판매자 센터에 고객 지원 정보를 추가하고 싶습니다

고객 서비스는 고객이 제품이나 서비스의 문제를 해결하는 데 도움이 되므로 비즈니스와 고객에게 중요합니다. 또한 고객과 신뢰를 구축하는 데도 도움이 됩니다. 따라서 고객이 지원을 받기 위해 연락을 취할 수 있는 방법과 선호하는 연락 방법을 알 수 있도록 해야 합니다.

판매자 센터 Next에서 고객 지원 정보를 추가할 수 있습니다. 

안내

1. 판매자 센터에 로그인합니다.
2. 홈페이지에서 '고객 지원 정보 추가' 카드로 이동합니다.
3. 정보 추가를 클릭합니다.
4. 다음 고객 지원 정보를 제공합니다.
   1. 고객 서비스 전화번호
   2. 고객 서비스 이메일 주소
   3. 고객 서비스 웹페이지 URL(예: 고객 서비스 양식 링크)
   4. 비즈니스에서 지원하는 경우 '실시간 채팅 지원 사용 가능' 전환 버튼을 선택하세요.
   5. 비즈니스에서 지원하는 경우 '채팅 봇 지원 사용 가능' 전환 버튼을 선택하세요.
5. 관련 정보를 입력한 후 원하는 연락 방법을 선택합니다.
6. 페이지 하단으로 스크롤하여 저장을 클릭합니다.