากที่ระยะทดลองของโปรแกรมสิ้นสุดลง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการใช้งานของคุณ

ไคลเอ็นต์ SFTP ที่ลองใช้ฟรีได้มีดังนี้

• FileZilla (Windows)
• Fetch (Mac)
• ค้นหาไคลเอ็นต์ SFTP สำรองบนเว็บโดยการค้นหา "ไคลเอ็นต์ SFTP" บน Google Search

หลังจากที่ดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรม SFTP แล้ว คุณจะต้องกำหนดค่าเพื่อให้เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ SFTP ได้ ไคลเอ็นต์ SFTP ของคุณจะต้องทำการตั้งค่าดังนี้

• ชื่อโฮสต์: partnerupload.google.com เป็นเซิร์ฟเวอร์ SFTP ที่คุณจะส่งฟีดไป
• ผู้ใช้: ดูชื่อผู้ใช้ SFTP ได้ในรายละเอียดของแหล่งข้อมูลที่อิงตามไฟล์ใน Merchant Center
• รหัสผ่าน: รหัสผ่าน SFTP ที่สร้างขึ้นในบัญชี Google Merchant Center โปรดทราบว่ารหัสผ่านนี้จะแตกต่างจากรหัสผ่าน Merchant Center ดูรหัสผ่าน SFTP ได้ในรายละเอียดแหล่งข้อมูลที่อิงตามไฟล์ใน Merchant Center
• Logontype: ควรตั้งค่าเป็นแบบปกติ ไม่ใช่แบบไม่ระบุตัวตน คุณอาจต้องเปลี่ยนการตั้งค่านี้ก่อนจึงจะป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านได้

หมายเหตุ: ไคลเอ็นต์ SFTP จะมีอินเทอร์เฟซที่แตกต่างกัน คุณอาจต้องเลือกการเชื่อมต่อเป็น SFTP หรือใช้คำนำหน้าที่อยู่ของชื่อโฮสต์ด้วยโปรโตคอล "sftp://" ดังเช่น sftp://partnerupload.google.com โปรดดูวิธีการในเอกสารของไคลเอ็นต์ SFTP

ตัวเลือกที่ 2: อัปโหลดข้อมูลผ่าน SFTP โดยใช้บรรทัดคำสั่ง

Windows: SFTP ข้อมูลโดยใช้ Command Prompt

1. จากเมนู Start ให้เลือก Programs จากนั้นเลือก Accessories แล้วเลือก Command Prompt หรือจากเมนู Start ให้เลือก Programs จากนั้นเลือก MS-DOS Prompt หากทั้ง 2 ขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล ให้ลองใช้ตัวเลือกนี้: จากเมนู Start ให้เลือก Search จากนั้นเลือก For Files or Folders แล้วพิมพ์คำว่า "prompt" ดับเบิลคลิกไฟล์ชื่อ Command Prompt
2. ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ให้พิมพ์ sftp -P 19321 {ชื่อผู้ใช้ SFTP}@partnerupload.google.com แล้วกด Enter
   • ดูชื่อผู้ใช้ SFTP ได้ในรายละเอียดของแหล่งข้อมูลที่อิงตามไฟล์ใน Merchant Center
   • "-P 19321" จะกำหนดพอร์ตที่ถูกต้องให้กับเซิร์ฟเวอร์ SFTP ของ Google Merchant Center
3. หากเป็นครั้งแรกที่เชื่อมต่อกับ partnerupload.google.com คุณอาจเห็นพรอมต์ต่อไปนี้ "The authenticity of host "[partnerupload.google.com]:19321" can't be established. RSA key fingerprint is 85:19:8a:fb:60:4b:94:13:5c:ea:fe:3b:99:c7:a5:4d. Are you sure you want to continue connecting (yes/no)?" หากตรวจสอบแล้วว่าคีย์ลายนิ้วมือที่แสดงในเซสชันตรงกับคีย์ลายนิ้วมือด้านบน ให้ป้อน "y"
4. ระบบจะขอให้คุณกรอกรหัสผ่าน กรอกรหัสผ่าน SFTP ที่คุณสร้างใน Merchant Center โปรดทราบว่ารหัสผ่านนี้จะแตกต่างจากรหัสผ่าน Merchant Center ดูรหัสผ่าน SFTP ได้ในรายละเอียดแหล่งข้อมูลที่อิงตามไฟล์ใน Merchant Center
5. ส่งไฟล์ผ่าน SFTP โดยพิมพ์ put {ไดเรกทอรีและชื่อไฟล์} แล้วกด Enter เช่น หากมีฟีดที่ชื่อว่า "datafeed.txt" อยู่ในโฟลเดอร์ Documents ให้พิมพ์ "put C:\Users\username\Documents\datafeed.txt"
6. หลังจากนั้นสักครู่ การอัปเดตสถานะจะปรากฏขึ้น ซึ่งจะแสดงความคืบหน้าในการอัปโหลด ให้คุณยืนยันหลังจากอัปโหลดเสร็จ เมื่ออัปโหลดเสร็จ ก็ออกจากโปรแกรมได้

