Enviar fuentes de datos de producto mediante SFTP

¿Qué es SFTP?

SFTP significa "Protocolo de transferencia de archivos SSH". Se trata de un protocolo común que permite a los usuarios subir o bajar archivos de Internet. Con SFTP, los datos se transfieren de forma segura mediante cifrado, y no se transfieren datos de archivos de texto sin cifrar.

Secciones de esta página:

Antes de empezar
Crear una cuenta de SFTP
Subir archivos mediante SFTP
Errores de inicio de sesión al subir archivos mediante SFTP

Antes de empezar

Cree una fuente de datos de archivos de productos y active la cuenta de SFTP de Merchant Center generando una contraseña. Para enviar un archivo mediante SFTP, debe tener un tamaño inferior a 4 gigabytes (GB), ya sea en formato comprimido o sin comprimir. Si el archivo tiene más de 4 GB, divídalo en varios archivos más pequeños antes de subirlo.

Si necesita más ayuda acerca del uso de SFTP después de leer este artículo, consulte nuestra guía de solución de problemas.

Crear una cuenta de SFTP

Su cuenta de Merchant Center ya tiene una cuenta SFTP. Sin embargo, debe activarse. Para ello, siga estos pasos:

Cree una fuente de datos de archivos de productos.
Seleccione Añadir un archivo mediante SFTP y haga clic en Ver detalles de SFTP.
Haga clic en Crear contraseña. La contraseña se generará automáticamente.

Nota: Su contraseña no se volverá a mostrar por motivos de seguridad. Guárdela en un lugar seguro antes de cerrar el cuadro emergente. Si olvida la contraseña, puede generar una nueva haciendo clic en Cambiar contraseña.
Su cuenta de SFTP de Merchant Center ya está activa. No obstante, es posible que la contraseña no entre en vigor hasta después de algunas horas si es la primera que genera. Si no puede iniciar sesión en nuestro servidor SFTP inmediatamente, inténtelo de nuevo más tarde.

Subir archivos mediante SFTP

Aunque puede utilizar muchos métodos para subir un archivo mediante SFTP, más abajo le proporcionamos las instrucciones para las opciones más habituales. Si es la primera vez que usa SFTP, le recomendamos la primera de ellas, ya que es la más sencilla de configurar.

En todos los casos, necesitará la siguiente información:

Nombre de host: partnerupload.google.com es nuestro servidor SFTP donde enviará su feed.
Usuario: nombre de usuario de SFTP que encontrará en la configuración de SFTP de Google Merchant Center.
Puerto del servidor SFTP: 19321 es el puerto que utiliza el servidor SFTP de Google Merchant Center.
Huella digital del servidor SFTP: 85:19:8a:fb:60:4b:94:13:5c:ea:fe:3b:99:c7:a5:4d es la clave de identificación de la huella digital del servidor para partnerupload.google.com.
Contraseña: contraseña de SFTP que ha generado en su cuenta de Merchant Center. Tenga en cuenta que será distinta de su contraseña de Merchant Center. Puede encontrar su contraseña de SFTP en los detalles de cualquiera de sus fuentes de datos basadas en archivos de Merchant Center.

Opción 1: Transferir el feed de datos mediante un programa de SFTP

Transferir el feed de datos mediante un programa de SFTP

Para utilizar este método, deberá tener un programa de SFTP, también conocido como "cliente SFTP", instalado en su equipo. Si aún no lo tiene, puede descargarlo de la Web. En función del uso que haga del programa, es posible que tenga que pagar por los clientes SFTP cuando finalice el periodo de prueba.

A continuación, se indican algunos clientes SFTP que puede probar gratis:

FileZilla (Windows)
Fetch (Mac)
Para buscar otros clientes SFTP en la Web, escriba "clientes SFTP" en la Búsqueda de Google.

Una vez que haya descargado e instalado un programa de SFTP, deberá configurarlo para que pueda conectarse a nuestro servidor de SFTP. Utilice los siguientes datos para la configuración del cliente SFTP:

Host name (Nombre de host): partnerupload.google.com es nuestro servidor SFTP donde enviará su feed.
User (Usuario): nombre de usuario de SFTP que se encuentra en los detalles de cualquiera de sus fuentes de datos basadas en archivos de Merchant Center.
Password (Contraseña): contraseña de SFTP generada en su cuenta de Google Merchant Center. Tenga en cuenta que será distinta de su contraseña de Merchant Center. Puede encontrar su contraseña de SFTP en los detalles de cualquiera de sus fuentes de datos basadas en archivos de Merchant Center.
Logontype (Tipo de acceso): debe definirlo como normal, no como anónimo. Es posible que deba cambiar este ajuste para poder introducir su nombre de usuario y contraseña.

