Programmi Tootehinnangud probleemide ülevaatuse taotlemine

Kui sisu, mille esitate Merchant Centeris, ei vasta programmi Tootehinnangud eeskirjade nõuetele ja toodete arvustuste voogude andmete nõuetele, võidakse üksikud või kõik arvustused tagasi lükata, mistõttu teie arvustusi ei kuvata Google'is.

Mõnel juhul peate võib-olla probleemi lahendamiseks taotlema tagasilükatud sisu ülevaatust. Võimaluse korral kuvatakse ülevaatuse taotlemise võimalus arvustuse üksikasjade lehel.

• Kui arvate, et meie tulemused on valed, tehke valikud Taotle ülevaatust ja Ei nõustu probleemiga.
• Võtke meiega ühendust, kui te pole probleemis kindel või soovite teada, mida teha.

Google soovib, et teie ja teie ettevõte oleks edukas. Järgnevalt on toodud mõned asjad, mida ülevaatuse taotlemisel meeles pidada.

Märguanded

Ülevaatuseks võib kuluda kuni viis tööpäeva. Ülevaatuse olekut näete Merchant Centeris.

Ülevaatuse olek on üks järgmistest.

• Ülevaatamisel
• Taotlust ei rahuldatud
• Taotlus on heaks kiidetud (probleem kaob üksuse juurest)

Üksikasjad selle kohta, millal ülevaatust taotlesite, kuvatakse samuti Merchant Centeris.

Märkus: ülevaatuse lõpuleviimiseks võib kuluda kuni viis tööpäeva. Heakskiidetud arvustused muutuvad Google'is kuvamiseks sobilikuks nädala aja jooksul.

Kui te ei nõustu probleemiga

Google vastutab klientide kaitsmise eest ja me võtame oma eeskirjade rikkumisi tõsiselt. Kui arvate, et teie sisule märgitud probleem on vale, saate rikkumise suhtes esitada apellatsiooni, klõpsates valikul Taotle ülevaatust ja Ei nõustu rikkumisega.

Enne kui te probleemiga ei nõustu, veenduge, et mõistate eeskirju ja saate taotlust põhjendada. Soovime pakkuda klientidele turvalist ja usaldusväärset ökosüsteemi ning võib juhtuda, et vajame rohkem teavet.

Märkus: teil võib olla ainult üks võimalus probleemiga mitte nõustuda. Kui olete ülevaatust taotlenud ja probleemi kohta apellatsiooni esitanud, võidakse meie eeskirjade ja nõuete alusel teie probleem lahendada.

Merchant Centeris

Üksikud arvustusetaseme probleemid

1. Klõpsake toote arvustuste diagnostikalehel veerus „Mõjutatud arvustused“ valikul „Vaadake näiteid“, et vaadata konkreetseid mõjutatud arvustusi. Samuti näete neid arvustusi toote arvustuste lehel Kõik.
2. Konkreetse arvustuse üksikasjade vaatamiseks klõpsake selle arvustuse valikul „Arvustuse katkend“.
3. Klõpsake jaotises „Arvustuse probleemid“ valikul Taotle ülevaatust.
4. Valige, kas olete probleemi lahendanud või te ei nõustu sellega.
   1. Lugege kindlasti läbi eeskirjad, mis on seotud teie arvustuse tagasilükkamisega, ja tehke valik vaid siis, kui see on teie sisu jaoks sobilik.
5. Tehke valik Taotle ülevaatust.
6. Eduka ülevaatuse korral kaob probleem üksuse juurest.

Meilimärguande kaudu

Kontotaseme probleemid

1. Liitumise ja perioodiliste sisuülevaatuste käigus võime avastada probleeme, mille tõttu blokeeritakse kõik teie arvustused. Sellisel juhul saadetakse teile meil, milles kirjeldatakse probleemi ja kuidas seda lahendada.
2. Kui saate probleemist aru ja olete selle lahendanud, vastake meilile selle teabega, et saaksime probleemi lahendamise kinnitada.
3. Kui te probleemiga ei nõustu, saate teile saadetud meilist lugeda, kuidas otsust apellerida.
4. Kui probleemi lahendamine on kinnitatud või ülevaatus on läbitud, saadetakse teile selle kohta meil.