หมายเหตุ: หากมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นระหว่างดำเนินการ อาจมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือหน้าแจ้งเตือนที่ว่างเปล่าปรากฏขึ้น ในกรณีนี้ ให้เริ่มต้นใหม่ตั้งแต่ขั้นตอนแรกและดำเนินการต่อจนกว่าจะโอนไฟล์ได้สำเร็จ

Mac: อัปโหลดข้อมูลผ่าน SFTP โดยใช้เทอร์มินัล

1. เปิดหน้าต่างเทอร์มินัล โดยกด Command + Spacebar ค้นหา Terminal แล้วเลือกในช่องที่ปรากฏขึ้น
2. ในหน้าต่างเทอร์มินัลที่ปรากฏขึ้น ให้พิมพ์ sftp -P 19321 {ชื่อผู้ใช้ SFTP}@partnerupload.google.com แล้วกด Enter
   • ดูชื่อผู้ใช้ SFTP ได้ในรายละเอียดของแหล่งข้อมูลที่อิงตามไฟล์ใน Merchant Center
   • "-P 19321" จะกำหนดพอร์ตที่ถูกต้องให้กับเซิร์ฟเวอร์ SFTP ของ Google Merchant Center
3. หากเป็นครั้งแรกที่เชื่อมต่อกับ partnerupload.google.com คุณอาจเห็นพรอมต์ต่อไปนี้ "The authenticity of host "[partnerupload.google.com]:19321" can't be established. RSA key fingerprint is 85:19:8a:fb:60:4b:94:13:5c:ea:fe:3b:99:c7:a5:4d. Are you sure you want to continue connecting (yes/no)?" หากตรวจสอบแล้วว่าคีย์ลายนิ้วมือที่แสดงในเซสชันตรงกับคีย์ลายนิ้วมือด้านบน ให้ป้อน "y"
4. ระบบจะขอให้คุณกรอกรหัสผ่าน กรอกรหัสผ่าน SFTP ที่คุณสร้างใน Merchant Center โปรดทราบว่ารหัสผ่านนี้จะแตกต่างจากรหัสผ่าน Merchant Center ดูรหัสผ่าน SFTP ได้ในรายละเอียดแหล่งข้อมูลที่อิงตามไฟล์ใน Merchant Center
5. ส่งไฟล์ผ่าน SFTP โดยพิมพ์ put {ไดเรกทอรีและชื่อไฟล์} แล้วกด Enter เช่น หากมีฟีดที่ชื่อว่า "datafeed.txt" อยู่ในโฟลเดอร์ Documents คุณต้องพิมพ์ "put C:\Users\username\Documents\datafeed.txt"
6. หลังจากนั้นสักครู่ การอัปเดตสถานะจะปรากฏขึ้น ซึ่งจะแสดงความคืบหน้าในการอัปโหลด ให้คุณยืนยันหลังจากอัปโหลดเสร็จ เมื่ออัปโหลดเสร็จ ก็ออกจากโปรแกรมได้

หมายเหตุ: หากมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นระหว่างดำเนินการ อาจมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือหน้าแจ้งเตือนที่ว่างเปล่าปรากฏขึ้น ในกรณีนี้ ให้เริ่มต้นใหม่ตั้งแต่ขั้นตอนแรกและดำเนินการต่อจนกว่าจะโอนไฟล์ได้สำเร็จ

