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Razones por las que ocurre el problema
Se suspendió tu cuenta porque proporcionaste información de envío incorrecta.
- Google detectó que tú o un usuario de tu cuenta evitó una revisión de manera indebida.
- Eludir una revisión por información de envío incorrecta se considera un incumplimiento de la política sobre “Abuso de la red” de Google y puede generar una brecha en las medidas de aplicación necesarias.
- Si infringes esta política, es posible que el usuario tenga una experiencia negativa.
Cómo solucionar este problema
Para resolver este problema relacionado con las políticas a nivel de la cuenta, sigue estos pasos:
Mantén todos los productos en tu cuenta.
Corrige los productos cuya información de envío en los datos de productos no coincide con la de las páginas de destino.
Asegúrate de que los productos cumplan con las políticas y los requisitos de Shopping de Google y no incurras en ninguna práctica que intente eludir los sistemas y procesos de revisión de Google o interferir en ellos.
Ten en cuenta que cualquier intento de eludir las revisiones de calidad de los datos infringe la política sobre “Abuso de la red”. Se incluyen, entre otras prácticas, la manipulación de los datos de productos o del contenido del sitio para evitar controles. Obtén más información sobre el abuso de la red.
Próximos pasos
Espera a que Google revise tu cuenta. Si tu cuenta está en un período de advertencia, no es necesario que solicites una revisión. Google revisará la cuenta 7 días después de la fecha de la advertencia inicial y volverá a hacerlo en cualquier momento del año siguiente.
Si ya se suspendió tu cuenta, solo puedes solicitar la revisión 28 días después de la fecha de suspensión. Comunícate con nosotros si necesitas asistencia adicional.