Benachrichtigung

In dieser Hilfe finden Sie Inhalte zu Merchant Center Next sowie zum klassischen Merchant Center. Ein entsprechendes Logo am Anfang der Artikel zeigt zweifelsfrei an, auf welche Version des Merchant Center jeweils Bezug genommen wird. 

Problemlösung: Fehlende MwSt. (Missbrauch des Netzwerks)

Beheben Sie alle Richtlinienverstöße auf Kontoebene, entfernen Sie keine Produkte aus Ihrem Konto und warten Sie, bis Google Ihr Konto überprüft hat.

Google hat festgestellt, dass eine Kontoüberprüfung durch Sie oder einen Nutzer Ihres Kontos umgangen wurde. Die Umgehung der Überprüfung aufgrund fehlender Mehrwertsteuer (MwSt.) gilt als Verstoß gegen die Google-Richtlinie zum Missbrauch des Netzwerks und kann zu Verzögerungen bei den erforderlichen Maßnahmen führen. Wenn Sie beispielsweise vor einer Überprüfung die Anzahl Ihrer eingereichten Produkte deutlich reduzieren und die fehlenden Produkte dann kurz nach der Kontogenehmigung wieder hochladen, werden eventuelle Probleme mit diesen Produkten nicht behoben. Verstöße dieser Art können sich negativ auf das Einkaufserlebnis der Nutzer auswirken. Aus diesem Grund wurde Ihr Konto gesperrt.

Um das Problem zu beheben, müssen Sie die Richtlinien einhalten und die notwendigen Änderungen an Ihren Produkten vornehmen. Wenn Sie beispielsweise eine Warnung wegen einer fehlenden MwSt. erhalten, sollten Sie die Produkte korrigieren, bei denen keine MwSt. angegeben ist, anstatt diese Produkte zu entfernen. Ihre Produkte müssen den Richtlinien für Shopping-Anzeigen von Google entsprechen. Praktiken, mit denen die Überprüfungssysteme und -verfahren von Google umgangen oder gestört werden sollen, sind nicht zulässig. Jeder Versuch, Überprüfungen der Datenqualität zu umgehen, stellt einen Verstoß gegen die Richtlinie zum Missbrauch des Netzwerks dar. Unter anderem ist es untersagt, Produktdaten oder Websitecontent zu manipulieren, um Überprüfungen zu umgehen. Weitere Informationen zum Missbrauch des Netzwerks finden Sie hier.

Wenn Sie eine Warnung für Ihr Konto erhalten haben, müssen Sie keine Überprüfung beantragen. Google überprüft Ihr Konto 7 Tage nach Beginn des in der Warnung angegebenen Zeitraums und noch einmal zu einem beliebigen Zeitpunkt innerhalb des nächsten Jahres. Wenn Ihr Konto bereits gesperrt wurde, kann frühestens 28 Tage nach dem Datum der Sperrung eine Überprüfung beantragt werden.

Hinweis: Wenn Sie sich in Ländern des Europäischen Wirtschaftsraums (z. B. in der Schweiz oder im Vereinigten Königreich) befinden und Preisvergleichsportale nutzen, finden Sie im Artikel Anforderungen für das Preisvergleichsportal-Programm weitere Informationen.
Wenn Sie mit einer Drittanbieterplattform arbeiten, sind einige dieser Anweisungen möglicherweise nicht für Sie relevant. Wenden Sie sich an die Drittanbieterplattform, um eine Anleitung zur Problembehebung oder zum Abschließen der Aufgabe zu erhalten. So erhalten Sie Support, wenn Sie eine Drittanbieterplattform nutzen.

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