Artikel ini ditujukan untuk pengguna aplikasi Google & YouTube di Shopify.
Program Kartu skor pengalaman belanja mengapresiasi bisnis yang memberikan pengalaman pelanggan yang memuaskan.
Program ini tersedia di beberapa negara dengan fitur yang bervariasi. Seiring dengan tersedianya lebih banyak negara/fitur, tabel ini akan diperbarui.
| Negara | Sinyal Berkualitas (sinyal tertentu yang tersedia dapat berbeda di setiap negara) |
Skor Kualitas Keseluruhan | Badge Skor Kualitas Teratas |
|---|---|---|---|
| US | Ya | Ya | Ya |
| CA, AU, NZ | Ya | Tidak | Ya |
| IN, JP | Ya | Tidak | Tidak - akan tersedia pada tahun 2024 |
| Seluruh Dunia | Tidak | Tidak | Tidak |
Dengan memenuhi kriteria pengalaman pelanggan tertentu, Anda dapat menerima:
- Badge "Top Quality Store" yang akan ditampilkan di listingan Anda dan meningkatkan keyakinan pengguna untuk membeli dari Anda
- Keterlihatan dalam penempatan di tab Shopping
Program ini memantau pengalaman yang Anda berikan kepada pelanggan di beberapa area, termasuk kecepatan pengiriman, biaya pengiriman, biaya pengembalian, dan periode pengembalian barang. Anda diberi rating Excellent, Comparable, atau Opportunity untuk setiap metrik.
Melihat performa Anda
Anda dapat melihat performa dengan memilih untuk menerima laporan performa reguler melalui email atau dengan login ke Merchant Center.
Memilih untuk menerima laporan performa melalui email
- Login ke akun Merchant Center.
- Klik ikon alat dan setelan
.
- Di kolom “Setelan”, klik Preferensi.
- Di bagian “Notifikasi email”, pastikan Tips dan praktik terbaik serta Laporan dicentang.
- Klik Simpan.
Login ke Merchant Center
- Login ke akun Merchant Center.
- Klik tab Pertumbuhan.
- Klik tab Kartu skor pengalaman belanja.
Perubahan lain pada setelan atau data produk yang dibuat di akun Merchant Center dapat diganti dengan perubahan yang dibuat di akun Shopify Anda. Semua setelan lain harus diedit dan dikelola langsung di akun Shopify Anda.