Usein kysyttyä tarjouksen tilasta

Tässä artikkelissa on vastauksia yleisiin kysymyksiin, jotka koskevat tarjousten odottavaa tai hylättyä tilaa.

Jokaisella tarjouksella on tila, joka ilmaisee, täyttääkö tarjous Googlessa näkymisen ehdot.

Miten selvitän tarjoukseni tilan?

Tee näin:

1. Siirry Kauppiaskeskus-tilisi Kampanjoiden hallintapaneeliin.
2. Tarkista kunkin tarjouksen tila Tila-sarakkeesta.
3. Klikkaamalla puhekuplakuvaketta näet lisätietoja hylätyistä tarjouksista sekä hyödyllisiä linkkejä.

Lue lisää tarjouksen tilan vahvistamisesta.

Miksei tarjoustani ole tarkastettu?

Yleisimmät syyt siihen, miksi tarjouksia ei vielä ole tarkastettu:

• Tarjoukset tarkastetaan tavallisesti 12 tunnin kuluessa tarjouksen alkamisajasta eli siitä, kun tarjous muuttuu aktiiviseksi sivustollasi. Tarkastukseen voi kuitenkin mennä 24 tuntia.
• Tarjous ei ole vielä alkanut. Tarjousten SKU-tarkastuksia ei tehdä ennen kuin tarjouksen alkamispäivä ja ‑aika on saavutettu.
• Lue lisää tarjousten hyväksymisestä.

Miksi tarjoukseni on hylätty?

Tarjouksesi ei ehkä läpäissyt käytäntötarkastusta tai validointitarkastusta (tarjouksen tarkistus). Alla on lueteltu yleisimmät syyt hylkäykseen:

• Tarjous hylättiin käytäntötarkastuksessa.
  • Tarjous ei ole Googlen tarjouskäytäntöjen tai toimituksellisten vaatimusten mukainen.
• Tarjous hylättiin validointitarkastuksessa.
  • promotion_id-määritettä ei ole mäpätty kyseisiin tuotteisiin tuotetietolähteessä.
  • promotion_id-määrite on mäpätty tuotteisiin, jotka eivät täytä ehtoja.
  • Tarjous ei antanut luvattua alennusta.
  • Alennettu hinta on ilmoitettu tuotteen laskeutumissivulla.
  • Tuotteen perushinta ei näy laskeutumissivulla.
  • Lahja ei näy ostoskorissa tai kassalla.

Milloin tarjoukseni tarkastetaan?

Tarjouksen hyväksynnässä on kaksi vaihetta: käytäntö- ja SKU-tarkastus. Tarjous pysyy tarkastustilassa, kunnes kumpikin tarkastus on suoritettu.

Vinkki: Suosittelemme lähettämään tarjoukset vähintään 24 tuntia ennen niiden alkamisaikaa, jotta tarkastus saadaan tehtyä sujuvasti ja ajallaan. Muussa tapauksessa tarjous voi viivästyä 24 tuntia.

Tarjoukseni on alkanut, mutta se ei vieläkään näy. Miksi?

Tarjousten näkymiseen mahdollisesti vaikuttavia tekijöitä on useita:

1. Datalähteen tuotteita ei ole käsitelty täysin.
2. Päivämäärämääritteissä ilmoitettu alkamisaika oli virheellinen.
3. Tuotetietolähteessä ei ollut promotion_id-arvoja.
4. Tuotetietolähteen promotion_id-määrite ja tarjouslähteen promotion_id-määrite eivät täsmää.
5. Tietoja ei lähetetty ajoissa.

Huom. Joissakin tapauksissa yksittäiset tarjoukset eivät ehkä näy mobiililaitteilla.

Kuinka kauan kestää tarjouksen lähettämisestä sen näkymiseen Googlessa?

Lähetä tarjoukset toimistoaikana maanantaista perjantaihin. Kun olet lähettänyt tarjouksen, sen käsittelyyn, tarkastukseen ja validointiin voi kulua enintään 24 tuntia, mutta tavallisesti prosessi valmistuu 12 tunnin kuluessa. Tarjouksesi näkymiseen voi myös mennä muutama tunti vielä senkin jälkeen, kun se on täysin hyväksytty. Tarjous voi myös näkyä jonkin aikaa edelleen mainoksissa ja maksuttomissa listauksissa tarjouksen lopettamisen jälkeen.

Miten voin muokata tarjousta?

Jos tarjousta ei ole vielä hyväksytty, voit muokata sitä kampanjatyökalulla tai lataamalla päivitetyn tarjouslähteen. Kun tarjous on hyväksytty, joitakin sen tietoja voi edelleen muokata kampanjatyökalulla. Tässä artikkelissa kerrotaan, miten voit muokata tarjousta tai muuttaa sen tilaa.

Mitä tapahtuu aiemmin luomilleni tarjouksille, kun lataan uuden tarjouslähteen?

Jos lataat uuden tarjouslähteen nykyisten tarjousten tilalle, uusi datalähde ei pysäytä tai poista aiempia tarjouksia. Aiemmin luodut tarjoukset näkyvät edelleen niillä määritetyn keston ajan ja päättyvät, kun uuden datalähteen tarjoukset lisätään.

Huom. Päättyneet tarjoukset säilyvät Kampanjoiden hallintapaneelissa vuoden ajan niiden viimeisen voimassaolopäivän jälkeen.

Tarjoukseni hylättiin validointitarkastuksessa (tarjouksen tarkistus), ja olen tehnyt tarvittavat muutokset. Miten pyydän uutta tarkastusta?

1. Klikkaa Kauppiaskeskus-tililtä vasemmasta navigointivalikosta Tarjoukset.
2. Valitse Kaikki tarjoukset ‑välilehdeltä tarjous, jonka haluat tarkastuttaa uudelleen.
3. Valitse kynäkuvake, tee tarvittavat muutokset ja lähetä tarjous uudelleen.

Muokkausten tallentaminen käynnistää uuden validointitarkastuksen.

Miten saan selville, lähetinkö tarjoukseni mukana lunastuskoodin?

Jos lähetit tarjouksesi Kauppiaskeskus-tilisi kampanjatyökalulla, seuraa alla olevia ohjeita:

1. Siirry Kampanjoiden hallintapaneeliin.
2. Etsi tarkistettava promotion_id-määrite.
3. Löydät tarjouskoodin Tarjouskoodi-sarakkeesta.

Jos lähetit tarjouksen datalähteen kautta, etsi lunastuskoodeja viimeisimmästä lähetetystä datalähteestä.

Miksi päättyneet tarjoukseni jäävät näkyviin, kun suodatan tarjoukset "ei päättynyt" ‑ehdolla Kampanjoiden hallintapaneelissa?

Tarjouksen tila viittaa siihen, onko tarjous lopetettu manuaalisesti Kampanjoiden hallintapaneelissa. Huomaa, että "päättynyt"-tilassa olevat promotion_id-tunnukset on pysyvästi poistettu käytöstä, eikä niitä voi käyttää tai käynnistää uudelleen.

Jos hyväksytyn tarjouksen voimassaolo päättyy eikä sitä ole lopetettu manuaalisesti, tarjous säilyy hallintapaneelissa näkyvässä tilassa, vaikka sitä ei enää näytetä käyttäjille. Hyväksyttyjä tarjouksia, joiden voimassaolo on päättynyt, ei myöskään voi käyttää tai käynnistää uudelleen.