Bu makale, Shopify'daki Google ve YouTube uygulamasının kullanıcılarına yöneliktir.
Kaliteli Servis programı, mükemmel müşteri deneyimi sunan işletmeleri ödüllendirir.
Bu program çeşitli ülkelerde kullanılabilir ve özellikleri değişiklik gösterebilir. Bu tablo, daha fazla ülke/özellik kullanıma sunuldukça güncellenecektir.
| Ülke | Kalite göstergeleri (Kullanılabilen belirli göstergeler ülkeye göre değişiklik gösterebilir) |
Genel kalite puanı | Kaliteli Servis rozeti |
|---|---|---|---|
| US | Evet | Evet | Evet |
| CA, AU, NZ | Evet | Hayır | Evet |
| IN, JP | Evet | Hayır | Hayır, 2024'te kullanıma sunulacak |
| Diğer ülke ve bölgeler | Hayır | Hayır | Hayır |
Belirli müşteri deneyimi ölçütlerini karşıladığınızda şunları yapabilirsiniz:
- Listelemelerinizde gösterilen ve sizden alışveriş yapma konusunda kullanıcıların güvenini artıran "Kaliteli Servis" rozeti alma
- Alışveriş sekmesindeki yerleşimlerde belirgin şekilde öne çıkma
Program; kargo hızı, kargo maliyeti, iade maliyeti ve iade aralığı dahil olmak üzere çeşitli alanlarda müşterilere sağladığınız deneyimi izler. Size her metrik için Mükemmel, Karşılaştırılabilir veya Fırsat puanı verilir.
Performansınızı görüntüleme
E-posta üzerinden düzenli olarak performans raporu almayı seçerek veya Merchant Center hesabınızda oturum açarak performansınızı görüntüleyebilirsiniz.
Performans raporlarını e-postayla almak için kaydolma
- Merchant Center hesabınızda oturum açın.
- Araçlar ve ayarlar simgesini
tıklayın.
- "Ayarlar" sütununda Tercihler'i tıklayın.
- "E-posta bildirimleri" bölümünde İpuçları ve en iyi uygulamalar ile Raporlar'ın işaretli olduğundan emin olun.
- Kaydet'i tıklayın.
Merchant Center'da oturum açma
- Merchant Center hesabınızda oturum açın.
- Büyüme sekmesini tıklayın.
- Kaliteli Servis sekmesini tıklayın.
Merchant Center hesabınızda ayar veya ürün verileriyle ilgili olarak yapılan diğer değişiklikler, Shopify hesabınızda yapılan değişiklikler nedeniyle geçersiz kılınabilir. Diğer tüm ayarlar doğrudan Shopify hesabınızda düzenlenip saklanmalıdır.