Szeretném hozzáadni az ügyfélszolgálatra vonatkozó adatokat a Merchant Centerhez

Az ügyfélszolgálat azért fontos a vállalkozás és az ügyfelek számára, mert így segíteni tud az ügyfeleknek abban, hogy meg tudják oldani a termékkel vagy a szolgáltatással kapcsolatos esetleges problémákat. Ezenfelül megszerezheti az ügyfelek bizalmát is. Ezért fontos, hogy az ügyfelek tudják, hogyan érhetik el az ügyfélszolgálatot, és mely az Ön által preferált kapcsolatfelvételi mód.

A Merchant Center Next szolgáltatásban megadhatja az ügyfélszolgálatra vonatkozó adatokat. 

Útmutató

1. Jelentkezzen be a Merchant Centerbe.
2. A kezdőlapon keresse meg az „Ügyfélszolgálati információk megadása” kártyát.
3. Kattintson az Információk hozzáadása lehetőségre.
4. Adja meg a következő ügyfélszolgálati adatokat:
   1. Az ügyfélszolgálat telefonszáma
   2. Az ügyfélszolgálat e-mail-címe
   3. Az ügyfélszolgálat weboldalának URL-je (azaz az ügyfélszolgálati űrlapra mutató link)
   4. Válassza ki az „Élő csevegéses ügyfélszolgálat rendelkezésre áll” kapcsolót, ha a vállalkozása támogatja ezt a lehetőséget
   5. Válassza ki a „Csevegőrobotos ügyfélszolgálat rendelkezésre áll” kapcsolót, ha a vállalkozása támogatja ezt a lehetőséget
5. A releváns információk megadása után válassza ki a kívánt kapcsolatfelvételi módot.
6. Görgessen az oldal aljára, és kattintson a Mentés gombra.