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Come risolvere il problema: IVA mancante (abuso della rete)

Risolvi tutti i problemi correlati alle norme a livello di account, mantieni tutti i prodotti nel tuo account e attendi che Google esamini l'account

Google ha rilevato che tu o un utente del tuo account avete aggirato in maniera sleale una revisione dell'account. L'elusione di una revisione relativa all'IVA (imposta sul valore aggiunto) mancante è considerata una violazione delle norme di Google relative all'abuso della rete e potrebbe comportare un impedimento per l'applicazione delle misure necessarie. Ad esempio, se riduci in modo significativo il numero dei prodotti inviati prima di una revisione e poi carichi i prodotti mancanti subito dopo aver ricevuto l'approvazione dell'account, potrebbe verificarsi un impedimento delle misure necessarie. Questo tipo di violazione può determinare un'esperienza utente scadente. Pertanto, il tuo account è stato sospeso.

Per risolvere il problema, rispetta la conformità alle norme e correggi i prodotti che causano la violazione. Ad esempio, se il tuo account ha ricevuto un avviso per IVA mancante, correggi i prodotti per i quali non è stata indicata l'IVA, anziché rimuovere i prodotti in questione. Assicurati che i prodotti siano conformi alle norme e ai requisiti di Google Shopping e non adottare pratiche che tentano di aggirare i sistemi e le procedure di revisione di Google o di interferire con essi. Qualsiasi tentativo di eludere le revisioni della qualità dei dati rappresenta una violazione delle norme relative all'abuso della rete. Sono incluse, a titolo esemplificativo, le manipolazioni dei dati di prodotto o dei contenuti del sito per aggirare i controlli. Scopri di più sull'abuso della rete.

Se il tuo account si trova in un periodo di avviso, non è necessaria alcuna richiesta di revisione. Google esaminerà l'account sette giorni dopo la data di avviso iniziale e di nuovo in qualsiasi momento entro l'anno successivo. Se il tuo account è già stato sospeso, la revisione può essere richiesta solo 28 giorni dopo la data di sospensione.

Nota: se ti trovi in paesi dello Spazio economico europeo, come Svizzera e Regno Unito, e sei un Servizio di shopping comparativo, oltre a questo articolo fai riferimento anche ai requisiti del programma CSS.
Se utilizzi una piattaforma di terze parti, alcune di queste istruzioni potrebbero non essere applicabili al tuo caso. Fai riferimento alla piattaforma di terze parti per istruzioni su come risolvere il problema e richiedere una revisione. Scopri come ricevere assistenza se utilizzi una piattaforma non Google.

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