Nota: Algunos clientes de SFTP tienen interfaces distintas. Puede que deba seleccionar la conexión como SFTP o añadir a la dirección del nombre de host el prefijo de protocolo "sftp://" (por ejemplo, sftp://partnerupload.google.com). Consulte la documentación de su cliente SFTP para obtener más instrucciones.

Opción 2: Enviar sus datos por SFTP mediante la línea de comandos

Windows: Enviar sus datos por SFTP mediante la línea de comandos

En el menú Inicio, vaya a Todos los programas > Accesorios > Símbolo del sistema. O bien, en el menú Inicio, seleccione Programas y luego Símbolo del sistema MS-DOS. Si no funciona ninguno de los pasos anteriores, pruebe esta opción: en el menú Inicio, seleccione Buscar, luego, Archivos o carpetas y escriba la palabra "símbolo". Haga doble clic en el archivo Símbolo del sistema.
En la ventana que se abre, escriba sftp -P 19321 {su nombre de usuario de sftp}@partnerupload.google.com y pulse Intro.
- Su nombre de usuario de SFTP se encuentra en los detalles de cualquiera de sus fuentes de datos basadas en archivos de Merchant Center.
- "-P 19321" designa el puerto correcto para el servidor SFTP de Google Merchant Center.
Si es la primera vez que se conecta con partnerupload.google.com, es posible que vea el siguiente mensaje: "The authenticity of host '[partnerupload.google.com]:19321' can't be established. RSA key fingerprint is 85:19:8a:fb:60:4b:94:13:5c:ea:fe:3b:99:c7:a5:4d. Are you sure you want to continue connecting (yes/no)?" (No puede establecerse la autenticidad del host "[partnerupload.google.com]:19321". La huella digital de la clave RSA es 85:19:8a:fb:60:4b:94:13:5c:ea:fe:3b:99:c7:a5:4d. ¿Seguro que quiere continuar con la conexión [sí/no]?). Después de comprobar que la clave de la huella digital mostrada en la sesión coincide con la anterior, escriba "y" (s).
Deberá introducir una contraseña. Proporcione la contraseña de SFTP que generó en Merchant Center. Tenga en cuenta que será distinta de su contraseña de Merchant Center. Puede encontrar su contraseña de SFTP en los detalles de cualquiera de sus fuentes de datos basadas en archivos de Merchant Center.
Escriba put {su directorio, incluido el nombre de archivo} y pulse Intro para enviar el archivo mediante SFTP. Por ejemplo, si tenía un feed con el nombre "feed_de_datos.txt" en la carpeta de documentos, escribiría "put C:\Users\nombredeusuario\Documents\feed_de_datos.txt".
Al cabo de unos segundos, verá una actualización de estado que muestra el progreso de la subida. Recibirá una confirmación cuando se haya completado. Luego, podrá salir del programa.

Nota: Si se equivoca en algún punto, es posible que vea un mensaje en blanco o de error. En ese caso, vuelva a empezar desde el primer paso y continúe hasta que pueda completar la transferencia del archivo.

Mac: Enviar sus datos por SFTP mediante Terminal

Abra una ventana de Terminal. Para ello, pulse Comando + barra espaciadora, busque Terminal y, a continuación, selecciónelo en el cuadro que se abre.
En la ventana de Terminal que aparece, escriba sftp -P 19321 {su nombre de usuario de sftp}@partnerupload.google.com y pulse Intro.
- Su nombre de usuario de SFTP se encuentra en los detalles de cualquiera de sus fuentes de datos basadas en archivos de Merchant Center.
- "-P 19321" designa el puerto correcto para el servidor SFTP de Google Merchant Center.
Si es la primera vez que se conecta con partnerupload.google.com, es posible que vea el siguiente mensaje: "The authenticity of host '[partnerupload.google.com]:19321' can't be established. RSA key fingerprint is 85:19:8a:fb:60:4b:94:13:5c:ea:fe:3b:99:c7:a5:4d. Are you sure you want to continue connecting (yes/no)?" (No puede establecerse la autenticidad del host "[partnerupload.google.com]:19321". La huella digital de la clave RSA es 85:19:8a:fb:60:4b:94:13:5c:ea:fe:3b:99:c7:a5:4d. ¿Seguro que quiere continuar con la conexión [sí/no]?). Después de comprobar que la clave de la huella digital mostrada en la sesión coincide con la anterior, escriba "y" (s).
Deberá introducir una contraseña. Proporcione la contraseña de SFTP que generó en Merchant Center. Tenga en cuenta que será distinta de su contraseña de Merchant Center. Puede encontrar su contraseña de SFTP en los detalles de cualquiera de sus fuentes de datos basadas en archivos de Merchant Center.
Escriba put {su directorio, incluido el nombre de archivo} y pulse Intro para enviar el archivo mediante SFTP. Por ejemplo, si tenía un feed con el nombre "feed_de_datos.txt" en la carpeta de documentos, escribiría "put /Users/nombredeusuario/Documents/feed_de_datos.txt".
Al cabo de unos segundos, verá una actualización de estado que muestra el progreso de la subida. Recibirá una confirmación cuando se haya completado. Luego, podrá salir del programa.

