Google hat festgestellt, dass eine Kontoüberprüfung durch Sie oder einen Nutzer Ihres Kontos umgangen wurde. Das Umgehen einer Überprüfung aufgrund falscher Versandinformationen wird als Verstoß gegen die Google-Richtlinie zum Missbrauch des Netzwerks betrachtet und kann zu Verzögerungen bei den erforderlichen Maßnahmen führen. Wenn Sie beispielsweise vor einer Überprüfung die Anzahl Ihrer Merchant Center-Produkte deutlich reduzieren und die fehlenden Produkte dann kurz nach der Kontogenehmigung wieder hochladen, werden eventuelle Probleme mit diesen Produkten nicht behoben. Verstöße dieser Art können sich negativ auf das Einkaufserlebnis der Nutzer auswirken. Aus diesem Grund wurde Ihr Konto gesperrt.
Um das Problem zu beheben, müssen Sie die Richtlinien einhalten und die notwendigen Änderungen an Ihren Produkten vornehmen. Wenn Ihr Konto beispielsweise eine Warnung wegen falscher Versandinformationen erhalten hat, korrigieren Sie die Produkte, bei denen die Versandinformationen in den Produktdaten nicht mit denen auf den Landingpages übereinstimmen, anstatt diese Produkte zu entfernen. Ihre Produkte müssen den Richtlinien für Shopping-Anzeigen von Google entsprechen. Praktiken, mit denen die Überprüfungssysteme und -verfahren von Google umgangen oder gestört werden sollen, sind nicht zulässig. Jeder Versuch, Überprüfungen der Datenqualität zu umgehen, stellt einen Verstoß gegen die Richtlinie zum Missbrauch des Netzwerks dar. Unter anderem ist es untersagt, Produktdaten und/oder Websitecontent zu manipulieren, um Überprüfungen zu umgehen. Weitere Informationen zum Missbrauch des Netzwerks finden Sie hier.
Wenn Sie eine Warnung für Ihr Konto erhalten haben, müssen Sie keine Überprüfung beantragen. Google überprüft Ihr Konto 7 Tage nach Beginn des in der Warnung angegebenen Zeitraums und noch einmal zu einem beliebigen Zeitpunkt innerhalb des nächsten Jahres. Falls Ihr Konto bereits gesperrt wurde, kann frühestens 28 Tage nach dem Datum der Sperrung eine Überprüfung beantragt werden. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns.