Программа "Качество магазина" создана для поощрения компаний, отличающихся высоким уровнем обслуживания.
В рамках программы уровень обслуживания оценивается по определенным критериям, включая скорость и стоимость доставки, стоимость и сроки возврата. По каждому показателю вы получаете оценку: "Отлично", "Хорошо" или "Требует улучшения".
Если вы соответствуете критериям, по которым мы оцениваем качество обслуживания, вам могут быть доступны:
- значок "Магазин высокого качества", который показывается рядом с вашими товарами и повышает доверие пользователей к магазину;
- возможность продвигать товары в хорошо заметных местах размещения на вкладке "Покупки".
Эта программа доступна в нескольких странах (функции различаются в зависимости от страны). По мере добавления стран/функций таблица будет обновляться.
| Страна | Сигналы качества (некоторые могут быть недоступны в отдельных странах) |
Общий показатель качества | Значок магазина высокого качества |
|---|---|---|---|
| США | Да | Да | Да |
| Австралия, Канада, Новая Зеландия | Да | Нет | Да |
| Индия, Япония | Да | Нет | Нет (появится в 2024 г.) |
| Остальные страны | Нет | Нет | Нет |
Как посмотреть свои оценки
Оценки можно посмотреть в аккаунте Merchant Center: выберите "Качество магазина" в меню навигации слева. Также вы можете получать регулярные отчеты по электронной почте.
Как подписаться на получение отчетов по электронной почте
- В аккаунте Merchant Center нажмите Настройки
в меню навигации слева.
- Выберите Общие.
- Перейдите на вкладку Предпочтения.
- В разделе "Настройки электронной рассылки" установите флажки Новости и советы и Эффективность.
- Нажмите Сохранить.