Linux: Enviar sus datos por SFTP mediante la línea de comandos

Abra Terminal.
En la ventana de la terminal que aparece, escriba sftp -P 19321 {su nombre de usuario de sftp}@partnerupload.google.com y pulse Intro.
- Su nombre de usuario de SFTP se encuentra en los detalles de cualquiera de sus fuentes de datos basadas en archivos de Merchant Center.
- "-P 19321" designa el puerto correcto para el servidor SFTP de Google Merchant Center.
Si es la primera vez que se conecta con partnerupload.google.com, es posible que vea el siguiente mensaje: "The authenticity of host '[partnerupload.google.com]:19321' can't be established. RSA key fingerprint is 85:19:8a:fb:60:4b:94:13:5c:ea:fe:3b:99:c7:a5:4d. Are you sure you want to continue connecting (yes/no)?" (No puede establecerse la autenticidad del host "[partnerupload.google.com]:19321". La huella digital de la clave RSA es 85:19:8a:fb:60:4b:94:13:5c:ea:fe:3b:99:c7:a5:4d. ¿Seguro que quiere continuar con la conexión [sí/no]?). Después de comprobar que la clave de la huella digital mostrada en la sesión coincide con la anterior, escriba "y" (s).
Deberá introducir una contraseña. Proporcione la contraseña de SFTP que generó en Merchant Center. Tenga en cuenta que será distinta de su contraseña de Merchant Center. Puede encontrar su contraseña de SFTP en los detalles de cualquiera de sus fuentes de datos basadas en archivos de Merchant Center.
Escriba put {su directorio, incluido el nombre de archivo} y pulse Intro para enviar el archivo mediante SFTP. Por ejemplo, si tenía un feed con el nombre "feed_de_datos.txt" en la carpeta de documentos, escribiría "put /home/nombredeusuario/Documents/feed_de_datos.txt".
Al cabo de unos segundos, verá una actualización de estado que muestra el progreso de la subida. Recibirá una confirmación cuando se haya completado. Luego, podrá salir del programa.

Errores de inicio de sesión al subir archivos mediante SFTP

Existen varios motivos frecuentes que provocan problemas para conectarse al servidor SFTP.

No ha creado una cuenta de SFTP

Para poder subir archivos mediante SFTP, debe crear una cuenta de SFTP para Merchant Center. Tenga en cuenta que los datos de inicio de sesión de sus cuentas de SFTP y Google Merchant Center serán diferentes. Por tanto, tendrán distintos nombres de usuario y contraseñas.

Su cuenta de SFTP no se ha activado

Es posible que no pueda iniciar sesión si lo intenta poco después de crear o editar su cuenta de SFTP, porque la activación de la información de la cuenta tarda un par de horas.

No se ha conectado al servidor de SFTP correcto

Para utilizar SFTP mediante una orden de la línea de comandos, debe conectarse a {su nombre de usuario de SFTP}@partnerupload.google.com a través del puerto de servidor 19321 (por ejemplo, sftp -P 19321 {su nombre de usuario de sftp}@partnerupload.google.com). Si usa un cliente de SFTP, es posible que tenga que añadir a la dirección del nombre de host el prefijo de protocolo "sftp://" (por ejemplo, sftp://partnerupload.google.com).

El nombre de usuario de SFTP que ha usado es incorrecto

Compruebe que está utilizando el nombre de SFTP para la cuenta de Merchant Center correcta. Puede consultar el nombre de usuario de SFTP en los detalles de cualquiera de sus fuentes de datos basadas en archivos de Merchant Center.

La contraseña de SFTP que ha usado es incorrecta

La contraseña de SFTP no se muestra en su cuenta por motivos de seguridad. Si no la recuerda, tendrá que cambiarla.

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