Ürünler için uyumluluk uyarıları hakkında

İnternetten alışveriş yapan kullanıcılara gösterdiğimiz reklamların ve ücretsiz listelemelerin tüm yerel düzenlemelerle uyumlu olması amacıyla, yasalar uyarınca ürünleriniz için gerekli tüm özellikleri göndermeniz gerekir. Ürünler eksikse veya yasalar uyarınca gerekli özellikler için yanlış değerlere sahipse "uyumlu değil" olarak sınıflandırılır ve Merchant Center'da ürünlerle birlikte uyumluluk uyarısı gösterilir.

Not: Yerel düzenlemeleri ihlal edebilecek ürünleri belirlemek için otomatik sistemlerden yararlanıyoruz. Bu kontroller, her satıcının tüm ürünlerine uygulanır.

Bir ürünün "uyumlu değil" işaretlenmesinin hatalı olduğunu düşünüyorsanız Merchant Center'da inceleme isteğinde bulunabilirsiniz. Bu makalede, uyumlu olmayan ürünlerin listesini nasıl bulabileceğiniz ve bu ürünler için manuel inceleme isteğinde nasıl bulunabileceğiniz açıklanmaktadır.

Talimatlar

"Uyumlu değil" olarak işaretlenen ürünleri bulmak için aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Merchant Center hesabınızda Ürünler bölümüne gidin.
2. Ardından Teşhis'i tıklayın.
3. Öğe sorunları sekmesine gidin.
4. Sorunlar listesinde uyumluluk uyarısını bulun. Örneğin, "Gerekli olabilecek değer eksik [unit_pricing_measure]". Bu sorunları uyarı simgesi ile tespit edebilirsiniz.
5. Örnek bir listelemeyi görmek için "Etkilenen öğeler" sütununda Örnekleri görüntüle'yi tıklayın.
6. Etkilenen tüm öğelerin tam listesini (.csv) indirmek için satırın sonundaki indir düğmesini tıklayın.

Bir ürünün sürekli olarak uyarı almasının nedeni nedir?

Bazı durumlarda otomatik sürecimiz, yasal olarak gerekli özelliklere sahip benzer ürünlerle ilgili terimler veya açıklamalar içeren ürünleri etiketleyebilir.

Bu sorunu çözmek için, ürün sayfanızda otomatik olarak "uyumlu değil" şeklinde işaretlenen bir ürünün manuel olarak incelenmesini isteme seçeneğiniz ("Öğe durumu" bölümünde "İnceleme İste" düğmesi) olabilir.

Ürününüzü inceler ve uyumlu olmadığını belirlersek aynı ürün için tekrar manuel inceleme isteğinde bulunamazsınız.

Uyumluluk uyarısı olan bir ürünün manuel olarak incelenmesini istemek için

Bazı durumlarda, uyumluluk uyarısı olan bir ürün için manuel inceleme isteğinde bulunma seçeneğiniz vardır. Bu seçenek mevcutsa ürünün genel bakış sayfasının "Öğe durumu" bölümündeki "İşlemler" sütununda "İnceleme İste" düğmesi gösterilir. Böyle bir ürün için manuel inceleme isteğinde nasıl bulunabileceğiniz aşağıda açıklanmıştır:

1. Merchant Center hesabınızda, "Ürünler"in altındaki "Tüm ürünler" listesinde öğeyi bulun.
2. Ürününün başlığını tıklayın.
3. "Öğe durumu" bölümünde, incelenmesini istediğiniz uyumluluk uyarısının yanından İnceleme İste'yi tıklayın.
4. Geçerli yerel düzenlemelerin bağlantısını içeren bir pop-up görüntülenir.
5. Düzenlemeleri inceleyin ve ardından bu bilgileri incelediğinizi onaylamanızın istendiği kutuyu işaretleyin.
6. Manuel inceleme iste'yi tıklayın.

Not: Bu manuel inceleme yalnızca yasal uyarılar için geçerlidir ve her ürün için ayrı ayrı yapılır. Şu an için toplu manuel inceleme seçeneği bulunmamaktadır. Daha fazla yardım için Destek Ekibi'yle iletişime geçin.

Manuel incelemenin tamamlanması 3 iş günü sürebilir. Ürünleriniz için yasal olarak gerekli özelliklerin gerekli olmadığı tespit edilirse uyarı 24 saat içinde kaldırılır. Ürününüzü inceler ve uyarının doğru olduğunu belirlersek aynı ürün için tekrar manuel inceleme isteğinde bulunamazsınız.