Linux: อัปโหลดข้อมูลผ่าน SFTP โดยใช้บรรทัดคำสั่ง

1. เปิดเทอร์มินัล
2. ในหน้าต่างเทอร์มินัลที่ปรากฏขึ้น ให้พิมพ์ sftp -P 19321 {ชื่อผู้ใช้ SFTP}@partnerupload.google.com แล้วกด Enter
   • ดูชื่อผู้ใช้ SFTP ได้ในรายละเอียดของแหล่งข้อมูลที่อิงตามไฟล์ใน Merchant Center
   • "-P 19321" จะกำหนดพอร์ตที่ถูกต้องให้กับเซิร์ฟเวอร์ SFTP ของ Google Merchant Center
3. หากเป็นครั้งแรกที่เชื่อมต่อกับ partnerupload.google.com คุณอาจเห็นพรอมต์ต่อไปนี้ "The authenticity of host "[partnerupload.google.com]:19321" can't be established. RSA key fingerprint is 85:19:8a:fb:60:4b:94:13:5c:ea:fe:3b:99:c7:a5:4d. Are you sure you want to continue connecting (yes/no)?" หากตรวจสอบแล้วว่าคีย์ลายนิ้วมือที่แสดงในเซสชันตรงกับคีย์ลายนิ้วมือด้านบน ให้ป้อน "y"
4. ระบบจะขอให้คุณกรอกรหัสผ่าน กรอกรหัสผ่าน SFTP ที่คุณสร้างใน Merchant Center โปรดทราบว่ารหัสผ่านนี้จะแตกต่างจากรหัสผ่าน Merchant Center ดูรหัสผ่าน SFTP ได้ในรายละเอียดแหล่งข้อมูลที่อิงตามไฟล์ใน Merchant Center
5. ส่งไฟล์ผ่าน SFTP โดยพิมพ์ put {ไดเรกทอรีและชื่อไฟล์} แล้วกด Enter เช่น หากมีฟีดที่ชื่อว่า "datafeed.txt" อยู่ในโฟลเดอร์ Documents คุณต้องพิมพ์ "put C:\Users\username\Documents\datafeed.txt"
6. หลังจากนั้นสักครู่ การอัปเดตสถานะจะปรากฏขึ้น ซึ่งจะแสดงความคืบหน้าในการอัปโหลด ให้คุณยืนยันหลังจากอัปโหลดเสร็จ เมื่ออัปโหลดเสร็จ ก็ออกจากโปรแกรมได้

หมายเหตุ: หากมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นระหว่างดำเนินการ อาจมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือหน้าแจ้งเตือนที่ว่างเปล่าปรากฏขึ้น ในกรณีนี้ ให้เริ่มต้นใหม่ตั้งแต่ขั้นตอนแรกและดำเนินการต่อจนกว่าจะโอนไฟล์ได้สำเร็จ

---

ข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบเมื่ออัปโหลดไฟล์โดยใช้ SFTP

มีสาเหตุที่พบบ่อยหลายประการที่ทำให้คุณพบปัญหาในการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ SFTP

คุณยังไม่ได้สร้างบัญชี SFTP

คุณต้องสร้างบัญชี SFTP สำหรับ Merchant Center ก่อนจึงจะอัปโหลดไฟล์โดยใช้ SFTP ได้ โปรดทราบว่าการเข้าสู่ระบบบัญชี SFTP และ Google Merchant Center มีความแตกต่างกัน บัญชีเหล่านี้จึงมีชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ต่างกัน

คุณยังไม่ได้เปิดใช้งานบัญชี SFTP

คุณอาจเข้าสู่ระบบไม่ได้หากทำการเชื่อมต่อเร็วเกินไปหลังจากสร้างหรือแก้ไขบัญชี SFTP เนื่องจากระบบจะใช้เวลา 2-3 ชั่วโมงเพื่อให้ข้อมูลบัญชีใหม่ของ SFTP เปิดใช้งาน

คุณไม่ได้เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ SFTP ที่ถูกต้อง

หากใช้การแจ้งเตือนบรรทัดคำสั่งสำหรับ SFTP คุณควรเชื่อมต่อกับ {ชื่อผู้ใช้ SFTP}@partnerupload.google.com โดยมีพอร์ตเซิร์ฟเวอร์ที่ระบุไว้เป็น 19321 (เช่น sftp -P 19321 {ชื่อผู้ใช้ SFTP}@partnerupload.google.com) หากใช้ไคลเอ็นต์ SFTP คุณอาจต้องเติมคำนำหน้าที่อยู่ของชื่อโฮสต์ด้วยโปรโตคอล "sftp://" (เช่น sftp://partnerupload.google.com)

คุณใช้ชื่อผู้ใช้ SFTP ที่ไม่ถูกต้อง

ตรวจสอบว่าคุณใช้ชื่อ SFTP สำหรับบัญชี Merchant Center ที่ถูกต้อง ดูชื่อผู้ใช้ SFTP ได้ในรายละเอียดของแหล่งข้อมูลที่อิงตามไฟล์ใน Merchant Center

คุณใช้รหัสผ่าน SFTP ที่ไม่ถูกต้อง

รหัสผ่าน SFTP จะไม่แสดงในบัญชีของคุณเพื่อความปลอดภัย หากลืมรหัสผ่าน คุณจะต้องรีเซ็ตรหัสผ่าน