Il programma Negozio di alta qualità premia le attività che offrono customer experience eccellenti.
Questo programma è disponibile in diversi paesi con funzionalità differenti. Questa tabella verrà aggiornata man mano che saranno disponibili altri paesi/funzionalità.
| Paese | Indicatori di qualità (gli indicatori specifici disponibili possono variare in base al paese) |
Punteggio di qualità complessivo | Badge "Negozio di alta qualità" |
|---|---|---|---|
| Stati Uniti | Sì | Sì | Sì |
| Canada, Australia, Nuova Zelanda | Sì | No | Sì |
| India, Giappone | Sì | No | No, in arrivo nel 2024 |
| Resto del mondo | No | No | No |
Se soddisfi determinati criteri relativi alla customer experience, potresti ricevere:
- Badge "Negozio di alta qualità", che viene mostrato nelle tue schede e permette agli utenti di acquistare prodotti da te con maggior fiducia
- Posizionamenti più in evidenza nella scheda Shopping
Il programma monitora l'esperienza offerta ai clienti in relazione a diversi aspetti, tra cui velocità di spedizione, costo di spedizione, costo del reso e finestra di reso. Per ogni metrica ti viene assegnata una valutazione, che può essere pari a "Eccellente", "Comparabile" oppure "Opportunità".
Visualizzare il proprio rendimento
Puoi visualizzare il tuo rendimento attivando la ricezione di regolari report sul rendimento via email o accedendo a Merchant Center.
Attivare la ricezione via email dei report sul rendimento
- Accedi al tuo account Merchant Center.
- Fai clic sull'icona degli strumenti e delle impostazioni
.
- Nella colonna "Impostazioni", fai clic su Preferenze.
- Nella sezione "Notifiche email", assicurati che Suggerimenti e best practice e Report siano selezionati.
- Fai clic su Salva.
Accedere a Merchant Center
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