Ik wil mijn klantenservice-informatie toevoegen aan Merchant Center

Klantenservice is belangrijk voor uw bedrijf en uw klanten, omdat u klanten via de klantenservice kunt helpen problemen met uw product of service op te lossen. Bovendien wint u hiermee het vertrouwen van klanten. Het is dus belangrijk dat uw klanten weten op welke manieren ze u kunnen bereiken voor support en wat de gewenste contactmethode is.

In Merchant Center Next kunt u uw klantenservicegegevens toevoegen.

Instructies

1. Log in bij Merchant Center.
2. Ga op uw homepage naar de kaart 'Klantenserviceinformatie toevoegen'.
3. Klik op Informatie toevoegen.
4. Geef de volgende klantenservicegegevens op:
   1. Telefoonnummer van klantenservice
   2. E-mailadres van klantenservice
   3. Webpagina-URL van de klantenservice (een link naar een klantenserviceformulier)
   4. Selecteer de optie 'Support via live chat beschikbaar' als uw bedrijf dit ondersteunt
   5. Selecteer de optie 'Support via chatbot beschikbaar' als uw bedrijf dit ondersteunt
5. Nadat u de relevante informatie heeft opgegeven, selecteert u de gewenste contactmethode.
6. Scrol naar de onderkant van de pagina en klik op Opslaan.